کتاب صوتی راهنمای جامع پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های فروش هوشمند با Microsoft Dynamics 365 Commerce

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های فروش هوشمند با Microsoft Dynamics 365 Commerce

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در کسب‌ و کار

موضوع میانی: راهکارهای مدیریت یکپارچه فروش و تجارت الکترونیک

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم تجارت الکترونیک در بستر سیستم‌های یکپارچه
• 2. معرفی قابلیت‌های کلیدی مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ کامرس
• 3. نقش تحول دیجیتال در بهره‌وری فروشگاه‌های زنجیره‌ای
• 4. معماری سیستم‌های مدیریت فروش هوشمند و ارتباط با زیرساخت‌های سازمانی
• 5. تعریف ساختار سازمانی و کانال‌های فروش در نرم‌افزار
• 6. مدیریت سلسله‌مراتب محصولات و دسته‌بندی کالاها
• 7. پیکربندی تنظیمات فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین
• 8. مدیریت موجودی کالا و انبارداری هوشمند در سامانه
• 9. اصول تعریف مشتریان و مدیریت پروفایل‌های کاربری
• 10. پیاده‌سازی استراتژی‌های وفاداری مشتریان و باشگاه مشتریان
• 11. مدیریت قیمت‌گذاری و سیاست‌های تخفیف هوشمند
• 12. یکپارچه‌سازی فرآیندهای خرید و پرداخت مطابق با ضوابط بانکی
• 13. تنظیمات درگاه‌های پرداخت الکترونیک و امنیت تراکنش‌ها
• 14. مدیریت سفارشات مشتریان از ثبت تا تحویل
• 15. فرآیندهای بازگشت کالا و مدیریت خدمات پس از فروش
• 16. مدیریت کانال‌های فروش چندگانه و یکپارچه‌سازی تجربه خرید
• 17. کاربرد هوش مصنوعی در تحلیل رفتار مشتری و پیش‌بینی تقاضا
• 18. بهینه‌سازی تجربه کاربری در درگاه‌های فروش آنلاین
• 19. مدیریت محتوای دیجیتال و کاتالوگ‌های محصولات
• 20. ایجاد و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی هدفمند
• 21. گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های فروش در داشبوردهای مدیریتی
• 22. شاخص‌های کلیدی عملکرد در مدیریت تجارت الکترونیک
• 23. مدیریت دسترسی کاربران و سطوح امنیتی در سامانه
• 24. نظارت بر عملکرد سیستم و عیب‌یابی فرآیندهای فروش
• 25. آموزش کاربری پایانه فروش برای پرسنل فروشگاه
• 26. مدیریت زنجیره تأمین و ارتباط با تأمین‌کنندگان در پلتفرم
• 27. بهینه‌سازی عملیات لجستیک و توزیع کالا
• 28. تطبیق فرآیندهای مالی با استانداردهای حسابداری داخلی
• 29. مدیریت مالیات بر ارزش افزوده در تراکنش‌های فروش
• 30. امنیت داده‌ها و حفاظت از حریم خصوصی مشتریان در فضای دیجیتال
• 31. استقرار سیستم در محیط‌های ابری و محلی
• 32. پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات در سیستم‌های فروش
• 33. توسعه قابلیت‌های سیستم از طریق افزونه‌ها و شخصی‌سازی
• 34. نقش آموزش و فرهنگ‌سازی در موفقیت پیاده‌سازی سیستم‌های هوشمند
• 35. چشم‌انداز آینده تجارت الکترونیک و فناوری‌های نوین در ایران