کتاب صوتی جامع تعالی عملیاتی با رویکرد ناب و شش‌سیگما (سطح مقدماتی و تخصصی)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع تعالی عملیاتی با رویکرد ناب و شش‌سیگما (سطح مقدماتی و تخصصی)

موضوع کلی: مدیریت کیفیت و بهره‌وری سازمانی

موضوع میانی: متدولوژی بهبود مستمر و کاهش اتلاف در فرآیندهای تولیدی و خدماتی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و تاریخچه تعالی عملیاتی در سازمان‌ها
• 2. تعریف مفاهیم بنیادین در تفکر ناب
• 3. نقش مدیریت کیفیت در تحقق اهداف سازمانی
• 4. آشنایی با متدولوژی شش‌سیگما و چرخه‌های بهبود
• 5. تفاوت‌های رویکرد سنتی و رویکرد ناب در تولید و خدمات
• 6. شناسایی و دسته‌بندی انواع اتلاف‌ها در فرآیندهای کاری
• 7. اصول پنج‌گانه تفکر ناب در سازمان
• 8. نقش رهبری و تعهد سازمانی در استقرار سیستم‌های کیفیت
• 9. معرفی چرخه دمینگ و کاربرد آن در بهبود مستمر
• 10. شناسایی صدای مشتری و تعیین نیازهای اساسی
• 11. تعریف دقیق مسئله و ترسیم محدوده پروژه
• 12. ابزارهای جمع‌آوری و تحلیل داده‌های کیفی
• 13. ترسیم نقشه جریان ارزش در فرآیندهای تولیدی
• 14. ترسیم نقشه جریان ارزش در فرآیندهای خدماتی
• 15. شناسایی گلوگاه‌ها و موانع بهره‌وری
• 16. به‌کارگیری سیستم ۵ اس برای سازماندهی محیط کار
• 17. مفهوم تولید کششی و سیستم کانبان
• 18. کاهش زمان‌های انتظار و توقفات غیرضروری
• 19. استفاده از ابزار پایداری فرآیند و کنترل آماری
• 20. مفهوم کایزن و فرهنگ بهبود مستمر در تیم‌ها
• 21. مدیریت تغییر و غلبه بر مقاومت‌های سازمانی
• 22. استفاده از نمودار استخوان ماهی برای ریشه‌یابی خطاها
• 23. کاربرد نمودار پارتو در اولویت‌بندی مسائل
• 24. تحلیل حالت‌های شکست و اثرات آن
• 25. روش‌های استانداردسازی فرآیندها جهت جلوگیری از بازگشت خطا
• 26. مفهوم پوکایوکه و طراحی سیستم‌های ضد خطا
• 27. اندازه‌گیری و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد
• 28. ارزیابی هزینه‌های کیفیت و عدم کیفیت در سازمان
• 29. مدیریت تامین‌کنندگان و تضمین کیفیت در زنجیره ارزش
• 30. نقش کار تیمی و گروه‌های حل مسئله در سازمان
• 31. تکنیک‌های طوفان فکری در جلسات بهبود
• 32. مستندسازی فرآیندها و استانداردهای ایزو
• 33. مدیریت پروژه‌های بهبود با رویکرد DMAIC
• 34. مراحل تعریف و اندازه‌گیری در پروژه‌های شش‌سیگما
• 35. تحلیل علل ریشه‌ای در پروژه‌های بهبود
• 36. طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای بهبود
• 37. کنترل و پایش دستاوردهای پروژه در بلندمدت
• 38. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت اجتماعی در مدیریت کیفیت
• 39. ارزیابی بلوغ سازمانی در مسیر تعالی عملیاتی
• 40. تدوین نقشه راه استقرار نظام تعالی در سازمان