فلش‌کارت‌های آموزشی جامع تربیت کارشناس ارشد بهبود فرآیندها (Green Belt) با رویکرد تعالی عملیاتی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع تربیت کارشناس ارشد بهبود فرآیندها (Green Belt) با رویکرد تعالی عملیاتی

موضوع کلی: مدیریت کیفیت و بهره‌وری سازمانی

موضوع میانی: مدیریت فرآیندها و بهبود مستمر (Lean Six Sigma)

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی مدیریت کیفیت و فلسفه تعالی عملیاتی
• 2. آشنایی با متدولوژی شش سیگما و تاریخچه بهبود فرآیندها
• 3. نقش‌ها و مسئولیت‌ها در تیم‌های شش سیگما
• 4. مدل‌های تعالی سازمانی و استانداردهای مدیریت کیفیت
• 5. شناخت مفاهیم واریانس و انحراف معیار در فرآیندها
• 6. تعریف متدولوژی تعریف اندازه گیری تحلیل بهبود کنترل DMAIC
• 7. شناسایی پروژه‌های بهبود و اولویت‌بندی با رویکرد استراتژیک
• 8. تشکیل تیم پروژه و منشور پروژه
• 9. صدای مشتری و تبدیل نیازهای مشتری به مشخصه‌های کیفی
• 10. استفاده از مدل کانو برای تحلیل انتظارات مشتری
• 11. تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد و اهداف پروژه
• 12. نقشه‌برداری فرآیند و نمودار جریان کار
• 13. شناسایی فعالیت‌های ارزش‌افزا و اتلاف‌های فرآیندی
• 14. تحلیل مدل SIPOC در مدیریت زنجیره ارزش
• 15. جمع‌آوری داده‌ها و طراحی سیستم‌های اندازه‌گیری
• 16. انواع متغیرها و مقیاس‌های اندازه‌گیری در تحلیل فرآیند
• 17. آمار توصیفی و تحلیل نمودارهای توزیع داده‌ها
• 18. مبانی احتمالات و توزیع نرمال در کنترل فرآیند
• 19. تحلیل توانمندی فرآیند و شاخص‌های CP و CPK
• 20. شناسایی علل ریشه‌ای خطا با نمودار استخوان ماهی
• 21. تکنیک تحلیل پنج چرا در ریشه‌یابی مشکلات
• 22. استفاده از نمودار پارتو برای تحلیل اولویت‌ها
• 23. تحلیل حالت‌های شکست و اثرات آن FMEA
• 24. مبانی طراحی آزمایش‌ها و روش‌های نمونه‌برداری
• 25. تحلیل همبستگی و رگرسیون در بهبود فرآیندها
• 26. روش‌های بازرسی و کنترل کیفیت آماری SPC
• 27. نمودارهای کنترل برای متغیرها و صفات
• 28. مفهوم تولید ناب و حذف اتلاف‌های هشت‌گانه
• 29. پیاده‌سازی سیستم ۵ اس در محیط کار
• 30. مدیریت جریان ارزش و نمودار VSM
• 31. سیستم کانبان و مدیریت موجودی در فرآیندها
• 32. تکنیک‌های کاهش زمان تنظیم و تغییرات SMED
• 33. مفهوم پایداری فرآیند و خطاناپذیرسازی Poka Yoke
• 34. شناسایی و حذف گلوگاه‌ها در فرآیندهای عملیاتی
• 35. تکنیک‌های خلاقیت در حل مسائل پیچیده سازمانی
• 36. مدیریت تغییر و فرهنگ‌سازی برای بهبود مستمر
• 37. مستندسازی فرآیندها و استانداردهای کاری
• 38. طراحی سیستم‌های کنترل فرآیند برای حفظ دستاوردها
• 39. ارزیابی مالی پروژه‌های بهبود و محاسبه بازگشت سرمایه
• 40. گزارش‌دهی مدیریتی و ارائه دستاوردهای پروژه
• 41. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری در پیاده‌سازی نظام‌های کیفی
• 42. تلفیق شش سیگما با سایر استانداردهای مدیریتی
• 43. آینده‌نگری در تعالی عملیاتی و نوآوری در فرآیندها