کتاب صوتی جامع آمادگی آزمون بین‌المللی Salesforce: طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای سازمانی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع آمادگی آزمون بین‌المللی Salesforce: طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای سازمانی

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

موضوع میانی: توسعه و پیکربندی پلتفرم‌های ابری کسب‌وکار

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و معماری پلتفرم ابری Salesforce
• 2. آشنایی با مفاهیم دیتابیس در پلتفرم‌های ابری
• 3. مدیریت مدل داده و ایجاد اشیاء سفارشی
• 4. تنظیم فیلدها و انواع داده در پلتفرم
• 5. مدیریت روابط بین اشیاء در مدل داده
• 6. پیکربندی فیلدهای فرمولی و محاسباتی
• 7. پیاده‌سازی قوانین اعتبار‌سنجی برای حفظ کیفیت داده
• 8. طراحی و مدیریت طرح‌بندی صفحات کاربری
• 9. ایجاد و مدیریت رکوردهای نوع (Record Types)
• 10. مبانی امنیت و مدل اشتراک‌گذاری داده
• 11. تنظیم سلسله‌مراتب نقش‌ها در سازمان
• 12. تعریف پروفایل‌ها و مجوزهای دسترسی کاربران
• 13. مدیریت گروه‌های عمومی و صف‌های کاری
• 14. استفاده از قوانین به اشتراک‌گذاری برای امنیت داده
• 15. مبانی اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
• 16. طراحی فرآیندها با استفاده از ابزار جریان‌ساز
• 17. مدیریت فرآیندهای تأیید و گردش کار
• 18. پیکربندی قوانین تخصیص و پاسخ‌گویی خودکار
• 19. طراحی و پیاده‌سازی گزارش‌های تحلیلی
• 20. ساخت داشبوردهای مدیریتی برای پایش عملکرد
• 21. مدیریت دسترسی به گزارش‌ها و پوشه‌ها
• 22. مبانی گزارش‌های سفارشی و گزارش‌های ماتریسی
• 23. آشنایی با ابزارهای مدیریت برنامه و بسته‌بندی
• 24. مفاهیم محیط‌های توسعه و تست در پلتفرم
• 25. مدیریت تغییرات و استقرار راهکارها
• 26. آشنایی با مفاهیم اولیه توسعه بدون کد (Low-Code)
• 27. مدیریت قابلیت‌های موبایل در پلتفرم
• 28. تنظیمات امنیتی پیشرفته و کنترل ورود کاربران
• 29. مفاهیم یکپارچه‌سازی با سامانه‌های دیگر
• 30. مدیریت داده‌ها و ابزارهای واردسازی و خروجی
• 31. بهینه‌سازی رابط کاربری برای بهبود بهره‌وری
• 32. اصول طراحی تجربه کاربری در نرم‌افزارهای سازمانی
• 33. مدیریت خطاها و عیب‌یابی در فرآیندهای خودکار
• 34. راهکارهای ارتقای امنیت در طراحی اپلیکیشن
• 35. مدیریت چرخه‌ی حیات توسعه نرم‌افزار سازمانی
• 36. استراتژی‌های تست و تضمین کیفیت در پلتفرم
• 37. مستندسازی راهکارهای پیاده‌سازی شده
• 38. آشنایی با ابزارهای پشتیبانی و مدیریت تیکتینگ
• 39. بررسی سناریوهای واقعی کسب‌وکار در مدیریت مشتریان
• 40. آمادگی برای آزمون‌های عملی و مدیریت زمان
• 41. مرور سرفصل‌های کلیدی و نکات طلایی آزمون
• 42. تحلیل نمونه‌سوالات استاندارد و پاسخ‌دهی تشریحی
• 43. اصول اخلاق حرفه‌ای و امنیت اطلاعات در سیستم‌های ابری