کتاب صوتی راهنمای جامع عملیاتی کارشناس پشتیبانی فنی و مدیریت شبکه در محیط‌های سازمانی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع عملیاتی کارشناس پشتیبانی فنی و مدیریت شبکه در محیط‌های سازمانی

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

موضوع میانی: مدیریت زیرساخت‌های شبکه و پشتیبانی فنی سیستم‌های رایانه‌ای

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی سخت‌افزار و معماری سیستم‌های رایانه‌ای
• 2. شناسایی و عیب‌یابی قطعات داخلی رایانه
• 3. نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوزی در محیط شبکه
• 4. مدیریت درایورها و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری
• 5. اصول کابل‌کشی ساختاریافته و استانداردهای شبکه
• 6. پیکربندی کارت‌های شبکه و پروتکل‌های ارتباطی TCP/IP
• 7. مفاهیم پایه و معماری سرویس‌دهنده اکتیو دایرکتوری
• 8. مدیریت کاربران و گروه‌ها در دایرکتوری سرویس
• 9. پیاده‌سازی سیاست‌های گروهی برای مدیریت ایستگاه‌های کاری
• 10. امنیت در سطح کلاینت و تنظیمات فایروال ویندوز
• 11. اصول کار با سرویس‌های اشتراک‌گذاری فایل و چاپگر در شبکه
• 12. مدیریت دسترسی‌های فایل و پوشه در محیط‌های سازمانی
• 13. عیب‌یابی اتصالات شبکه و ابزارهای خط فرمان
• 14. مبانی مجازی‌سازی و استفاده از ماشین‌های مجازی در پشتیبانی
• 15. پشتیبان‌گیری از اطلاعات و استراتژی‌های بازیابی داده
• 16. مدیریت و نگهداری دیسک‌های سخت و سیستم‌های فایل
• 17. نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای کاربردی سازمانی
• 18. امنیت اطلاعات و محافظت در برابر بدافزارها در سطح شبکه
• 19. مبانی مدیریت تجهیزات جانبی و درگاه‌های ارتباطی
• 20. اصول کار با پروتکل‌های DHCP و DNS در شبکه داخلی
• 21. پایش عملکرد سیستم و مدیریت منابع در ویندوز
• 22. عیب‌یابی خطاهای رایج در محیط کاربری
• 23. مدیریت از راه دور سیستم‌ها و ابزارهای دسترسی از راه دور
• 24. مستندسازی و ثبت وقایع در فرآیند پشتیبانی فنی
• 25. اخلاق حرفه‌ای و اصول برقراری ارتباط با کاربران در سازمان
• 26. راهکارهای پیشگیری از خرابی‌های سیستم و نگهداری پیشگیرانه
• 27. آشنایی با تجهیزات شبکه شامل سوئیچ و روترهای سازمانی
• 28. مدیریت بهینه‌سازی سرعت و کارایی سیستم‌های کلاینت
• 29. بررسی مفاهیم اولیه امنیت شبکه و دسترسی‌های مجاز
• 30. مدیریت چرخه حیات تجهیزات رایانه‌ای در سازمان