دوره از تقابل تا تفاهم: هنر میانجی‌گری همراه با فلش‌کارت آموزشی — ارائه روی فلش مموری

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره از تقابل تا تفاهم: هنر میانجی‌گری

موضوع کلی: مهارت‌های ارتباطی و آداب معاشرت اجتماعی

موضوع میانی: حل اختلاف

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی نظری میانجی‌گری
• 2. شناخت مفهوم مناقشه
• 3. انواع مناقشات و ریشه‌های آن‌ها
• 4. نقش‌های مختلف در مناقشه
• 5. ارتباطات مؤثر در فرآیند میانجی‌گری
• 6. مهارت‌های شنیدن فعال
• 7. پرسشگری مؤثر در میانجی‌گری
• 8. زبان بدن و درک نشانه‌ها
• 9. مدیریت احساسات در میانجی‌گری
• 10. شناخت سوگیری‌ها و تعصبات
• 11. مراحل فرآیند میانجی‌گری
• 12. برقراری ارتباط اولیه با طرفین
• 13. ایجاد فضای امن برای مذاکره
• 14. جمع‌آوری اطلاعات و تحلیل مناقشه
• 15. تعیین اهداف و اولویت‌ها
• 16. توسعه گزینه‌های راه حل
• 17. ارزیابی گزینه‌ها و توافق‌نامه
• 18. نوشتن توافق‌نامه میانجی‌گری
• 19. اجرای توافق‌نامه و پیگیری
• 20. تکنیک‌های حل مسئله خلاقانه
• 21. مدیریت بن‌بست در مذاکرات
• 22. میانجی‌گری گروهی و چالش‌های آن
• 23. میانجی‌گری در محیط‌های کاری
• 24. میانجی‌گری در خانواده و روابط شخصی
• 25. میانجی‌گری در اختلافات تجاری
• 26. میانجی‌گری در اختلافات ملکی
• 27. میانجی‌گری در اختلافات حقوقی
• 28. میانجی‌گری در مدارس و آموزشگاه‌ها
• 29. میانجی‌گری در اختلافات محله‌ای
• 30. میانجی‌گری در سازمان‌های غیردولتی
• 31. میانجی‌گری و قانون‌گذاری
• 32. میانجی‌گری و اخلاق حرفه‌ای
• 33. میانجی‌گری و فرهنگ‌های مختلف
• 34. میانجی‌گری و مدیریت بحران
• 35. میانجی‌گری و تاثیرات روان‌شناختی
• 36. میانجی‌گری و نقش قدرت
• 37. میانجی‌گری و مسئولیت اجتماعی
• 38. میانجی‌گری و آینده‌نگری
• 39. ارتباط میانجی‌گری با مذاکره
• 40. ارتباط میانجی‌گری با داوری
• 41. ارزیابی عملکرد میانجی‌گر
• 42. توسعه حرفه‌ای میانجی‌گری
• 43. مهارت‌های بازاریابی برای میانجی‌گران
• 44. مدیریت کسب و کار میانجی‌گری
• 45. استانداردهای کیفیت در میانجی‌گری