کتاب صوتی جامع تربیت کارشناس پشتیبانی فنی رایانه و شبکه (استاندارد مهارتی)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع تربیت کارشناس پشتیبانی فنی رایانه و شبکه (استاندارد مهارتی)

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

موضوع میانی: مهارت‌های پایه در پشتیبانی فنی و زیرساخت شبکه

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم بنیادی فناوری اطلاعات و سیستم‌های رایانه‌ای
• 2. شناخت اجزای سخت‌افزاری رایانه و نقش هر قطعه
• 3. معماری پردازنده و حافظه‌های اصلی و جانبی
• 4. آشنایی با انواع مادربرد و درگاه‌های اتصالی
• 5. نصب و پیکربندی قطعات سخت‌افزاری رایانه
• 6. شناخت سیستم‌عامل و نقش آن در مدیریت منابع سخت‌افزاری
• 7. مراحل نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل ویندوز
• 8. مدیریت فایل‌ها و پوشه‌ها در محیط سیستم‌عامل
• 9. مبانی مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در ویندوز
• 10. نصب و به‌روزرسانی درایورهای سخت‌افزاری
• 11. مفاهیم پایه شبکه و مدل‌های ارتباطی
• 12. شناخت تجهیزات شبکه شامل روتر، سوئیچ و مودم
• 13. کابل‌کشی شبکه و استانداردهای اتصالات فیزیکی
• 14. پیکربندی آدرس‌دهی آی‌پی در شبکه‌های محلی
• 15. مفاهیم پروتکل‌های شبکه و لایه‌های مدل او اس آی
• 16. تنظیمات شبکه در سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس
• 17. مبانی امنیت اطلاعات و محافظت از سیستم در برابر بدافزارها
• 18. روش‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات حیاتی
• 19. عیب‌یابی سخت‌افزاری و شناسایی قطعات معیوب
• 20. اصول عیب‌یابی نرم‌افزاری و رفع خطاهای سیستمی
• 21. شناخت ابزارهای مدیریت از راه دور و پشتیبانی فنی
• 22. مدیریت سرویس‌های شبکه و اشتراک‌گذاری منابع
• 23. مفاهیم رایانش ابری و کاربرد آن در سازمان‌ها
• 24. امنیت در شبکه و تنظیمات فایروال‌های نرم‌افزاری
• 25. روش‌های به‌روزرسانی امنیتی سیستم و نرم‌افزارها
• 26. شناخت زیرساخت‌های دیتاسنتر و سرورهای سازمانی
• 27. مفاهیم مجازی‌سازی و استفاده از ماشین‌های مجازی
• 28. مدیریت حافظه‌های جانبی و فضای ذخیره‌سازی تحت شبکه
• 29. پروتکل‌های انتقال فایل و وب در شبکه
• 30. اصول مستندسازی در پشتیبانی فنی و گزارش‌دهی
• 31. اخلاق حرفه‌ای و تعامل با کاربر در محیط‌های سازمانی
• 32. فرآیند شناسایی و حل مشکلات رایج در محیط کار
• 33. مبانی مدیریت تجهیزات جانبی مانند چاپگرها و اسکنرها
• 34. شناخت انواع سیستم‌عامل‌های سرور و کاربرد آن‌ها
• 35. امنیت شبکه در محیط‌های اداری و کنترل دسترسی‌ها
• 36. اصول بهینه‌سازی عملکرد سیستم و شبکه
• 37. شناخت ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرورها
• 38. آمادگی برای پیاده‌سازی استانداردهای امنیت اطلاعات
• 39. روش‌های عیب‌یابی پیشرفته در شبکه‌های محلی
• 40. مدیریت متمرکز کاربران در دامین‌های سازمانی
• 41. اصول نگهداری پیشگیرانه از تجهیزات سخت‌افزاری
• 42. شناخت انواع حملات سایبری و راهکارهای مقابله با آن‌ها
• 43. مفاهیم پایه در مدیریت پروژه‌های پشتیبانی فنی
• 44. استانداردهای ملی و بین‌المللی در حوزه فناوری اطلاعات
• 45. بررسی چالش‌های رایج در پشتیبانی فنی و راهکارهای حل آن‌ها
• 46. مهارت‌های ارتباطی و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی
• 47. کاربرد نرم‌افزارهای مدیریت پشتیبانی و ثبت وقایع
• 48. اصول ارزیابی عملکرد سیستم و ارائه گزارش‌های فنی
• 49. مدیریت ایمنی و سلامت در محیط کار با رایانه
• 50. پایان‌بندی و مرور کلی بر استانداردهای شغلی پشتیبانی فنی