کتاب راهکارهای نوین در مدیریت فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان با SAP S/4HANA Cloud با فرمت AZW3 برای کتابخوان کیندل و فرمت EPUB

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین در مدیریت فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان با SAP S/4HANA Cloud

موضوع کلی: مدیریت زنجیره تأمین و سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)

موضوع میانی: مدیریت فرآیندهای فروش و توزیع در نرم‌افزارهای یکپارچه سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مبانی و مفاهیم کلیدی مدیریت زنجیره تأمین در بستر سیستم‌های یکپارچه
• 2. آشنایی با معماری نرم‌افزار SAP S/4HANA Cloud در حوزه فروش
• 3. مدیریت داده‌های پایه مشتریان و ساختار سازمانی در سیستم‌های فروش
• 4. فرآیند تعریف و مدیریت داده‌های پایه محصولات و خدمات
• 5. تنظیمات ساختار فروش و تعیین حوزه‌های فروش در سیستم
• 6. مدیریت فرآیندهای پیش‌فروش و فرصت‌های تجاری
• 7. ایجاد و مدیریت استعلام قیمت و پیشنهادات تجاری
• 8. فرآیند ثبت سفارش فروش و اعتبارسنجی مشتریان
• 9. مدیریت توافق‌نامه‌های فروش و قراردادهای بلندمدت
• 10. تعیین قیمت‌گذاری خودکار و استراتژی‌های تخفیف در سیستم
• 11. مدیریت موجودی کالا و فرآیندهای کنترل در دسترس بودن
• 12. فرآیند برنامه‌ریزی و تدارکات در زنجیره تأمین فروش
• 13. مدیریت فرآیندهای خروج کالا و تحویل به مشتری
• 14. یکپارچه‌سازی فرآیند فروش با مدیریت انبار و لجستیک
• 15. فرآیندهای حمل و نقل و مدیریت اسناد ترخیص کالا
• 16. مدیریت فرآیند صدور صورت‌حساب و فاکتور فروش
• 17. یکپارچه‌سازی حسابداری فروش با ماژول‌های مالی
• 18. مدیریت برگشت کالا و فرآیندهای جایگزینی
• 19. رسیدگی به شکایات مشتریان و مدیریت خدمات پس از فروش
• 20. مدیریت اعتبار مشتری و کنترل ریسک‌های مالی
• 21. کاربرد هوش مصنوعی و تحلیل داده در پیش‌بینی تقاضا
• 22. گزارش‌گیری عملیاتی و داشبوردهای مدیریتی در فروش
• 23. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش با استفاده از ابزارهای اتوماسیون
• 24. مدیریت دسترسی‌ها و امنیت اطلاعات در سیستم‌های فروش
• 25. بررسی استانداردهای حسابداری در فرآیندهای صدور صورت‌حساب
• 26. مدیریت مالیات بر ارزش افزوده و تکالیف قانونی در فروش
• 27. پیکربندی جریان‌های کاری و تاییدات سیستمی در فرآیند فروش
• 28. پایش عملکرد فرآیندهای فروش با شاخص‌های کلیدی عملکرد
• 29. مدیریت اسناد الکترونیک و انطباق با قوانین تجارت الکترونیک
• 30. استراتژی‌های پیاده‌سازی و استقرار راهکارهای ابری فروش