دوره استقرار و نگهداری CRM ابری همراه با فلشکارت آموزشی — ارائه روی فلش مموری
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره استقرار و نگهداری CRM ابری
موضوع کلی: مهندسی نرم‌افزار و توسعه سامانه‌های مقیاس‌پذیر
موضوع میانی: توسعه نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
📋 سرفصل‌های دوره
- 1. آشنایی با مفاهیم پایه مدیریت ارتباط با مشتری
- 2. مقدمه‌ای بر سیستم‌های CRM ابری
- 3. مزایای استفاده از CRM ابری برای کسب‌وکارها
- 4. انتخاب CRM ابری مناسب: معیارهای کلیدی
- 5. بررسی ارائه‌دهندگان اصلی خدمات CRM ابری
- 6. نصب و راه‌اندازی اولیه CRM ابری
- 7. پیکربندی تنظیمات پایه سیستم CRM
- 8. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در CRM
- 9. وارد کردن داده‌های مشتریان به CRM ابری
- 10. پاکسازی و استانداردسازی داده‌های مشتریان
- 11. مدیریت اطلاعات تماس مشتریان
- 12. بخش‌بندی مشتریان بر اساس ویژگی‌های مختلف
- 13. ایجاد و مدیریت کمپین‌های بازاریابی در CRM
- 14. ردیابی و تحلیل نتایج کمپین‌های بازاریابی
- 15. مدیریت فروش و فرصت‌های تجاری در CRM
- 16. ایجاد و پیگیری مراحل فروش
- 17. پیش‌بینی فروش بر اساس داده‌های CRM
- 18. مدیریت خدمات مشتریان و پشتیبانی
- 19. ایجاد و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی
- 20. پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان از طریق CRM
- 21. تحلیل رضایت مشتریان و جمع‌آوری بازخورد
- 22. گزارش‌گیری و داشبوردهای CRM
- 23. سفارشی‌سازی گزارش‌ها و داشبوردها
- 24. ادغام CRM با سایر سیستم‌های سازمانی
- 25. ادغام CRM با سیستم‌های ایمیل
- 26. ادغام CRM با شبکه‌های اجتماعی
- 27. ادغام CRM با سیستم‌های حسابداری
- 28. امنیت داده‌ها در CRM ابری
- 29. پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات CRM
- 30. بهینه‌سازی عملکرد CRM ابری
- 31. آموزش کاربران CRM ابری
- 32. بهترین روش‌های استفاده از CRM ابری
- 33. مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان در CRM
- 34. مدیریت قراردادها و توافقنامه‌ها در CRM
- 35. تحلیل رفتار مشتریان و الگوهای خرید
- 36. ایجاد سناریوهای خودکار در CRM
- 37. استفاده از هوش مصنوعی در CRM ابری
- 38. مدیریت وظایف و برنامه‌ریزی در CRM
- 39. مدیریت قیف فروش و بهبود نرخ تبدیل
- 40. برنامه‌ریزی ارتباطات با مشتریان
- 41. استفاده از CRM برای افزایش وفاداری مشتریان
- 42. اندازه‌گیری ROI (بازگشت سرمایه) CRM
- 43. رعایت حریم خصوصی مشتریان در CRM
- 44. انتقال داده‌ها از سیستم‌های قدیمی به CRM ابری
- 45. نگهداری و به‌روزرسانی CRM ابری
محتویات بسته آموزشی
🌐 سامانه آنلاین فلشکارت؛ مرور هدفمند و هوشمند
اکانت ارائه‌شده، دسترسی به نسخه تحت وب سامانه فلشکارت ویژه این دوره را فراهم می‌کند. این سامانه از الگوریتم زمان‌بندی مرور SM-2 استفاده می‌کند و بر اساس ارزیابی شما از میزان یادآوری هر کارت، زمان مرورهای بعدی را تنظیم می‌کند.
به این ترتیب، کارت‌های دشوارتر می‌توانند زودتر مرور شوند و برای تثبیت مطالب در حافظه، برنامه مرور متناسب‌تری داشته باشید.
مدت‌زمان معادل آموزشی بر اساس برآورد این دوره در گواهی درج می‌شود.
گواهی دوزبانه با استعلام آنلاین
پس از تکمیل فعالیت‌های لازم و تأیید درخواست، گواهی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی صادر می‌شود. گواهی دارای لینک اختصاصی و QR Code برای بررسی و استعلام آنلاین است.
این گواهی صرفاً به‌عنوان گواهی اتمام دوره آموزشی صادر می‌شود و معادل مدرک دانشگاهی، آکادمیک یا مدرک رسمی مورد تأیید نهادهای دولتی نیست. صدور آن منوط به تکمیل شرایط دوره و تأیید نهایی درخواست است.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.