کتاب صوتی راهکارهای نوین در مدیریت تجارت و زنجیره فروش با استفاده از Dynamics 365 Commerce

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین در مدیریت تجارت و زنجیره فروش با استفاده از Dynamics 365 Commerce

موضوع کلی: مدیریت هوشمند کسب‌وکار و تجارت الکترونیک

موضوع میانی: سامانه مدیریت جامع فروش و ارتباط با مشتریان (Dynamics 365)

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم تجارت الکترونیک در بستر سیستم‌های یکپارچه
• 2. معرفی و جایگاه Dynamics 365 Commerce در اکوسیستم کسب‌وکار
• 3. نصب و پیکربندی اولیه محیط مدیریت فروشگاه
• 4. مدیریت ساختار سازمانی و کانال‌های فروش در سامانه
• 5. آشنایی با محیط کاربری و داشبوردهای مدیریتی
• 6. مدیریت کاتالوگ محصولات و دسته‌بندی کالاها
• 7. تنظیمات ویژگی‌های محصول و انواع کالاهای قابل عرضه
• 8. مدیریت قیمت‌گذاری و استراتژی‌های تخفیف در شبکه فروش
• 9. پیکربندی تنظیمات مالیاتی و قوانین عوارض بر فروش
• 10. مدیریت موجودی کالا و انبارداری هوشمند
• 11. یکپارچه‌سازی موجودی بین فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین
• 12. فرآیندهای خرید و تدارکات در زنجیره تأمین
• 13. پیکربندی روش‌های پرداخت و درگاه‌های بانکی داخلی
• 14. مدیریت پروفایل مشتریان و ثبت اطلاعات خریداران
• 15. استراتژی‌های وفادارسازی مشتریان و باشگاه مشتریان
• 16. شخصی‌سازی تجربه خرید برای مشتریان نهایی
• 17. طراحی و مدیریت صفحات فروشگاه اینترنتی
• 18. مدیریت محتوای دیجیتال و تصاویر محصولات
• 19. تنظیمات حمل‌ونقل و لجستیک کالا
• 20. فرآیندهای مرجوعی و مدیریت خدمات پس از فروش
• 21. مدیریت سفارشات و پیگیری وضعیت خرید
• 22. نظارت بر عملکرد فروشگاه از طریق گزارش‌های تحلیلی
• 23. تحلیل رفتار مشتری با استفاده از ابزارهای هوش تجاری
• 24. مدیریت دسترسی‌ها و سطوح امنیتی کاربران سامانه
• 25. پیکربندی نقش‌های کاربری و وظایف کارکنان
• 26. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش جهت افزایش بهره‌وری
• 27. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های حسابداری و مالی
• 28. مدیریت ارتباط با مشتریان در چرخه عمر خرید
• 29. پشتیبانی آنلاین و مدیریت تیکت‌های مشتریان
• 30. بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد در تجارت الکترونیک
• 31. تنظیمات مربوط به فروش چندکاناله
• 32. مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی در سامانه
• 33. نظارت بر تراکنش‌های مالی و تطبیق حساب‌ها
• 34. تأمین امنیت داده‌های مشتریان و حریم خصوصی
• 35. عیب‌یابی و رفع خطاهای رایج در سامانه
• 36. به‌روزرسانی و نگهداری سیستم‌های فروش
• 37. استفاده از هوش مصنوعی در پیش‌بینی تقاضای بازار
• 38. مدیریت توزیع کالا در شبکه فروش گسترده
• 39. بررسی استانداردهای تجارت الکترونیک در قوانین ایران
• 40. ارائه گزارش‌های نهایی و ارزیابی عملکرد سیستم