کتاب صوتی راهکارهای نوین طراحی پلتفرم‌های فروشگاهی و مدیریت ارتباط با مشتری در فضای مجازی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین طراحی پلتفرم‌های فروشگاهی و مدیریت ارتباط با مشتری در فضای مجازی

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکارهای دیجیتال

موضوع میانی: ابزارهای جامع بازاریابی و اتوماسیون فروش

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم بازاریابی دیجیتال در بستر پلتفرم‌های یکپارچه
• 2. آشنایی با ساختار و محیط کاربری ابزارهای مدیریت فروش آنلاین
• 3. اصول طراحی وب‌سایت‌های فروشگاهی با استفاده از صفحه‌سازهای واکنش‌گرا
• 4. تحلیل رفتار کاربر و بهینه‌سازی نرخ تبدیل در وب‌سایت
• 5. استراتژی‌های تدوین قیف فروش در کسب‌وکارهای الکترونیک
• 6. مدیریت ارتباط با مشتریان در سامانه های تحت وب
• 7. طراحی و پیاده‌سازی فرم‌های جمع‌آوری اطلاعات و مدیریت سرنخ‌ها
• 8. اصول بازاریابی محتوایی و تدوین تقویم محتوایی در فضای مجازی
• 9. راهکارهای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و پیامکی
• 10. طراحی کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند بر اساس تحلیل داده‌ها
• 11. مدیریت و دسته‌بندی لیست مخاطبان در سیستم‌های CRM
• 12. استفاده از ابزارهای تحلیل وب برای پایش عملکرد فروشگاه
• 13. اصول امنیت و حفاظت از داده‌های مشتریان در تراکنش‌های دیجیتال
• 14. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو در چارچوب استانداردهای داخلی
• 15. تکنیک‌های افزایش وفاداری مشتریان از طریق باشگاه مشتریان مجازی
• 16. مدیریت سفارش‌ها و فرایندهای لجستیک در پلتفرم‌های فروش آنلاین
• 17. کاربرد ابزارهای ساخت ویدیو و محتوای بصری در بازاریابی دیجیتال
• 18. روش‌های تست و ارزیابی صفحات فرود برای بهبود تجربه کاربری
• 19. اصول اخلاقی و حقوقی تجارت الکترونیک در قوانین جمهوری اسلامی ایران
• 20. مدیریت نظرات و بازخوردهای مشتریان در سیستم‌های تعاملی
• 21. یکپارچه‌سازی درگاه‌های پرداخت قانونی در پلتفرم‌های فروشگاهی
• 22. استراتژی‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی داخلی
• 23. اصول قیمت‌گذاری و مدیریت تخفیف‌ها در کمپین‌های فروش
• 24. تکنیک‌های بازاریابی مجدد برای بازگرداندن مشتریان به وب‌سایت
• 25. مدیریت چت‌بات‌ها و پاسخگویی خودکار در پشتیبانی آنلاین
• 26. تحلیل رقبا و جایگاه‌یابی برند در بازار دیجیتال ایران
• 27. مدیریت پروژه‌های دیجیتال و کار تیمی در کسب‌وکارهای آنلاین
• 28. اصول گزارش‌گیری و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش
• 29. توسعه کسب‌وکار از طریق سیستم‌های همکاری در فروش قانونی
• 30. طراحی و اجرای برنامه‌های وفادارسازی مبتنی بر امتیازدهی
• 31. مدیریت ریسک در فعالیت‌های تجاری در فضای مجازی
• 32. استفاده از ابزارهای برگزاری وبینار و آموزش آنلاین برای جذب مشتری
• 33. اصول چیدمان و معماری اطلاعات در فروشگاه‌های اینترنتی
• 34. مدیریت اعتبار برند و روابط عمومی دیجیتال
• 35. نکات کلیدی در پشتیبانی فنی و نگهداری پلتفرم‌های فروشگاهی