فلش‌کارت‌های آموزشی جامع مهارت‌های فنی پشتیبانی و مدیریت سیستم‌های کامپیوتری (IT Support)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع مهارت‌های فنی پشتیبانی و مدیریت سیستم‌های کامپیوتری (IT Support)

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

موضوع میانی: پشتیبانی فنی و نگهداری زیرساخت‌های رایانه‌ای

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم پایه در پشتیبانی فنی و مدیریت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات
• 2. ساختار و اجزای سخت‌افزاری رایانه‌های شخصی و سرورها
• 3. نصب و پیکربندی سیستم‌های عامل ویندوز و لینوکس در محیط شبکه
• 4. مدیریت حافظه و بهینه‌سازی عملکرد سیستم‌عامل
• 5. اصول و استانداردهای کابل‌کشی و زیرساخت‌های فیزیکی شبکه
• 6. پیکربندی تجهیزات شبکه شامل سوئیچ‌ها و روترها در محیط سازمانی
• 7. مبانی پروتکل‌های شبکه و مدیریت آدرس‌دهی IP
• 8. راهکارهای عیب‌یابی و رفع خطاهای سخت‌افزاری در ایستگاه‌های کاری
• 9. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در دایرکتوری فعال
• 10. امنیت در سطح سیستم‌عامل و مقابله با تهدیدات سایبری رایج
• 11. پیکربندی فایروال‌ها و سیاست‌های امنیتی شبکه مطابق با الزامات سازمانی
• 12. اصول پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات در مراکز داده
• 13. مدیریت و نگهداری چاپگرها و تجهیزات جانبی در شبکه
• 14. عیب‌یابی اتصال به شبکه و پروتکل‌های ارتباطی
• 15. نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای کاربردی و امنیتی
• 16. مبانی مدیریت مجازی‌سازی و سرورهای مجازی
• 17. پایش و نظارت بر سلامت سخت‌افزار و نرم‌افزار سرورها
• 18. مدیریت حادثه و ثبت وقایع سیستم جهت تحلیل‌های فنی
• 19. اصول اخلاق حرفه‌ای در پشتیبانی فنی و حفظ محرمانگی اطلاعات
• 20. پیکربندی سرویس‌های شبکه شامل DHCP و DNS
• 21. مدیریت دیسک‌ها و سیستم‌های فایل در محیط‌های ذخیره‌سازی
• 22. اصول کار با ابزارهای مدیریت از راه دور و پشتیبانی آنلاین
• 23. بهینه‌سازی مصرف انرژی و مدیریت حرارت در تجهیزات IT
• 24. شناسایی و رفع تداخلات نرم‌افزاری و درایورها
• 25. مستندسازی فرآیندهای فنی و نگهداری سوابق تجهیزات
• 26. اصول پیاده‌سازی و مدیریت آنتی‌ویروس‌های تحت شبکه
• 27. مدیریت ارتباط با کاربر و مهارت‌های حل مسئله در پشتیبانی
• 28. پیکربندی صحیح تنظیمات امنیتی مرورگرها و اینترنت در سازمان
• 29. آشنایی با استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
• 30. بررسی پروتکل‌های امنیتی در انتقال داده‌های سازمانی
• 31. مدیریت و عیب‌یابی حافظه‌های ذخیره‌سازی جانبی و شبکه
• 32. اصول به‌روزرسانی سیستم‌های عامل و مدیریت وصله‌های امنیتی
• 33. تشخیص و رفع مشکلات مربوط به بوت سیستم
• 34. مدیریت حساب‌های کاربری و گروه‌ها در محیط‌های کلاینت-سرور
• 35. اصول نگهداری پیشگیرانه از تجهیزات سخت‌افزاری
• 36. پیکربندی و مدیریت تنظیمات شبکه بی‌سیم در محیط‌های اداری
• 37. عیب‌یابی برنامه‌های کاربردی و رفع خطاهای اجرایی
• 38. مدیریت مجوزهای دسترسی به منابع اشتراکی شبکه
• 39. تکنیک‌های بازیابی سیستم در صورت بروز خرابی‌های بحرانی
• 40. ارتقای سخت‌افزاری و بهینه‌سازی سیستم‌های قدیمی
• 41. مبانی مدیریت زیرساخت‌های ابری داخلی
• 42. بررسی و تحلیل گزارش‌های وقایع سیستم برای پیشگیری از خرابی
• 43. اصول مدیریت متمرکز تجهیزات در شبکه
• 44. امن‌سازی ایستگاه‌های کاری و غیرفعال‌سازی سرویس‌های غیرضروری
• 45. پیکربندی صحیح ایمیل‌های سازمانی و کلاینت‌های مربوطه
• 46. تکنیک‌های تست و ارزیابی عملکرد شبکه و سیستم‌ها
• 47. مدیریت چرخه حیات سخت‌افزار در سازمان
• 48. اصول جایگزینی و اسقاط تجهیزات فنی با رعایت پروتکل‌های امنیتی
• 49. پشتیبانی فنی از تجهیزات ویدئو کنفرانس و جلسات آنلاین
• 50. به‌کارگیری ابزارهای خودکارسازی در نگهداری و مدیریت سیستم‌ها