کتاب صوتی چت‌بات‌ها و پشتیبانی هوشمند

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره چت‌بات‌ها و پشتیبانی هوشمند

موضوع کلی: مدیریت راهبردی و توسعه کسب‌وکارهای دیجیتال

موضوع میانی: هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر چت‌بات‌ها
• 2. تاریخچه و تکامل چت‌بات‌ها
• 3. انواع چت‌بات‌ها بر اساس کاربرد
• 4. معماری یک چت‌بات
• 5. پردازش زبان طبیعی (NLP) و چت‌بات‌ها
• 6. درک زبان طبیعی (NLU)
• 7. تولید زبان طبیعی (NLG)
• 8. مدل‌سازی زبان
• 9. بردارسازی کلمات
• 10. شبکه‌های عصبی در چت‌بات‌ها
• 11. یادگیری ماشین و چت‌بات‌ها
• 12. مجموعه‌های داده برای آموزش چت‌بات‌ها
• 13. آماده‌سازی داده‌ها برای NLP
• 14. استخراج ویژگی‌ها از متن
• 15. الگوریتم‌های طبقه‌بندی متن
• 16. تشخیص موجودیت‌های نام‌دار (NER)
• 17. تحلیل احساسات
• 18. مدیریت گفتگو
• 19. مدیریت حالت (State Management)
• 20. طراحی جریان گفتگو
• 21. ارزیابی عملکرد چت‌بات
• 22. معیارهای ارزیابی چت‌بات
• 23. چارچوب‌های توسعه چت‌بات
• 24. Dialogflow
• 25. Rasa
• 26. Microsoft Bot Framework
• 27. ادغام چت‌بات با کانال‌های مختلف
• 28. چت‌بات در وب‌سایت
• 29. چت‌بات در شبکه‌های اجتماعی
• 30. چت‌بات در پیام‌رسان‌ها
• 31. امنیت چت‌بات‌ها
• 32. حریم خصوصی داده‌ها در چت‌بات‌ها
• 33. مقیاس‌پذیری چت‌بات‌ها
• 34. بهینه‌سازی عملکرد چت‌بات
• 35. چت‌بات‌های چندزبانه
• 36. چت‌بات‌های صوتی
• 37. چت‌بات‌های هوشمند در پشتیبانی مشتری
• 38. اتوماسیون پاسخ به سوالات متداول
• 39. چت‌بات‌ها و تجربه کاربری (UX)
• 40. طراحی رابط کاربری چت‌بات
• 41. چت‌بات‌های شخصی‌سازی شده
• 42. استفاده از داده‌ها برای بهبود چت‌بات
• 43. آینده چت‌بات‌ها
• 44. چت‌بات‌ها و هوش مصنوعی مکالمه‌ای
• 45. چت‌بات‌ها و یادگیری تقویتی