فلش‌کارت‌های آموزشی طراحی مکالمات هوشمند برای چت‌بات‌ها

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی مکالمات هوشمند برای چت‌بات‌ها

موضوع کلی: مدل‌های زبان بزرگ و هوش مصنوعی مکالمه‌ای

موضوع میانی: چت‌بات‌های پشتیبانی مشتری

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی چت‌بات‌ها و تاریخچه آن‌ها
• 2. معماری یک سیستم چت‌بات
• 3. پردازش زبان طبیعی (NLP) و کاربرد آن در چت‌بات‌ها
• 4. تکنیک‌های پیش‌پردازش متن
• 5. توکنایزاسیون و ریشه‌یابی کلمات
• 6. مدل‌های زبانی و انواع آن‌ها
• 7. بردارسازی کلمات (Word Embedding)
• 8. شبکه‌های عصبی بازگشتی (RNN) و کاربرد آن‌ها
• 9. شبکه‌های حافظه بلندمدت (LSTM) و بهبود عملکرد
• 10. شبکه‌های عصبی دوطرفه (Bi-LSTM)
• 11. مکانیسم توجه (Attention Mechanism) در مدل‌های زبانی
• 12. مدل‌های ترانسفورمر و معماری آن‌ها
• 13. BERT و کاربردهای آن در چت‌بات‌ها
• 14. Fine-tuning مدل‌های پیش‌آموزش‌دیده
• 15. تولید متن با استفاده از مدل‌های زبانی
• 16. مدیریت گفتگو و حالت‌ها (Dialogue State Tracking)
• 17. قالب‌های پاسخ (Response Templates) و تولید پاسخ
• 18. یادگیری تقویتی (Reinforcement Learning) در چت‌بات‌ها
• 19. ارزیابی عملکرد چت‌بات‌ها: معیارهای کلیدی
• 20. درک قصد کاربر (Intent Recognition)
• 21. استخراج موجودیت‌ها (Entity Extraction)
• 22. مدیریت ابهام در ورودی کاربر
• 23. طراحی جریان گفتگو (Dialogue Flow)
• 24. استفاده از درخت‌های تصمیم برای مدیریت گفتگو
• 25. چارچوب Rasa: مقدمه و نصب
• 26. ساخت یک چت‌بات ساده با Rasa
• 27. آموزش مدل‌های NLU در Rasa
• 28. تعریف داستان‌ها (Stories) و سیاست‌ها (Policies)
• 29. استفاده از فرم‌ها (Forms) در Rasa
• 30. ادغام چت‌بات با کانال‌های مختلف (وب، تلگرام، واتساپ)
• 31. استفاده از APIها در چت‌بات‌ها
• 32. امنیت چت‌بات‌ها و حفاظت از اطلاعات کاربر
• 33. استقرار چت‌بات در محیط‌های مختلف
• 34. مقایسه Rasa با سایر چارچوب‌های چت‌بات
• 35. استفاده از Docker برای بسته‌بندی و استقرار چت‌بات
• 36. بهینه‌سازی عملکرد چت‌بات: سرعت و مقیاس‌پذیری
• 37. مدیریت خطاها و پاسخ به ورودی‌های نامعتبر
• 38. شخصی‌سازی پاسخ‌ها در چت‌بات‌ها
• 39. استفاده از حافظه گفتگو (Conversation Memory)
• 40. طراحی رابط کاربری برای چت‌بات‌ها
• 41. تست و دیباگ چت‌بات‌ها
• 42. تکنیک‌های پیشرفته تولید متن: متنوع‌سازی پاسخ‌ها
• 43. استفاده از مدل‌های تولیدی شرطی (Conditional Generation Models)
• 44. کاربرد چت‌بات‌ها در خدمات مشتری
• 45. کاربرد چت‌بات‌ها در آموزش