کتاب صوتی راهنمای جامع آمادگی برای آزمون‌های فنی و مصاحبه‌های تخصصی توسعه‌دهندگان پلتفرم ServiceNow

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع آمادگی برای آزمون‌های فنی و مصاحبه‌های تخصصی توسعه‌دهندگان پلتفرم ServiceNow

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات سازمانی

موضوع میانی: توسعه و پیاده‌سازی سامانه‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مبانی و مفاهیم بنیادین پلتفرم سرویس‌ناو در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
• 2. معماری سیستم و ساختار پایگاه داده در سرویس‌ناو
• 3. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در محیط سرویس‌ناو
• 4. آشنایی با محیط توسعه و ابزارهای استودیو در سرویس‌ناو
• 5. طراحی و مدیریت جداول و ستون‌ها در دیتابیس سرویس‌ناو
• 6. کاربرد و پیکربندی فرم‌ها و نماها در واسط کاربری
• 7. مدیریت لیست‌ها و تنظیمات نمایش داده‌ها
• 8. اصول کار با اسکریپت‌های سمت سرور در سرویس‌ناو
• 9. آشنایی با زبان برنامه‌نویسی جاوا اسکریپت در محیط پلتفرم
• 10. استفاده از آبجکت‌های گلایند‌رکوردر برای مدیریت داده‌ها
• 11. پیاده‌سازی قوانین تجاری و منطق سمت سرور
• 12. کاربرد اسکریپت‌های سمت کلاینت و انواع آن
• 13. مدیریت رویدادها و اعتبارسنجی فرم‌ها در سمت کاربر
• 14. پیاده‌سازی سیاست‌های داده‌ای و کنترل‌های سطح فیلد
• 15. آشنایی با مجموعه‌های به‌روزرسانی و انتقال تغییرات
• 16. استفاده از ورک‌فلوها برای خودکارسازی فرآیندهای سازمانی
• 17. طراحی و توسعه جریان‌های کاری با ابزار فلو دیزاینر
• 18. مدیریت اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی‌های خودکار در سیستم
• 19. کار با پورتال خدمات و شخصی‌سازی واسط کاربری برای کاربران نهایی
• 20. آشنایی با ابزار ویجت‌ساز در پورتال خدمات
• 21. مدیریت کاتالوگ خدمات و طراحی آیتم‌های درخواستی
• 22. اصول گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی در سرویس‌ناو
• 23. ایجاد شاخص‌های کلیدی عملکرد و تحلیل داده‌ها
• 24. کار با وب‌سرویس‌های رست و مدیریت تبادل داده با سامانه‌های خارجی
• 25. پیاده‌سازی یکپارچگی سیستم‌ها از طریق اینتگریشن هاب
• 26. مدیریت امنیت داده‌ها و قوانین کنترل دسترسی ای‌سی‌ال
• 27. بهینه‌سازی عملکرد سیستم و بررسی لاگ‌های خطا
• 28. مدیریت ارتقای نسخه و بررسی سازگاری کدهای سفارشی
• 29. اصول تست و عیب‌یابی در محیط توسعه و تست
• 30. مدیریت پایگاه دانش و مستندسازی فرآیندها
• 31. استفاده از ای‌تی‌ال برای انتقال داده‌های حجیم به سیستم
• 32. پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت رخداد و مشکل بر اساس استانداردهای آی‌تی‌آی‌ال
• 33. به‌کارگیری ابزارهای مدیریت تغییر و انتشار در چرخه حیات سرویس
• 34. مدیریت پیکربندی و نگهداری پایگاه داده سی‌ام‌دی‌بی
• 35. استراتژی‌های پیاده‌سازی پروژه و مدیریت چرخه عمر توسعه نرم‌افزار
• 36. آمادگی برای آزمون‌های تخصصی توسعه‌دهنده پلتفرم سرویس‌ناو
• 37. مرور سوالات کلیدی مصاحبه‌های فنی و سناریوهای عملیاتی
• 38. اصول اخلاق حرفه‌ای و امنیت اطلاعات در مدیریت سامانه‌های سازمانی
• 39. بررسی چالش‌های رایج در پیاده‌سازی و راهکارهای بهینه
• 40. جمع‌بندی و مسیر یادگیری پیشرفته در اکوسیستم سرویس‌ناو