کتاب صوتی طراحی و بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار با رویکرد اسلامی-ایرانی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی و بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار با رویکرد اسلامی-ایرانی

موضوع کلی: مدیریت فرایندهای کسب‌وکار

موضوع میانی: مدل‌سازی و تحلیل فرایندهای کسب‌وکار

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه ای بر مدیریت فرایندهای کسب و کار
• 2. مبانی و مفاهیم فرایندهای کسب و کار
• 3. اهمیت و مزایای مدیریت فرایندهای کسب و کار
• 4. مدیریت فرایندهای کسب و کار در چارچوب اسلامی-ایرانی
• 5. مدل سازی فرایندهای کسب و کار: مقدمه
• 6. هدف از مدل سازی فرایندهای کسب و کار
• 7. انواع مدل های فرایند
• 8. نمادگذاری مدل سازی فرایندهای کسب و کار (BPMN)
• 9. مبانی نمادگذاری BPMN
• 10. رویدادها در BPMN
• 11. فعالیت ها در BPMN
• 12. دروازه ها در BPMN
• 13. مسیرهای جریان در BPMN
• 14. رشته ها و استخرها در BPMN
• 15. اشیاء داده در BPMN
• 16. اشیاء پیام در BPMN
• 17. دسته بندی فعالیت ها در BPMN
• 18. رویدادهای شروع، میانی و پایان
• 19. انواع دروازه ها: انحصاری، موازی، شامل
• 20. اشیاء حائل و اتصال دهنده ها
• 21. تکنیک های کشف فرایند
• 22. مصاحبه با ذینفعان فرایند
• 23. برگزاری کارگاه های کشف فرایند
• 24. مشاهده مستقیم فرایند
• 25. تحلیل اسناد و مدارک فرایند
• 26. استفاده از پرسشنامه برای کشف فرایند
• 27. نقشه برداری فرایند (Process Mapping)
• 28. شناسایی فرایندهای کلیدی کسب و کار
• 29. مستندسازی فرایندهای موجود (As-Is)
• 30. نمایش گرافیکی فرایندهای موجود
• 31. تحلیل فرایندهای کسب و کار: مقدمه
• 32. هدف از تحلیل فرایندهای کسب و کار
• 33. روش های تحلیل فرایندهای کسب و کار
• 34. تحلیل علل ریشه ای مشکلات فرایند
• 35. تحلیل گلوگاه ها (Bottlenecks) در فرایند
• 36. تحلیل زمان چرخه (Cycle Time)
• 37. تحلیل هزینه فرایند
• 38. تحلیل کیفیت فرایند
• 39. تحلیل ریسک در فرایند
• 40. شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در فرایند
• 41. تعریف KPI های مرتبط با فرایند
• 42. اندازه گیری KPI ها
• 43. تحلیل انحرافات از KPI ها
• 44. بهبود فرایندها: مقدمه
• 45. اصول بهبود فرایندها
• 46. رویکردهای بهبود فرایند
• 47. مدل بهبود فرایند شش سیگما (Six Sigma)
• 48. مدل بهبود فرایند ناب (Lean)
• 49. مدل بهبود فرایند باز مهندسی (BPR)
• 50. تکنیک های خلاقیت و ایده پردازی در بهبود فرایند
• 51. طراحی فرایندهای آینده (To-Be)
• 52. مستندسازی فرایندهای بهبود یافته
• 53. پیاده سازی فرایندهای بهبود یافته
• 54. مدیریت تغییر در فرایندهای کسب و کار
• 55. پایش و کنترل فرایندهای بهبود یافته
• 56. سیستم های پشتیبان مدیریت فرایند (BPMS)
• 57. نقش فناوری اطلاعات در مدیریت فرایند
• 58. اتوماسیون فرایندهای کسب و کار
• 59. مدیریت فرایندهای کسب و کار در سازمان های خدماتی
• 60. مدیریت فرایندهای کسب و کار در سازمان های تولیدی
• 61. مدیریت فرایندهای کسب و کار در بخش دولتی
• 62. مدیریت فرایندهای کسب و کار در بخش خصوصی
• 63. مدیریت فرایندهای کسب و کار با رویکرد اسلامی-ایرانی: مبانی
• 64. اصول اقتصاد اسلامی در فرایندهای کسب و کار
• 65. مفاهیم عدالت و انصاف در فرایندهای کسب و کار
• 66. نقش رضایت مشتری در فرایندهای کسب و کار اسلامی
• 67. مدیریت ریسک در فرایندهای کسب و کار با رویکرد اسلامی
• 68. طراحی فرایندهای کسب و کار مبتنی بر ارزش آفرینی
• 69. شناسایی ارزش های اسلامی در فرایندهای کسب و کار
• 70. مدل سازی فرایندهای کسب و کار با در نظر گرفتن احکام شرعی
• 71. تحلیل فرایندهای کسب و کار با رویکرد اخلاق اسلامی
• 72. بهبود فرایندهای کسب و کار با الهام از سیره معصومین
• 73. مدیریت دانش در فرایندهای کسب و کار اسلامی
• 74. استفاده از فناوری های نوین در فرایندهای کسب و کار اسلامی
• 75. چالش های پیاده سازی مدیریت فرایندهای کسب و کار اسلامی-ایرانی
• 76. راهکارهای غلبه بر چالش ها
• 77. مطالعات موردی مدیریت فرایندهای کسب و کار اسلامی-ایرانی
• 78. آینده مدیریت فرایندهای کسب و کار در ایران
• 79. نقش فرهنگ سازمانی در موفقیت مدیریت فرایند
• 80. کاربرد هوش مصنوعی در بهینه سازی فرایندها
• 81. مدل سازی فرایندهای کسب و کار با رویکرد داده محور
• 82. تحلیل پیشگویانه فرایندها
• 83. مدیریت فرایندهای کسب و کار و تحول دیجیتال
• 84. مدیریت فرایندهای کسب و کار و رضایت کارکنان
• 85. نقش رهبری در پیاده سازی مدیریت فرایند
• 86. ارزیابی بلوغ مدیریت فرایندهای کسب و کار
• 87. استانداردهای بین المللی مدیریت فرایند
• 88. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مسئولیت اجتماعی
• 89. کاربرد مدل سازی فرایند در تصمیم گیری استراتژیک
• 90. مدیریت فرایندهای کسب و کار در کسب و کارهای نوپا
• 91. فرایندهای کسب و کار و مدیریت کیفیت جامع (TQM)
• 92. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت پروژه
• 93. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت زنجیره تامین
• 94. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• 95. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت منابع انسانی
• 96. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت مالی
• 97. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت بازاریابی
• 98. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت عملیات
• 99. مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدیریت استراتژیک
• 100. جمع بندی و نتیجه گیری.