کتاب صوتی مهندسی کیفیت: اصول، ابزارها و استانداردهای نوین در صنایع تولیدی و خدماتی ایران

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مهندسی کیفیت: اصول، ابزارها و استانداردهای نوین در صنایع تولیدی و خدماتی ایران

موضوع کلی: مدیریت صنعتی و مهندسی بهره‌وری

موضوع میانی: مدیریت کیفیت جامع و بهبود مستمر فرآیندها

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مفاهیم بنیادین و سیر تحول مهندسی کیفیت در صنعت
• 2. جایگاه مدیریت کیفیت جامع در نظام تولیدی ایران
• 3. استانداردهای ملی و بین‌المللی مدیریت کیفیت سری ایزو ۹۰۰۰
• 4. نقش تعهد مدیریت عالی در استقرار نظام‌های کیفی
• 5. تحلیل ذینفعان و نیازسنجی مشتری در فرآیندهای تولیدی
• 6. اصول هفت‌گانه مدیریت کیفیت و کاربرد آن در سازمان‌ها
• 7. برنامه‌ریزی استراتژیک کیفیت و تدوین اهداف عملیاتی
• 8. ساختار و مستندسازی در سیستم‌های مدیریت کیفیت
• 9. مدیریت فرآیندها و رویکرد سیستمی در صنایع
• 10. تکنیک‌های شناسایی و تحلیل گلوگاه‌های تولیدی
• 11. اصول کنترل کیفیت آماری و ابزارهای هفت‌گانه کیفیت
• 12. نمودار علت و معلول و تحلیل ریشه‌ای مسائل
• 13. کاربرد نمودار پارتو در اولویت‌بندی مشکلات تولید
• 14. تحلیل هیستوگرام و بررسی توزیع داده‌های فرآیندی
• 15. نمودارهای کنترل فرآیند آماری برای پایش کیفیت
• 16. روش‌های نمونه‌گیری پذیرش و استانداردهای بازرسی
• 17. مدیریت کیفیت در زنجیره تأمین و ارزیابی تأمین‌کنندگان
• 18. اصول و مبانی استقرار نظام ۵ اس در محیط کار
• 19. مفهوم کایزن و فرهنگ بهبود مستمر در سازمان
• 20. چرخه دمینگ و پیاده‌سازی بهبود در مراحل چهارگانه
• 21. مدیریت نگهداری و تعمیرات بهره‌ور فراگیر
• 22. مبانی شش سیگما و متدولوژی تعریف تا کنترل
• 23. ابزارهای تحلیل شکست و آثار آن در طراحی فرآیند
• 24. طراحی آزمایش‌ها برای بهینه‌سازی پارامترهای تولید
• 25. مدیریت کیفیت در خدمات و سنجش رضایت مشتری
• 26. شاخص‌های کلیدی عملکرد در ارزیابی کیفیت فرآیندها
• 27. هزینه‌های کیفیت و روش‌های تحلیل و کاهش آن
• 28. ایمنی و بهداشت حرفه‌ای در انطباق با استانداردهای ملی
• 29. نقش نیروی انسانی و آموزش مستمر در کیفیت محصول
• 30. فرهنگ‌سازی کیفیت و مشارکت کارکنان در گروه‌های بهبود
• 31. استفاده از فناوری‌های نوین در پایش هوشمند کیفیت
• 32. مدیریت ریسک در فرآیندهای تولیدی و خدماتی
• 33. ممیزی داخلی کیفیت و روش‌های ارزیابی عملکرد
• 34. اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در سیستم‌های مدیریتی
• 35. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت اجتماعی در مهندسی کیفیت
• 36. مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات موفق سازمانی
• 37. تلفیق استانداردهای کیفیت با الزامات زیست‌محیطی
• 38. تداوم کسب‌وکار و مدیریت بحران در صنایع
• 39. نقش خلاقیت و نوآوری در ارتقای کیفیت محصولات
• 40. آینده‌پژوهی در مدیریت کیفیت و صنعت نسل چهارم