کتاب صوتی مذاکره و هوش هیجانی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مذاکره و هوش هیجانی

موضوع کلی: مدیریت فردی و سبک زندگی

موضوع میانی: مهارت‌های مذاکره

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مفاهیم بنیادین مذاکره
• 2. شناخت سبک‌های مذاکره
• 3. نقش هوش هیجانی در مذاکره
• 4. ارزیابی اولیه موقعیت مذاکره
• 5. تعیین اهداف واقع‌بینانه در مذاکره
• 6. تحلیل نقاط قوت و ضعف خود
• 7. شناخت نقاط قوت و ضعف طرف مقابل
• 8. جمع‌آوری اطلاعات پیش از مذاکره
• 9. برنامه‌ریزی استراتژی مذاکره
• 10. زبان بدن در مذاکره
• 11. مهارت‌های گوش دادن فعال
• 12. پرسشگری مؤثر در مذاکره
• 13. کنترل احساسات در شرایط تنش‌زا
• 14. مدیریت خشم در مذاکره
• 15. شناخت و مدیریت احساسات دیگران
• 16. ایجاد صمیمیت و اعتماد در مذاکره
• 17. تکنیک‌های آغازین مذاکره
• 18. ارائه مؤثر پیشنهادات
• 19. مقابله با تاکتیک‌های فریبکارانه
• 20. مذاکره بر سر منافع، نه مواضع
• 21. راهکارهای حل تعارض در مذاکره
• 22. تکنیک‌های چانه‌زنی
• 23. استفاده از استدلال منطقی در مذاکره
• 24. اهمیت زبان غیرکلامی در مذاکره
• 25. مذاکره در شرایط بحرانی
• 26. مدیریت زمان در مذاکره
• 27. اولویت‌بندی خواسته‌ها در مذاکره
• 28. تکنیک‌های پایانی مذاکره
• 29. نکات مهم در نوشتن قرارداد مذاکره
• 30. مذاکره بین‌فردی
• 31. مذاکره گروهی
• 32. مذاکره در محیط کار
• 33. مذاکره با مشتریان
• 34. مذاکره با تامین‌کنندگان
• 35. مذاکره بین‌المللی
• 36. مذاکره آنلاین
• 37. مذاکره تلفنی
• 38. نقش فرهنگ در مذاکره
• 39. مذاکره با افراد سرسخت
• 40. مذاکره با افراد سلطه‌جو
• 41. مذاکره با افراد منزوی
• 42. مذاکره با افراد شکاک
• 43. مذاکره و هوش هیجانی در فروش
• 44. مذاکره و هوش هیجانی در مدیریت
• 45. مذاکره و هوش هیجانی در روابط شخصی