کتاب صوتی یادگیری تقویتی چندعامله برای پیش‌بینی تقاضای بازار برای خدمات پشتیبانی فنی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره یادگیری تقویتی چندعامله برای پیش‌بینی تقاضای بازار برای خدمات پشتیبانی فنی

موضوع کلی: یادگیری تقویتی چندعامله (MARL)

موضوع میانی: یادگیری تقویتی چندعامله برای استراتژی‌های مدیریت ارتباطات مشتریان سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر یادگیری تقویتی چندعامله
• 2. مفاهیم پایه یادگیری تقویتی
• 3. عامل‌ها در محیط‌های یادگیری تقویتی
• 4. تابع پاداش و تابع ارزش
• 5. الگوریتم‌های یادگیری تقویتی مبتنی بر ارزش
• 6. یادگیری Q-Learning
• 7. یادگیری SARSA
• 8. الگوریتم‌های مبتنی بر سیاست
• 9. روش گرادیان سیاست
• 10. الگوریتم Actor-Critic
• 11. مدل‌های یادگیری تقویتی
• 12. مدل‌های مارکوف تصمیم‌گیری (MDP)
• 13. یادگیری تقویتی عمیق (DRL)
• 14. شبکه‌های عصبی در یادگیری تقویتی
• 15. Deep Q-Networks (DQN)
• 16. Double DQN
• 17. Dueling DQN
• 18. Prioritized Experience Replay
• 19. محیط‌های یادگیری تقویتی چندعامله (MARL)
• 20. مفاهیم و چالش‌های MARL
• 21. هماهنگی و رقابت در MARL
• 22. محیط‌های مشترک و محیط‌های جداگانه
• 23. رویکردهای یادگیری تقویتی چندعامله
• 24. Centralized Training with Decentralized Execution (CTDE)
• 25. Independent Q-Learning (IQL)
• 26. Value Decomposition Networks (VDN)
• 27. QMIX
• 28. MADDPG
• 29. COMA
• 30. Multi-Agent Deep Deterministic Policy Gradient (MADDPG)
• 31. Social Influence Model (SIM)
• 32. Multi-Agent Reinforcement Learning for Technical Support Demand Forecasting
• 33. پیش‌بینی تقاضا در خدمات پشتیبانی فنی
• 34. مدل‌سازی تقاضای خدمات پشتیبانی فنی
• 35. عوامل انسانی در پیش‌بینی تقاضا
• 36. عوامل سیستمی در پیش‌بینی تقاضا
• 37. ویژگی‌های داده‌های تقاضای پشتیبانی فنی
• 38. پاکسازی و پیش‌پردازش داده‌ها
• 39. مهندسی ویژگی برای پیش‌بینی تقاضا
• 40. تقسیم داده‌ها به مجموعه‌های آموزش، اعتبارسنجی و آزمون
• 41. معیارهای ارزیابی مدل‌های پیش‌بینی تقاضا
• 42. Mean Absolute Error (MAE)
• 43. Root Mean Squared Error (RMSE)
• 44. Mean Absolute Percentage Error (MAPE)
• 45. طراحی معماری مدل یادگیری تقویتی چندعامله
• 46. انتخاب عامل‌ها و نقش‌های آنها
• 47. تعریف فضای حالت و فضای عمل برای هر عامل
• 48. تنظیم تابع پاداش برای پیش‌بینی دقیق تقاضا
• 49. پیاده‌سازی الگوریتم‌های MARL منتخب
• 50. آموزش مدل با استفاده از داده‌های تاریخی
• 51. تنظیم ابرپارامترها برای بهینه‌سازی عملکرد
• 52. ارزیابی عملکرد مدل نهایی بر روی داده‌های آزمون
• 53. تحلیل نتایج و مقایسه با روش‌های مرسوم
• 54. کاربرد مدل در تخصیص منابع پشتیبانی فنی
• 55. بهینه‌سازی زمان پاسخگویی به مشتریان
• 56. کاهش هزینه‌های عملیاتی پشتیبانی فنی
• 57. افزایش رضایت مشتریان
• 58. مطالعات موردی و سناریوهای عملیاتی
• 59. پیاده‌سازی در مقیاس بزرگ
• 60. ملاحظات امنیتی در سیستم‌های پیش‌بینی تقاضا
• 61. حفظ حریم خصوصی داده‌های مشتریان
• 62. سازگاری با مقررات بانک مرکزی در صورت استفاده از ابزارهای مالی
• 63. اصول اخلاقی در استفاده از هوش مصنوعی
• 64. تکنیک‌های پیشرفته در MARL
• 65. یادگیری تقویتی مبتنی بر مدل
• 66. یادگیری تقویتی بدون مدل
• 67. انتقال یادگیری در MARL
• 68. یادگیری تقویتی با پاداش پراکنده
• 69. روش‌های اکتشاف در MARL
• 70. پیاده‌سازی با استفاده از فریم‌ورک‌های استاندارد (TensorFlow, PyTorch)
• 71. راهنمای عملی برای توسعه‌دهندگان
• 72. چالش‌های پیاده‌سازی و راه‌حل‌ها
• 73. آخرین روندها و تحقیقات در MARL برای پیش‌بینی تقاضا
• 74. کاربرد در صنایع خدماتی دیگر
• 75. توسعه مدل‌های پیش‌بینی تقاضا برای خدمات ابری
• 76. پیش‌بینی تقاضا در خدمات شبکه
• 77. یادگیری تقویتی برای مدیریت صف و زمان‌بندی
• 78. بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با MARL
• 79. ملاحظات قانونی و انطباق با قوانین ایران
• 80. ضوابط مربوط به داده و حریم خصوصی
• 81. تدوین سیاست‌های استفاده از هوش مصنوعی در سازمان
• 82. آموزش نیروهای متخصص در حوزه MARL
• 83. ارزیابی مستمر و به‌روزرسانی مدل‌ها
• 84. توسعه ابزارهای بصری‌سازی عملکرد مدل
• 85. تحلیل حساسیت مدل به تغییرات در ورودی‌ها
• 86. ارزیابی پایداری مدل در طول زمان
• 87. مدیریت ریسک در پیاده‌سازی سیستم‌های هوشمند
• 88. برنامه‌ریزی برای مقیاس‌پذیری سیستم
• 89. تضمین کیفیت و قابلیت اطمینان سیستم