دوره بهینه‌سازی گردش کار با BPM همراه با فلش‌کارت آموزشی — ارائه روی فلش مموری

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره بهینه‌سازی گردش کار با BPM

موضوع کلی: نرم‌افزارهای اداری و بهره‌وری

موضوع میانی: تحلیل محصول

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر مدیریت فرآیند کسب‌وکار
• 2. تعریف و اهمیت BPM
• 3. چرخه حیات مدیریت فرآیند
• 4. نقش فناوری اطلاعات در BPM
• 5. شناسایی فرآیندهای کلیدی سازمان
• 6. مدل‌سازی فرآیندها با استفاده از BPMN
• 7. نمادهای اصلی در BPMN
• 8. ابزارهای مدل‌سازی فرآیند
• 9. تحلیل فرآیندها و گلوگاه‌ها
• 10. روش‌های جمع‌آوری داده‌های فرآیند
• 11. نقشه‌برداری جریان ارزش
• 12. اندازه‌گیری عملکرد فرآیندها (KPI)
• 13. تحلیل شکاف فرآیند (Gap Analysis)
• 14. اصول طراحی فرآیندهای بهینه
• 15. اتوماسیون فرآیندها با استفاده از BPMS
• 16. انتخاب سیستم BPMS مناسب
• 17. پیاده‌سازی سیستم BPMS
• 18. یکپارچه‌سازی BPMS با سایر سیستم‌ها
• 19. مدیریت قوانین کسب‌وکار
• 20. مدیریت استثناها در فرآیندها
• 21. مدیریت ریسک فرآیند
• 22. بهبود مستمر فرآیندها (Kaizen)
• 23. روش‌های Six Sigma در BPM
• 24. روش‌های Lean در BPM
• 25. مدیریت پروژه BPM
• 26. تغییر مدیریت در پروژه‌های BPM
• 27. اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) BPM
• 28. نقش کاربران نهایی در BPM
• 29. آموزش و توانمندسازی کارکنان در BPM
• 30. مستندسازی فرآیندها
• 31. کنترل نسخه فرآیندها
• 32. حاکمیت فرآیند (Process Governance)
• 33. مدیریت انطباق فرآیندها
• 34. امنیت فرآیندها
• 35. استفاده از هوش مصنوعی در BPM
• 36. تحلیل پیش‌بینی‌کننده در BPM
• 37. اتوماسیون رباتیک فرآیند (RPA)
• 38. BPM ابری
• 39. BPM موبایل
• 40. معماری سرویس‌گرا (SOA) و BPM
• 41. BPM و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• 42. BPM و مدیریت زنجیره تامین (SCM)
• 43. BPM و مدیریت منابع انسانی (HRM)
• 44. BPM و انطباق با استانداردها (ISO)
• 45. مطالعه موردی: پیاده‌سازی BPM در صنعت بانکداری