کتاب صوتی جامع مهارت‌های تخصصی پشتیبانی فنی و نگهداری زیرساخت‌های شبکه و سیستم‌های رایانه‌ای (بر اساس استانداردهای مدرن فناوری اطلاعات)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع مهارت‌های تخصصی پشتیبانی فنی و نگهداری زیرساخت‌های شبکه و سیستم‌های رایانه‌ای (بر اساس استانداردهای مدرن فناوری اطلاعات)

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

موضوع میانی: پشتیبانی فنی و مدیریت سامانه‌های رایانه‌ای

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم بنیادین در پشتیبانی فنی فناوری اطلاعات
• 2. آشنایی با نقش‌ها و مسئولیت‌های کارشناس پشتیبانی در سازمان‌ها
• 3. ساختار سخت‌افزاری رایانه‌های شخصی و سرورها
• 4. نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوز و توزیع‌های لینوکس
• 5. اصول مدیریت فایل‌ها و ساختار دایرکتوری در محیط‌های عملیاتی
• 6. مبانی شبکه و پروتکل‌های ارتباطی استاندارد
• 7. نصب و راه‌اندازی تجهیزات شبکه شامل سوئیچ‌ها و روترها
• 8. مدیریت آدرس‌دهی IP و پیکربندی تنظیمات شبکه
• 9. عیب‌یابی اتصالات شبکه و رفع اختلالات ارتباطی
• 10. مفاهیم امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها در سامانه‌ها
• 11. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در محیط‌های شبکه
• 12. پیاده‌سازی سیاست‌های امنیتی و کنترل دسترسی‌ها
• 13. کاربرد نرم‌افزارهای مدیریت از راه دور و پشتیبانی از راه دور
• 14. مبانی مجازی‌سازی و مدیریت ماشین‌های مجازی
• 15. پشتیبان‌گیری از داده‌ها و استراتژی‌های بازیابی اطلاعات
• 16. مدیریت و نگهداری دیتاسنترها و اتاق‌های سرور
• 17. اصول مانیتورینگ شبکه و شناسایی گلوگاه‌های عملکردی
• 18. روش‌های شناسایی و رفع خطاهای سیستمی و سخت‌افزاری
• 19. مدیریت و به‌روزرسانی درایورها و فریم‌ور تجهیزات
• 20. آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب ITIL
• 21. مراحل ثبت و مدیریت درخواست‌های پشتیبانی در سیستم‌های تیکتینگ
• 22. اصول مستندسازی فنی و تهیه گزارش‌های عملکردی
• 23. بررسی امنیت در محیط‌های ابری و سرویس‌های تحت شبکه
• 24. مدیریت و نگهداری تجهیزات ذخیره‌سازی اطلاعات
• 25. اصول پیشگیری از خرابی‌های سخت‌افزاری و نگهداری دوره‌ای
• 26. شناسایی و مقابله با آسیب‌پذیری‌های متداول در سیستم‌های عامل
• 27. مدیریت چاپگرها و تجهیزات جانبی در محیط‌های اداری
• 28. بهینه‌سازی عملکرد سیستم‌عامل و افزایش بهره‌وری منابع
• 29. امنیت شبکه در لایه دسترسی و استفاده از دیواره‌های آتش
• 30. اخلاق حرفه‌ای و مهارت‌های ارتباطی در تعامل با کاربران سازمان
• 31. ارزیابی و تحلیل حوادث امنیتی و روش‌های پاسخگویی
• 32. استانداردهای کابل‌کشی ساختاریافته و زیرساخت‌های فیزیکی
• 33. مدیریت توان و سیستم‌های برق اضطراری در مراکز داده
• 34. عیب‌یابی پیشرفته در سرویس‌های تحت شبکه
• 35. آمادگی برای مواجهه با بحران‌های زیرساختی و بازیابی فاجعه
• 36. تطبیق پیکربندی‌ها با استانداردهای امنیت ملی و سازمانی
• 37. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و کنترل موجودی
• 38. تکنیک‌های تست نفوذ داخلی جهت ارتقای امنیت زیرساخت
• 39. مدیریت چرخه حیات تجهیزات و به‌روزرسانی سخت‌افزاری