کتاب صوتی اصول و مهارت‌های کاربردی در پشتیبانی فنی و عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و مهارت‌های کاربردی در پشتیبانی فنی و عیب‌یابی سیستم‌های رایانه‌ای

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات

موضوع میانی: پشتیبانی و مدیریت خدمات فنی رایانه‌ای

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم پایه در پشتیبانی فنی رایانه
• 2. نقش و وظایف کارشناس پشتیبانی در سازمان‌ها
• 3. آشنایی با اجزای سخت‌افزاری رایانه و عملکرد آن‌ها
• 4. اصول ایمنی و استانداردهای محیط کار در اتاق سرور و سایت‌های رایانه‌ای
• 5. شناخت معماری پردازنده‌ها و حافظه‌های رم
• 6. بررسی انواع مادربرد و اتصالات داخلی سیستم
• 7. ذخیره‌سازی داده‌ها و مدیریت درایوهای نوری و سخت
• 8. نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوز
• 9. آموزش مفاهیم پایه شبکه و پروتکل‌های ارتباطی
• 10. راه‌اندازی و تنظیمات کارت شبکه و مودم
• 11. عیب‌یابی اتصالات شبکه و رفع اختلالات اینترنت
• 12. مدیریت حساب‌های کاربری و سطوح دسترسی در ویندوز
• 13. نصب و به‌روزرسانی درایورهای سخت‌افزاری
• 14. شناخت انواع چاپگرها و عیب‌یابی تجهیزات جانبی
• 15. پشتیبان‌گیری از اطلاعات و بازیابی داده‌های حیاتی
• 16. آشنایی با ابزارهای مدیریت سیستم و مانیتورینگ عملکرد
• 17. شناسایی و رفع خطاهای رایج نرم‌افزاری
• 18. مبانی امنیت اطلاعات و محافظت در برابر بدافزارها
• 19. استفاده از آنتی‌ویروس‌های معتبر و مدیریت امنیت کلاینت‌ها
• 20. آموزش کار با ابزارهای عیب‌یابی و تعمیر سیستم
• 21. روش‌های بهینه‌سازی سرعت و کارایی سیستم‌عامل
• 22. مدیریت منابع سیستم و رفع تداخلات نرم‌افزاری
• 23. شناخت انواع نمایشگرها و تنظیمات گرافیکی
• 24. بررسی منابع تغذیه و مدیریت مصرف انرژی در رایانه
• 25. اصول مستندسازی مشکلات و گزارش‌نویسی فنی
• 26. تکنیک‌های برقراری ارتباط موثر با کاربران
• 27. مدیریت تیکت‌ها و اولویت‌بندی درخواست‌های پشتیبانی
• 28. اخلاق حرفه‌ای و رعایت حریم خصوصی کاربران در پشتیبانی
• 29. آموزش کار با نرم‌افزارهای کنترل از راه دور برای پشتیبانی
• 30. بررسی مشکلات متداول در لپ‌تاپ‌ها و راهکارهای تعمیراتی
• 31. آشنایی با سرویس‌های ابری و کاربرد آن‌ها در پشتیبانی فنی
• 32. مدیریت به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی
• 33. عیب‌یابی سخت‌افزاری به روش گام‌به‌گام
• 34. شناخت بایوس و تنظیمات پیشرفته سخت‌افزاری
• 35. اصول عیب‌یابی صفحه آبی مرگ و خطاهای سیستمی
• 36. مدیریت حافظه‌های جانبی و رفع مشکلات شناسایی درایوها
• 37. آشنایی با مجازی‌سازی و کاربرد آن در محیط‌های آموزشی
• 38. پشتیبانی از نرم‌افزارهای اداری و تخصصی رایج
• 39. بررسی استانداردهای کابل‌کشی شبکه و تجهیزات پسیو
• 40. مدیریت فایل‌های موقت و پاک‌سازی سیستم برای بهبود عملکرد
• 41. روش‌های پیشگیری از خرابی‌های سخت‌افزاری
• 42. آشنایی با ابزارهای تست سخت‌افزار و بنچمارک
• 43. شناخت انواع خطاها در بوت سیستم و رفع آن‌ها
• 44. مدیریت امنیت در شبکه‌های محلی کوچک
• 45. اصول ارتقای سخت‌افزاری سیستم‌های قدیمی
• 46. بررسی مشکلات مربوط به صدا و تصویر در رایانه
• 47. پشتیبانی از تجهیزات ورودی شامل کیبورد و ماوس
• 48. آشنایی با مفاهیم دامین و مدیریت متمرکز در شبکه
• 49. روش‌های عیب‌یابی در محیط‌های اشتراکی
• 50. ارائه راهکارهای پشتیبانی برای تداوم کسب‌وکار