کتاب مدیریت جامع رویدادها و همایش‌ها با استفاده از پلتفرم Dynamics 365 Customer Insights با فرمت AZW3 برای کتابخوان کیندل و فرمت EPUB

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت جامع رویدادها و همایش‌ها با استفاده از پلتفرم Dynamics 365 Customer Insights

موضوع کلی: مدیریت هوشمند ارتباط با مشتری (CRM)

موضوع میانی: راهکارهای نوین در بازاریابی و مدیریت رویدادهای سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی مدیریت رویداد در پلتفرم Dynamics 365
• 2. آشنایی با محیط کاربری Customer Insights Journeys
• 3. تعریف اهداف و ساختار کلان رویدادها
• 4. پیکربندی تنظیمات اولیه و اطلاعات پایه رویداد
• 5. مدیریت مکان‌های برگزاری و منابع فیزیکی
• 6. تعریف انواع رویدادها و همایش‌ها در سیستم
• 7. مدیریت زمان‌بندی و تقویم اجرایی رویداد
• 8. ثبت‌نام و مدیریت اطلاعات شرکت‌کنندگان
• 9. طراحی و مدیریت فرم‌های آنلاین ثبت‌نام
• 10. ایجاد مسیرهای سفر مشتری برای دعوت به رویداد
• 11. بخش‌بندی مخاطبان و هدف‌گیری دقیق برای همایش‌ها
• 12. مدیریت اسپانسرها و غرفه‌داران در پلتفرم
• 13. تنظیمات درگاه‌های پرداخت و مدیریت مالی رویداد
• 14. مدیریت جلسات و زمان‌بندی سخنرانان
• 15. ایجاد و مدیریت محتوای دیجیتال برای رویداد
• 16. استفاده از ایمیل مارکتینگ در اطلاع‌رسانی رویداد
• 17. ارسال دعوت‌نامه‌های شخصی‌سازی شده
• 18. مدیریت لیست انتظار و ظرفیت‌های محدود
• 19. پیگیری وضعیت ثبت‌نام‌کنندگان و تأییدیه‌ها
• 20. یکپارچه‌سازی پلتفرم با ابزارهای کنفرانس ویدئویی
• 21. مدیریت چک‌این و ورود حضوری شرکت‌کنندگان
• 22. ثبت حضور و غیاب الکترونیک در محل رویداد
• 23. جمع‌آوری بازخورد و نظرسنجی از شرکت‌کنندگان
• 24. تجزیه و تحلیل داده‌های رفتاری پس از رویداد
• 25. گزارش‌گیری عملکرد رویداد و شاخص‌های کلیدی موفقیت
• 26. ارزیابی نرخ تبدیل و میزان مشارکت مخاطبان
• 27. مدیریت ارتباطات پس از رویداد و پیگیری مشتریان
• 28. بهینه‌سازی تجربه‌ کاربری در رویدادهای آتی
• 29. امنیت داده‌ها و حریم خصوصی در مدیریت اطلاعات شرکت‌کنندگان
• 30. انطباق فرآیندهای رویداد با استانداردهای سازمانی
• 31. مدیریت تیم‌های اجرایی و تخصیص وظایف در سیستم
• 32. پیکربندی داشبوردهای مدیریتی برای پایش لحظه‌ای
• 33. اتوماسیون فرآیندهای اطلاع‌رسانی و یادآوری‌ها
• 34. مدیریت مستندات و فایل‌های مرتبط با همایش
• 35. کاربرد هوش مصنوعی در تحلیل تعاملات رویداد
• 36. استراتژی‌های حفظ مشتری پس از پایان رویداد
• 37. عیب‌یابی و مدیریت خطاها در فرآیندهای ثبت‌نام
• 38. به‌روزرسانی و آرشیو اطلاعات رویدادهای برگزار شده
• 39. توسعه استراتژی بازاریابی رویداد بر مبنای داده‌های CRM
• 40. جمع‌بندی و ارتقای کیفیت مدیریت رویدادهای سازمانی