کتاب صوتی جامع تربیت متخصص ارشد بهبود کیفیت (Black Belt) با رویکرد مدیریت بهره‌وری عملیاتی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع تربیت متخصص ارشد بهبود کیفیت (Black Belt) با رویکرد مدیریت بهره‌وری عملیاتی

موضوع کلی: مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی

موضوع میانی: متدولوژی‌های بهبود مستمر و تحلیل فرآیندها

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و فلسفه مدیریت کیفیت جامع در نظام تولید و خدمات
• 2. نقش رهبری و تعهد مدیریت ارشد در استقرار شش سیگما
• 3. ساختار تیم‌های بهبود کیفیت و وظایف کمربند مشکی
• 4. شناسایی و اولویت‌بندی پروژه‌های بهبود با رویکرد بهره‌وری
• 5. مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و نقشه‌برداری جریان ارزش
• 6. تعریف مسئله و تعیین اهداف پروژه به روش شاخص‌های کلیدی عملکرد
• 7. جمع‌آوری داده‌های فرآیندی و سنجش دقت و صحت سیستم‌های اندازه‌گیری
• 8. تحلیل آماری مقدماتی و توصیف توزیع داده‌های فرآیند
• 9. تحلیل قابلیت فرآیند و شاخص‌های سیگما
• 10. شناسایی متغیرهای کلیدی ورودی و خروجی در فرآیندها
• 11. ابزارهای کیفی برای تحلیل ریشه‌ای خطاها
• 12. تحلیل حالت‌های شکست و آثار آن بر کیفیت محصول
• 13. آمار استنباطی در مدیریت کیفیت و آزمون فرضیه‌ها
• 14. تحلیل واریانس برای شناسایی منابع تغییرات فرآیند
• 15. همبستگی و تحلیل رگرسیون برای پیش‌بینی عملکرد فرآیند
• 16. طراحی آزمایش‌ها برای بهینه‌سازی پارامترهای فرآیند
• 17. روش‌های طراحی آزمایش‌های عاملی کامل و کسری
• 18. بهینه‌سازی پاسخ‌ها و تحلیل سطوح بهینه عملیاتی
• 19. کنترل آماری فرآیند و نمودارهای کنترل متغیرها
• 20. کنترل آماری فرآیند و نمودارهای کنترل وصفی
• 21. تحلیل پایداری و ظرفیت فرآیند پس از بهبود
• 22. استقرار نظام‌های کنترل عملیاتی و استانداردسازی فرآیندها
• 23. مدیریت تغییر و فرهنگ‌سازی برای استمرار بهبود
• 24. ارزیابی اقتصادی پروژه‌های شش سیگما و تحلیل بازگشت سرمایه
• 25. یکپارچه‌سازی شش سیگما با نظام‌های مدیریت کیفیت ایزو
• 26. مدیریت زنجیره تأمین و بهبود کیفیت در تعامل با تأمین‌کنندگان
• 27. کاربرد متدولوژی ناب در کنار شش سیگما برای حذف اتلاف‌ها
• 28. تحلیل سیستم‌های اطلاعاتی و مدیریت داده در بهبود کیفیت
• 29. اخلاق حرفه‌ای در مهندسی کیفیت و مسئولیت‌های اجتماعی سازمان
• 30. تدوین نقشه راه تعالی سازمانی و تداوم بهبود مستمر