کتاب صوتی دستیار مدیر: مهارت‌ها، وظایف و سازماندهی حرفه‌ای

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره دستیار مدیر: مهارت‌ها، وظایف و سازماندهی حرفه‌ای

موضوع کلی: مدیریت و پشتیبانی اداری

موضوع میانی: دستیاری اجرایی و سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی دستیاری اجرایی و سازمانی
• 2. نقش و مسئولیت‌های دستیار مدیر
• 3. اصول ارتباطات سازمانی مؤثر
• 4. مهارت‌های سازماندهی و مدیریت زمان
• 5. مدیریت مکاتبات اداری و ایمیل
• 6. برنامه‌ریزی و مدیریت جلسات
• 7. تنظیم و پیگیری دستور جلسات
• 8. تدوین صورتجلسات و مصوبات
• 9. مدیریت بایگانی اسناد و مدارک
• 10. اصول نامه‌نگاری اداری در ایران
• 11. قوانین و مقررات اداری کشور
• 12. آشنایی با ساختار سازمانی دستگاه‌ها
• 13. مدیریت سفرهای کاری و اقامت
• 14. رزرو بلیط و هتل
• 15. تنظیم برنامه‌های سفر
• 16. مدیریت امور مالی خرد اداری
• 17. تنظیم پیش‌نویس قراردادهای اداری
• 18. آشنایی با مفاهیم حقوقی پایه
• 19. مدیریت ارتباط با ذینفعان خارجی
• 20. اصول مذاکره و تعامل حرفه‌ای
• 21. مدیریت بحران‌های اداری
• 22. کاربرد نرم‌افزارهای اداری
• 23. مدیریت تقویم و یادآوری‌ها
• 24. تنظیم گزارش‌های اداری
• 25. اصول گزارش‌نویسی در ایران
• 26. مدیریت پروژه‌های کوچک اداری
• 27. ارزیابی عملکرد دستیاران
• 28. توسعه فردی و حرفه‌ای دستیار
• 29. اخلاق حرفه‌ای در محیط کار
• 30. حفظ محرمانگی اطلاعات
• 31. مدیریت استرس و فشار کاری
• 32. کار تیمی و همکاری مؤثر
• 33. راهنمایی و پشتیبانی مدیر
• 34. مدیریت وظایف محوله از سوی مدیر
• 35. پیگیری مصوبات و دستورات
• 36. تنظیم و نگهداری سوابق مدیر
• 37. مدیریت رویدادها و مراسم سازمانی
• 38. برنامه‌ریزی و هماهنگی مراسم
• 39. ارتباط با تأمین‌کنندگان خدمات
• 40. مدیریت تدارکات اداری
• 41. اصول انبارداری و موجودی‌گیری
• 42. مدیریت ارتباطات داخلی سازمان
• 43. تنظیم و ارسال اطلاعیه‌های داخلی
• 44. مدیریت شبکه‌های اجتماعی سازمانی (در چارچوب)
• 45. امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
• 46. آشنایی با قوانین کار در ایران
• 47. بیمه و تأمین اجتماعی کارکنان
• 48. حقوق و مزایای کارکنان
• 49. مدیریت نظام پیشنهادات
• 50. ارزیابی رضایت شغلی کارکنان
• 51. اصول مصاحبه شغلی (پشتیبانی)
• 52. آموزش کارکنان جدید (پشتیبانی)
• 53. مدیریت دانش سازمانی
• 54. مستندسازی فرآیندهای اداری
• 55. اصول مدیریت کیفیت در خدمات اداری
• 56. بهبود مستمر فرآیندهای اداری
• 57. کاربرد ابزارهای مدیریت پروژه
• 58. مدیریت ریسک در فرآیندهای اداری
• 59. اصول نگهداری و تعمیرات تجهیزات اداری
• 60. مدیریت مصرف انرژی در سازمان
• 61. اصول بهداشت و ایمنی محیط کار
• 62. ارتباط با واحدهای مالی و حسابداری
• 63. تنظیم پیش‌فاکت‌ها و صورتحساب‌ها
• 64. پیگیری مطالبات و پرداخت‌ها
• 65. مدیریت ارتباط با مشتریان (پشتیبانی)
• 66. اصول خدمات مشتریان در ایران
• 67. مدیریت شکایات مشتریان
• 68. ارزیابی و بهبود خدمات مشتریان
• 69. نقش دستیار در تعالی سازمانی
• 70. استراتژی‌های توانمندسازی دستیاران
• 71. رهبری در نقش پشتیبان
• 72. مدیریت تغییرات سازمانی
• 73. کاربرد فناوری‌های نوین در اداری
• 74. دیجیتال‌سازی فرآیندهای اداری
• 75. امنیت سایبری در محیط اداری
• 76. اصول حفاظت از داده‌ها
• 77. مدیریت ارتباط با رسانه‌ها (پشتیبانی)
• 78. برنامه‌ریزی کنفرانس‌های خبری (پشتیبانی)
• 79. تنظیم بیانیه‌های خبری (پشتیبانی)
• 80. مدیریت بحران‌های ارتباطی (پشتیبانی)
• 81. اصول برندسازی سازمانی (پشتیبانی)
• 82. ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی
• 83. نقش دستیار در فرهنگ سازمانی
• 84. ترویج ارزش‌های سازمانی
• 85. مدیریت برنامه‌های ارتقاء کارکنان
• 86. ارزیابی نیازهای آموزشی کارکنان
• 87. پیگیری اجرای برنامه‌های آموزشی
• 88. مدیریت ارتباط با سازمان‌های همکار
• 89. تنظیم تفاهم‌نامه‌ها و قراردادها
• 90. پیگیری اجرای تعهدات قراردادی
• 91. مدیریت جلسات هیئت مدیره (پشتیبانی)
• 92. آماده‌سازی گزارش‌های هیئت مدیره
• 93. پیگیری مصوبات هیئت مدیره
• 94. اصول حکمرانی شرکتی (پشتیبانی)
• 95. مدیریت ریسک‌های حقوقی (پشتیبانی)
• 96. اصول انطباق با قوانین و مقررات
• 97. مدیریت مسئولیت‌های اجتماعی سازمان
• 98. مشارکت در پروژه‌های عام‌المنفعه
• 99. گزارش‌دهی فعالیت‌های اجتماعی
• 100. آشنایی با نظام اداری جمهوری اسلامی ایران