کتاب گزارشگیری حرفهای در CRM با فرمت AZW3 برای کتابخوان کیندل و فرمت EPUB
249,950 تومان
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره گزارشگیری حرفهای در CRM
موضوع کلی: مدیریت داده‌ها و مهارت‌های نرم‌افزاری در محیط اداری
موضوع میانی: کار با نرم‌افزارهای CRM
📋 سرفصل‌های دوره
- 1. مبانی سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری
- 2. مفاهیم کلیدی گزارشگیری در CRM
- 3. انواع گزارش‌های CRM و کاربردهای آن‌ها
- 4. معرفی داشبوردهای CRM و اهمیت آن‌ها
- 5. طراحی گزارش‌های ساده در CRM
- 6. فیلتر کردن داده‌ها در گزارش‌های CRM
- 7. گروه‌بندی داده‌ها در گزارش‌های CRM
- 8. محاسبه جمع، میانگین و سایر توابع آماری در گزارش‌ها
- 9. نمایش داده‌ها در قالب نمودارهای ستونی
- 10. نمایش داده‌ها در قالب نمودارهای خطی
- 11. نمایش داده‌ها در قالب نمودارهای دایره‌ای
- 12. ایجاد گزارش‌های سفارشی در CRM
- 13. استفاده از فرمول‌ها در گزارش‌های CRM
- 14. گزارشگیری از فعالیت‌های فروش
- 15. گزارشگیری از فرصت‌های فروش
- 16. گزارشگیری از عملکرد تیم فروش
- 17. گزارشگیری از بازاریابی و کمپین‌ها
- 18. گزارشگیری از خدمات مشتریان و پشتیبانی
- 19. تحلیل قیف فروش با استفاده از گزارش‌های CRM
- 20. شناسایی نقاط ضعف و قوت در فرآیند فروش
- 21. پیش‌بینی فروش با استفاده از گزارش‌های CRM
- 22. گزارشگیری بر اساس بازه زمانی (روزانه، هفتگی، ماهانه)
- 23. گزارشگیری بر اساس مناطق جغرافیایی
- 24. گزارشگیری بر اساس محصولات و خدمات
- 25. گزارشگیری بر اساس مشتریان و بخش‌بندی آن‌ها
- 26. گزارشگیری از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
- 27. استفاده از گزارش‌ها برای بهبود تصمیم‌گیری
- 28. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش با استفاده از گزارش‌ها
- 29. گزارشگیری و تحلیل رفتار مشتری
- 30. ارائه گزارش‌های تعاملی به مدیران
- 31. آموزش کاربران CRM در زمینه گزارشگیری
- 32. انتشار و به اشتراک‌گذاری گزارش‌ها
- 33. امنیت گزارش‌های CRM و کنترل دسترسی
- 34. یکپارچه‌سازی گزارش‌های CRM با سایر سیستم‌ها
- 35. استفاده از ابزارهای BI (هوش تجاری) با CRM
- 36. گزارشگیری خودکار در CRM
- 37. بررسی بهترین روش‌های گزارشگیری در CRM
- 38. مقایسه ابزارهای گزارشگیری مختلف CRM
- 39. عیب‌یابی مشکلات رایج در گزارشگیری CRM
- 40. انجام تحلیل رگرسیون در CRM
- 41. تحلیل همبستگی در CRM
- 42. گزارشگیری از داده‌های شبکه‌های اجتماعی مرتبط با CRM
- 43. استفاده از داده‌کاوی برای بهبود گزارشگیری
- 44. به روز رسانی و نگهداری گزارش‌های CRM
- 45. گزارشگیری موبایل در CRM
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.