کتاب صوتی مدیریت حرفه‌ای کاربران و امنیت دسترسی‌ها در پلتفرم Salesforce

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت حرفه‌ای کاربران و امنیت دسترسی‌ها در پلتفرم Salesforce

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و مدیریت سامانه‌های سازمانی

موضوع میانی: مدیریت کاربران و راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مبانی و معماری ساختار سازمانی در پلتفرم Salesforce
• 2. آشنایی با محیط کاربری و پنل مدیریت سیستم
• 3. مفاهیم پایه در مدیریت هویت و دسترسی کاربران
• 4. ایجاد و پیکربندی حساب کاربری در محیط سازمان
• 5. مدیریت سلسله‌مراتب نقش‌ها در سازمان
• 6. تعیین پروفایل‌های کاربری و سطوح دسترسی
• 7. مفهوم مجوزهای سیستمی و مدیریت دسترسی‌های خاص
• 8. استفاده از گروه‌های عمومی برای اشتراک‌گذاری داده‌ها
• 9. مدیریت ساختار تیم‌ها و همکاری‌های بین‌بخشی
• 10. پیکربندی امنیت در سطح رکوردها
• 11. استفاده از نقش‌های سازمانی برای کنترل دیدگاه‌ها
• 12. تنظیم قوانین اشتراک‌گذاری داده‌ها
• 13. محدودیت‌های دسترسی مبتنی بر معیارهای سازمانی
• 14. مدیریت امنیت در سطوح فیلدها و داده‌های حساس
• 15. پیکربندی احراز هویت چندعاملی برای افزایش امنیت
• 16. مدیریت نشست‌های فعال کاربران و امنیت ورود
• 17. نظارت بر لاگ‌های دسترسی و فعالیت‌های کاربران
• 18. اصول مدیریت رمز عبور و سیاست‌های امنیتی سیستم
• 19. ایجاد و مدیریت کاربران مهمان و دسترسی‌های محدود
• 20. تخصیص مجوزهای مبتنی بر مجوزهای مجموعه
• 21. مدیریت لایسنس‌ها و ظرفیت کاربران در سازمان
• 22. کاربرد ابزارهای گزارش‌گیری برای نظارت بر دسترسی‌ها
• 23. پیکربندی اعلان‌های امنیتی برای مدیران سیستم
• 24. اصول مدیریت ارتباط با مشتری در چارچوب حریم خصوصی
• 25. تعریف ساختار داده‌های مشتریان در CRM
• 26. مدیریت نقش‌های فروش و خدمات در محیط Salesforce
• 27. پیکربندی جریان‌های کاری برای مدیریت تعاملات
• 28. امنیت در تبادل اطلاعات با سیستم‌های جانبی
• 29. مدیریت دسترسی‌های API و یکپارچه‌سازی‌های ایمن
• 30. بررسی انطباق دسترسی‌ها با استانداردهای داخلی
• 31. به‌کارگیری بهترین شیوه‌ها در مدیریت چرخه حیات کاربر
• 32. عیب‌یابی مشکلات دسترسی و تحلیل خطاهای سیستمی
• 33. اصول نگهداری و بروزرسانی سیاست‌های دسترسی
• 34. برنامه‌ریزی برای حسابرسی دوره‌ای امنیت کاربران
• 35. مدیریت داده‌های مشتریان مطابق با قوانین صیانت از اطلاعات
• 36. استفاده از ابزارهای اتوماسیون برای مدیریت کاربران
• 37. مستندسازی سیاست‌های امنیتی و دسترسی‌های سازمانی
• 38. ارزیابی ریسک در مدیریت دسترسی‌های کاربران
• 39. پیکربندی سطوح دسترسی در محیط‌های آزمایشی
• 40. تکنیک‌های بهینه‌سازی تجربه کاربری در مدیریت سیستم