کتاب صوتی جامع مهارت‌های پشتیبانی فنی و عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای (مطابق با استانداردهای CCST)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع مهارت‌های پشتیبانی فنی و عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای (مطابق با استانداردهای CCST)

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات

موضوع میانی: پشتیبانی فنی و مدیریت زیرساخت‌های شبکه

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مبانی سخت‌افزار و معماری رایانه‌های شخصی
• 2. آشنایی با اجزای داخلی کیس و مادربرد
• 3. پردازنده‌ها و استانداردهای سوکت‌گذاری
• 4. انواع حافظه‌های رم و فناوری‌های ارتقای آن
• 5. دستگاه‌های ذخیره‌سازی داده و فناوری‌های هارد دیسک و اس‌اس‌دی
• 6. کارت‌های گرافیک و درگاه‌های خروجی تصویر
• 7. پاور و مدیریت بهینه مصرف انرژی در سیستم‌ها
• 8. نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوز
• 9. مدیریت پارتیشن‌بندی و فایل‌سیستم‌ها
• 10. مفاهیم پایه شبکه و مدل مرجع او‌اس‌آی
• 11. کابل‌کشی شبکه و استانداردهای اتصالات فیزیکی
• 12. پیکربندی کارت شبکه و تنظیمات پروتکل تی‌سی‌پی آی‌پی
• 13. مفاهیم آدرس‌دهی آی‌پی و زیرشبکه‌بندی
• 14. کار با تجهیزات شبکه شامل سوئیچ و روترهای خانگی
• 15. پروتکل‌های انتقال داده در شبکه
• 16. امنیت سخت‌افزاری و تنظیمات بایوس و یو‌ئی‌اف‌آی
• 17. نصب و به‌روزرسانی درایورهای قطعات سخت‌افزاری
• 18. مدیریت نرم‌افزارهای کاربردی و حذف برنامه‌های غیرضروری
• 19. روش‌های عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای
• 20. شناسایی خطاهای متداول سخت‌افزاری و راهکارهای رفع آن
• 21. بررسی کدهای خطای سیستم‌عامل و لاگ‌های ویندوز
• 22. ابزارهای مدیریت سیستم در ویندوز
• 23. پشتیبان‌گیری از داده‌ها و استراتژی‌های بازیابی اطلاعات
• 24. ویروس‌کشی و ایمن‌سازی سیستم‌عامل
• 25. مدیریت دسترسی‌ها و حساب‌های کاربری در ویندوز
• 26. مفاهیم پایه مجازی‌سازی در محیط‌های پشتیبانی
• 27. کار با ماشین‌های مجازی برای تست نرم‌افزار
• 28. عیب‌یابی مشکلات اتصال به شبکه و اینترنت
• 29. تنظیمات دیوار آتش و امنیت شبکه داخلی
• 30. مفاهیم پایه خدمات ابری در پشتیبانی فنی
• 31. کار با ابزارهای مدیریت از راه دور
• 32. اخلاق حرفه‌ای در پشتیبانی فنی و تعامل با کاربر
• 33. مستندسازی مشکلات و تهیه گزارش‌های فنی
• 34. مدیریت درخواست‌های پشتیبانی و تیکتینگ
• 35. اصول ایمنی و سلامت محیط کار در سایت‌های رایانه‌ای
• 36. کار با تجهیزات جانبی و رفع اشکالات پرینتر و اسکنر
• 37. بررسی و رفع تداخلات سخت‌افزاری
• 38. بهینه‌سازی عملکرد سیستم‌عامل و پاکسازی فایل‌های موقت
• 39. امنیت در تبادل اطلاعات و حفاظت از حریم خصوصی کاربر
• 40. مبانی سخت‌افزاری تجهیزات شبکه بی‌سیم
• 41. عیب‌یابی شبکه‌های وای‌فای و تداخلات فرکانسی
• 42. کار با خط فرمان و دستورات شبکه در ویندوز
• 43. بررسی وضعیت سلامت دیسک‌ها و ابزارهای عیب‌یابی حافظه
• 44. مدیریت به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل و وصله‌های امنیتی
• 45. مفاهیم پایه سیستم‌های مدیریت محتوا در شبکه
• 46. پیکربندی تنظیمات اشتراک‌گذاری فایل و چاپگر در شبکه
• 47. روش‌های بازیابی سیستم‌عامل پس از خرابی‌های سیستمی
• 48. اصول نگهداری پیشگیرانه از تجهیزات سخت‌افزاری
• 49. بررسی وضعیت دمای قطعات و سیستم‌های خنک‌کننده
• 50. کار با ابزارهای مانیتورینگ منابع سیستم
• 51. مدیریت فرآیندهای در حال اجرا و بهینه‌سازی پردازش‌ها
• 52. شناسایی و رفع اشکالات نرم‌افزاری در برنامه‌های سازمانی
• 53. امنیت در استفاده از حافظه‌های جانبی و درگاه‌های یو‌اس‌بی
• 54. اصول پیکربندی مودم‌ها و تجهیزات دسترسی به اینترنت
• 55. بررسی ارتباطات راه دور و وی‌پی‌ان‌های مجاز سازمانی
• 56. مدیریت مصرف پهنای باند در شبکه‌های کوچک
• 57. اصول ارتقای سیستم‌های قدیمی برای افزایش بهره‌وری
• 58. پشتیبانی از تجهیزات ورودی و خروجی خاص
• 59. تکنیک‌های عیب‌یابی سریع در محیط‌های عملیاتی