کتاب صوتی نقشه‌برداری و مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار از صفر تا صد

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره نقشه‌برداری و مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار از صفر تا صد

موضوع کلی: مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار

موضوع میانی: تحلیل و مدل‌سازی فرآیندها

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مفاهیم پایه فرآیند کسب‌وکار
• 2. تفاوت فرآیند با رویه و پروژه
• 3. مقدمه‌ای بر نقشه‌برداری فرآیندها
• 4. مزایای مدل‌سازی فرآیندها
• 5. شناسایی فرآیندهای کلیدی سازمان
• 6. مرزهای فرآیند و نقاط شروع و پایان
• 7. سطوح مختلف مدل‌سازی فرآیند
• 8. نقشه فرآیند سطح بالا (SIPOC)
• 9. عناصر اصلی یک مدل فرآیند
• 10. نمادهای استاندارد BPMN
• 11. قوانین پایه مدل‌سازی با BPMN
• 12. رویدادها در BPMN: شروع، میانی و پایان
• 13. فعالیت‌ها و وظایف در مدل فرآیند
• 14. درگاه‌ها و مسیرهای تصمیم‌گیری
• 15. جریان توالی و پیام در فرآیند
• 16. مدل‌سازی با Swimlane و Pool
• 17. مدل‌سازی فرآیندهای همزمان
• 18. مدل‌سازی حلقه‌های تکرار در فرآیند
• 19. مدل‌سازی استثناها و خطاها
• 20. مدل‌سازی فرآیندهای انسانی
• 21. مدل‌سازی فرآیندهای خودکار
• 22. مدل‌سازی فرآیندهای ترکیبی
• 23. ابزارهای نرم‌افزاری مدل‌سازی فرآیند
• 24. معرفی نرم‌افزار Bizagi Modeler
• 25. معرفی نرم‌افزار Camunda Modeler
• 26. معرفی نرم‌افزار Signavio
• 27. اصول مستندسازی فرآیندها
• 28. تکنیک‌های جمع‌آوری اطلاعات فرآیند
• 29. مصاحبه با صاحبان فرآیند
• 30. کارگاه‌های مدل‌سازی فرآیند
• 31. تحلیل مدل فرآیند برای شناسایی گلوگاه
• 32. تحلیل مدل فرآیند برای شناسایی اتلاف
• 33. معیارهای ارزیابی عملکرد فرآیند
• 34. زمان چرخه فرآیند و زمان انتظار
• 35. نقشه جریان ارزش (VSM) در فرآیند
• 36. مدل‌سازی فرآیند با نگرش چابک
• 37. مدل‌سازی فرآیند با نگرش ناب
• 38. تکنیک‌های ساده‌سازی فرآیند
• 39. طراحی مجدد فرآیند (Reengineering)
• 40. بهبود مستمر فرآیند (CPI)
• 41. مدل بلوغ فرآیند (CMM)
• 42. استانداردهای مدل‌سازی: BPMN 2.0
• 43. استانداردهای مدل‌سازی: UML Activity Diagram
• 44. تفاوت BPMN و EPC در مدل‌سازی
• 45. مدل‌سازی فرآیندهای تصمیم‌گیری (DMN)
• 46. مدل‌سازی قوانین کسب‌وکار
• 47. مدل‌سازی فرآیندهای بین‌سازمانی
• 48. مدل‌سازی فرآیندهای مبتنی بر رویداد (EPC)
• 49. یکپارچگی مدل فرآیند با سیستم‌های IT
• 50. معرفی موتورهای اجرای فرآیند (BPMS)
• 51. اتوماسیون فرآیند با BPMS
• 52. مدیریت نسخه‌های مدل فرآیند
• 53. اعتبارسنجی و تایید مدل فرآیند
• 54. مدل‌سازی فرآیندهای خدماتی
• 55. مدل‌سازی فرآیندهای تولیدی
• 56. مدل‌سازی فرآیندهای مالی
• 57. مدل‌سازی فرآیندهای منابع انسانی
• 58. مدل‌سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی
• 59. مدل‌سازی فرآیندهای لجستیک
• 60. مستندسازی خروجی مدل برای ذی‌نفعان
• 61. گزارش‌گیری از مدل فرآیند
• 62. معماری فرآیند و ارتباط با معماری سازمانی
• 63. چارچوب‌های مرجع فرآیندی (مانند APQC)
• 64. هزینه‌یابی مبتنی بر فعالیت (ABC) در فرآیند
• 65. شبیه‌سازی فرآیند با مدل
• 66. تحلیل سناریوهای بهبود با شبیه‌سازی
• 67. مدیریت مخاطرات در فرآیند
• 68. کنترل داخلی در فرآیندها
• 69. اخلاق حرفه‌ای در مدل‌سازی فرآیند
• 70. مطالعه موردی: مدل‌سازی فرآیند سفارش مشتری
• 71. مطالعه موردی: مدل‌سازی فرآیند استخدام
• 72. مطالعه موردی: مدل‌سازی فرآیند حسابداری
• 73. مطالعه موردی: مدل‌سازی فرآیند تولید محصول
• 74. مطالعه موردی: مدل‌سازی فرآیند رسیدگی به شکایت
• 75. آموزش عملی با نرم‌افزار: پروژه اول
• 76. آموزش عملی با نرم‌افزار: پروژه دوم
• 77. ارزیابی و سنجش مهارت در مدل‌سازی