فلش‌کارت‌های آموزشی مهارت‌های حل تعارض

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مهارت‌های حل تعارض

موضوع کلی: توسعه مهارت‌های حرفه‌ای و مدیریت منابع انسانی

موضوع میانی: مدیریت تعارض و مذاکره در محیط کار

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. الف - مقدمه‌ای بر مفهوم تعارض
• 2. ب - منابع و علل بروز تعارض
• 3. ج - انواع تعارض: فردی، گروهی، سازمانی
• 4. د - مدل‌های نظری در تحلیل تعارض
• 5. ه - فرآیند تعارض: مراحل و الگوها
• 6. و - تأثیرات روانی و فیزیولوژیکی تعارض
• 7. ز - ارتباط مؤثر در مدیریت تعارض
• 8. ح - مهارت‌های گوش دادن فعال
• 9. ط - زبان بدن در تشخیص تعارض
• 10. ی - تکنیک‌های بازسازی ارتباطی
• 11. ک - مدیریت احساسات در شرایط تعارض
• 12. ل - شناسایی نیازها و منافع در تعارض
• 13. م - مذاکره: اصول و استراتژی‌ها
• 14. ن - روش‌های حل مسئله در تعارض
• 15. س - توافق‌نامه: اصول و شرایط آن
• 16. ع - میانجی‌گری: نقش‌ها و فرایندها
• 17. ف - داوری: اصول و مراحل آن
• 18. ص - مدیریت تعارض در خانواده
• 19. ق - مدیریت تعارض در محیط کار
• 20. ر - مدیریت تعارض در تیم‌های کاری
• 21. ش - مدیریت تعارض در روابط بین‌فردی
• 22. ت - مدیریت تعارض در مذاکرات تجاری
• 23. ث - مدیریت تعارض در محیط‌های آموزشی
• 24. ذ - مدیریت تعارض در سازمان‌های غیرانتفاعی
• 25. ض - مدیریت تعارض در سازمان‌های دولتی
• 26. ظ - مدیریت تعارض بین‌المللی
• 27. ع - مدیریت تعارض در محیط‌های سیاسی
• 28. غ - نقش فرهنگ در تعارض
• 29. ف - مدیریت تعارض در شرایط بحران
• 30. ص - مدیریت تعارض در شبکه‌های اجتماعی
• 31. ق - مدیریت تعارض در فضای مجازی
• 32. ر - مدیریت تعارض در رسانه‌ها
• 33. ش - مدیریت تعارض در تبلیغات
• 34. ت - مدیریت تعارض در روابط عمومی
• 35. ث - مدیریت تعارض در حقوقی
• 36. ذ - مدیریت تعارض در پزشکی
• 37. ض - مدیریت تعارض در روانشناسی
• 38. ظ - مدیریت تعارض در علوم اجتماعی
• 39. ع - مدیریت تعارض در هنر و ادبیات
• 40. غ - مدیریت تعارض در اقتصاد
• 41. ف - مدیریت تعارض در علوم تربیتی
• 42. ص - مدیریت تعارض در علوم سیاسی
• 43. ق - مدیریت تعارض در فلسفه
• 44. ر - مدیریت تعارض در دین‌پژوهی