کتاب صوتی راهنمای جامع طراحی و مدیریت پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهنمای جامع طراحی و مدیریت پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow
موضوع کلی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
موضوع میانی: طراحی و پیاده‌سازی پورتالهای سازمانی تحت وب
📋 سرفصل‌های دوره
- 1. مبانی و مفاهیم بنیادین پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow
- 2. معماری پلتفرم ServiceNow و نقش پورتال در ارائه خدمات
- 3. آشنایی با محیط توسعه پورتال و ابزارهای مدیریت محتوا
- 4. اصول طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری منطبق با استانداردهای سازمانی
- 5. بررسی ساختار داده‌ها و جداول پایه در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- 6. تنظیمات اولیه و پیکربندی پورتال در ServiceNow
- 7. مدیریت تم و استایل‌های ظاهری پورتال با استفاده از CSS
- 8. کار با ویجت‌های پیش‌فرض و سفارشی‌سازی آن‌ها برای نیازهای سازمانی
- 9. آموزش زبان‌های اسکریپت‌نویسی سمت سرویس و سمت کلاینت در پورتال
- 10. استفاده از AngularJS در توسعه ویجت‌های تعاملی پورتال
- 11. مدیریت طراحی صفحات و لایه‌بندی در Service Portal Designer
- 12. ایجاد و مدیریت کاتالوگ خدمات الکترونیک برای کاربران نهایی
- 13. طراحی و پیاده‌سازی فرم‌های پویا و هوشمند در پورتال
- 14. مدیریت گردش کار و فرآیندهای تایید درخواست‌ها در پورتال
- 15. شخصی‌سازی منوها و ناوبری پورتال برای بهبود دسترسی‌پذیری
- 16. یکپارچه‌سازی پورتال با پایگاه دانش و مدیریت مستندات سازمانی
- 17. مدیریت سطوح دسترسی و امنیت کاربران در محیط پورتال
- 18. کار با سرویس‌های اطلاع‌رسانی و مدیریت اعلان‌ها برای کاربران
- 19. پیاده‌سازی قابلیت جستجوی هوشمند در پورتال خدمات
- 20. مدیریت و عیب‌یابی ویجت‌ها در محیط تست و عملیات
- 21. بهینه‌سازی عملکرد پورتال و افزایش سرعت بارگذاری صفحات
- 22. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی در پورتال
- 23. مدیریت نسخه‌ها و استقرار پورتال در محیط‌های مختلف
- 24. اصول پشتیبانی و نگهداری بلندمدت از پورتالهای خدمات الکترونیک
- 25. تطبیق پورتال با نیازمندی‌های امنیتی و حریم خصوصی در شبکه داخلی
- 26. بررسی الگوهای موفق در پیاده‌سازی پورتالهای سازمانی با رویکرد ITIL
- 27. مدیریت تغییرات و به‌روزرسانی‌های سیستم در بستر ServiceNow
- 28. توسعه ابزارهای تعاملی برای ارتباط بهتر میان کارشناسان و کاربران
- 29. بررسی استانداردهای دسترس‌پذیری در طراحی واسط کاربری فارسی
- 30. آموزش مستندسازی فنی و کاربردی برای مدیران پورتال
- 31. مطالعه موردی طراحی یک پورتال خدمات فناوری اطلاعات سازمانی
برای آموختن، همیشه لازم نیست بخوانید
گاهی بهترین فرصت یادگیری زمانی است که در مسیر رفت‌وآمد هستید، قدم می‌زنید، استراحت می‌کنید یا کارهای روزمره‌تان را انجام می‌دهید. محتوای صوتی کمک می‌کند از این لحظه‌ها برای شنیدن، اندیشیدن و آشنایی با موضوعات تازه بهره ببرید.
◷
یادگیری در دل روزمرگی
از زمان رفت‌وآمد، پیاده‌روی یا استراحت برای شنیدن محتوای مفید استفاده کنید؛ بدون آنکه همیشه به کتاب چاپی یا صفحه نمایش نیاز داشته باشید.
◎
تجربه‌ای شنیداری و دلنشین
با روایت صوتی، توضیحات گفتاری و فضای شنیداری هر محتوا همراه شوید و متناسب با سلیقه خود، شیوه تازه‌ای برای دریافت مطالب تجربه کنید.
✦
گسترش دانش و دیدگاه
با موضوعات متنوع آشنا شوید، ایده‌های تازه کشف کنید و فرصت بیشتری برای یادگیری مستمر و پرورش کنجکاوی خود بسازید.
♫
همراه با سبک زندگی شما
محتوای صوتی را متناسب با برنامه روزانه خود انتخاب کنید و در زمان مناسب، شنیدن را به بخشی از عادت‌های شخصی‌تان تبدیل کنید.
کتاب صوتی یا پادکست؟
کتاب صوتی
راهی برای همراه شدن با محتوای یک کتاب از طریق شنیدن. بسته به اثر، می‌توانید داستان‌ها، آموزش‌ها، مفاهیم تخصصی یا مطالب کاربردی را در قالب روایت و بیان صوتی دنبال کنید.
مناسب برای شنیدن و مرور محتوای کتاب‌ها
پادکست آموزشی
فرصتی برای دنبال کردن موضوعات مشخص در قالب گفت‌وگو، روایت، توضیح آموزشی یا مجموعه‌ای از قسمت‌های صوتی؛ مناسب برای کشف ایده‌ها و آشنایی با دیدگاه‌های گوناگون.
مناسب برای یادگیری موضوعی و شنیدن دیدگاه‌های تازه
هر جا که هستید، شنیدن را آغاز کنید
با دستگاه مناسب خود، محتوای صوتی را به آسانی دنبال کنید.
▯
گوشی هوشمند
اندروید و آیفون
▣
تبلت
برای شنیدن و دنبال کردن محتوا
▤
رایانه و لپ‌تاپ
با پخش‌کننده صوتی سازگار
♫
هدفون و بلندگو
برای شنیدن متناسب با محیط
چطور از تجربه شنیدن بیشتر بهره ببریم؟
✦ زمان مناسبی برای شنیدن انتخاب کنید؛ زمانی که بتوانید با آرامش به محتوا توجه داشته باشید.
✦ برای مطالب آموزشی، نکته‌های مهم را یادداشت کنید یا پس از پایان شنیدن، آن‌ها را مرور کنید.
✦ اگر محتوا طولانی است، آن را در چند نوبت دنبال کنید تا فرصت بیشتری برای درک و مرور داشته باشید.
✦ هنگام رانندگی یا انجام کارهای نیازمند تمرکز، ایمنی را در اولویت قرار دهید و از شیوه شنیدنی استفاده کنید که حواس شما را مختل نکند.
هر شنیدن، فرصتی برای کشف است
با کتاب‌های صوتی و پادکست‌های آموزشی، دنیای تازه‌ای از ایده‌ها، روایت‌ها و آموختنی‌ها را به لحظه‌های خود اضافه کنید.
express24.ir
امکانات پخش، ادامه شنیدن و دسترسی آفلاین به نوع فایل، دستگاه و نرم‌افزار مورد استفاده بستگی دارد.
تگ‌ها:
ITSM
ServiceNow
اتوماسیون خدمات اداری
پورتال خدمات الکترونیک
راهکارهای سازمانی تحت وب
زیرساخت فناوری اطلاعات
سرویس‌ناو
طراحی پورتال سازمانی
مدیریت پورتال ServiceNow
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.