کتاب صوتی جامع پیاده‌سازی و پیکربندی سیستم‌های مدیریت فروش با مایکروسافت داینامیکس 365

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع پیاده‌سازی و پیکربندی سیستم‌های مدیریت فروش با مایکروسافت داینامیکس 365

موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری و تحول دیجیتال در کسب‌وکار

موضوع میانی: راهکارهای نرم‌افزاری مدیریت فروش و اتوماسیون فرآیندهای تجاری

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در فضای کسب‌وکار دیجیتال
• 2. معماری و ساختار پلتفرم مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵
• 3. نقش و جایگاه سیستم‌های مدیریت فروش در تحول دیجیتال سازمان
• 4. آماده‌سازی محیط کاری و پیکربندی اولیه تنظیمات سیستم
• 5. مدیریت ساختار سازمانی و سطوح دسترسی کاربران
• 6. مدیریت داده‌های پایه و پیکربندی واحدهای کسب‌وکار
• 7. طراحی و مدیریت فرآیندهای تجاری در محیط داینامیکس
• 8. پیکربندی مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی
• 9. مدیریت ارتباط با سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به فرصت‌های فروش
• 10. پیکربندی چرخه حیات فروش از شناسایی تا قرارداد
• 11. مدیریت محصولات و لیست‌های قیمت‌گذاری
• 12. مدیریت تخفیف‌ها و سیاست‌های تشویقی در فروش
• 13. پیکربندی فرآیند پیش‌فاکتور و صدور اسناد تجاری
• 14. مدیریت قراردادها و توافق‌نامه‌های سطح خدمات
• 15. یکپارچه‌سازی سیستم فروش با ابزارهای ارتباطی و ایمیل
• 16. پیکربندی داشبوردهای مدیریتی و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد
• 17. گزارش‌گیری پیشرفته و تحلیل داده‌های فروش
• 18. مدیریت اهداف فروش و سهمیه‌بندی تیم‌های بازاریابی
• 19. اتوماسیون فرآیندهای تکرارپذیر در بخش فروش
• 20. طراحی فرم‌ها و نماهای سفارشی برای بهبود تجربه کاربری
• 21. پیاده‌سازی قوانین کسب‌وکار برای اعتبارسنجی داده‌ها
• 22. مدیریت فعالیت‌های فروش و پیگیری تعاملات با مشتری
• 23. آشنایی با قابلیت‌های هوش مصنوعی در تحلیل رفتار مشتری
• 24. مدیریت دانش و مستندسازی فرآیندهای فروش
• 25. پیکربندی ابزارهای پیش‌بینی فروش و تحلیل بازار
• 26. مدیریت تیم‌های فروش و تخصیص وظایف
• 27. امنیت داده‌ها و رعایت الزامات حریم خصوصی در پایگاه داده
• 28. پیکربندی گردش‌کارهای خودکار برای تاییدیه اسناد
• 29. اتصال داینامیکس ۳۶۵ به سیستم‌های حسابداری و مالی
• 30. مدیریت خدمات پس از فروش و تعامل با مشتریان فعلی
• 31. پیکربندی قابلیت‌های آفلاین و دسترسی موبایل
• 32. مدیریت نسخه‌ها و به‌روزرسانی سیستم
• 33. عیب‌یابی و مدیریت خطاهای رایج در پیکربندی
• 34. بهینه‌سازی عملکرد سیستم برای سازمان‌های بزرگ
• 35. استراتژی‌های پیاده‌سازی و استقرار راهکارهای نرم‌افزاری
• 36. اصول اخلاق حرفه‌ای در مدیریت داده‌های مشتریان
• 37. بررسی موارد کاربردی و مطالعات موردی در صنعت ایران
• 38. آزمون‌های عملی و ارزیابی نهایی پیکربندی سیستم