دوره اصول و عملیات حرفه‌ای در کارگزاری‌های بورس: مدیریت سفارشات و خدمات مشتریان در چارچوب قوانین بازار سرمایه ایران همراه با فلش‌کارت آموزشی — ارائه روی فلش مموری

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و عملیات حرفه‌ای در کارگزاری‌های بورس: مدیریت سفارشات و خدمات مشتریان در چارچوب قوانین بازار سرمایه ایران

موضوع کلی: علوم اقتصادی و مدیریت مالی

موضوع میانی: ابزارهای نوین در بازار سرمایه و خدمات کارگزاری

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. ساختار قانونی و ارکان بازار سرمایه در جمهوری اسلامی ایران
• 2. مبانی حقوقی و وظایف نهادهای مالی در قانون بازار اوراق بهادار
• 3. آشنایی با ارکان و ساختار سازمانی شرکت‌های کارگزاری
• 4. فرآیند صدور مجوز و الزامات پذیره‌نویسی در کارگزاری‌ها
• 5. نظام جامع معاملات در بورس اوراق بهادار تهران
• 6. انواع سفارش‌های معاملاتی و نحوه ثبت آن‌ها در سامانه
• 7. مدیریت سفارش‌های مشتریان و رعایت اصل اولویت زمانی و قیمتی
• 8. آشنایی با سامانه معاملات آنلاین و زیرساخت‌های فنی کارگزاری
• 9. اصول مشتری‌شناسی و فرآیند احراز هویت در سامانه سجام
• 10. قوانین مربوط به حساب‌های معاملاتی و مدیریت وجوه مشتریان
• 11. ضوابط تسویه و پایاپای معاملات در شرکت سپرده‌گذاری مرکزی
• 12. مدیریت ریسک‌های عملیاتی در فرآیند اجرای سفارشات
• 13. کاربرد ابزارهای مشتقه و قراردادهای آتی در بازار سرمایه ایران
• 14. مقررات مربوط به صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک
• 15. اصول و ضوابط معاملات اوراق بدهی و اسناد خزانه اسلامی
• 16. حقوق و تکالیف کارگزار در قبال مشتریان طبق دستورالعمل‌های سازمان بورس
• 17. نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان و فرآیند حل اختلاف در هیئت داوری
• 18. اخلاق حرفه‌ای در بازار سرمایه و منشور کارگزاران
• 19. ضوابط مربوط به معاملات برخط و امنیت شبکه در کارگزاری‌ها
• 20. نقش کارگزار در عرضه اولیه سهام و پذیرش شرکت‌ها
• 21. مقررات مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم در نهادهای مالی
• 22. گزارش‌دهی مالی و استانداردهای حسابداری در صنعت کارگزاری
• 23. اصول تحلیل بنیادی و فنی در خدمت‌رسانی به مشتریان
• 24. مدیریت پرتفوی و خدمات مشاوره سرمایه‌گذاری در چارچوب مجوزها
• 25. آشنایی با بازار فرابورس و تفاوت‌های عملیاتی آن با بورس
• 26. مقررات مربوط به توقف و بازگشایی نمادهای معاملاتی
• 27. نحوه محاسبه کارمزدها و مالیات معاملات در بازار سرمایه
• 28. الزامات گزارش‌دهی به سازمان بورس و اوراق بهادار
• 29. مدیریت بحران و تداوم کسب‌وکار در شرکت‌های کارگزاری
• 30. بازارگردانی و نقش آن در نقدشوندگی سهام
• 31. فرآیند انتقال مالکیت سهام و عملیات خارج از بورس
• 32. محدودیت‌های معاملاتی اشخاص وابسته و مدیران شرکت‌ها
• 33. استفاده از ابزارهای تحلیل داده در مدیریت خدمات مشتریان
• 34. ضوابط مربوط به اعطای اعتبار به مشتریان طبق مقررات بانک مرکزی
• 35. نحوه پایش و کنترل معاملات مشکوک در اتاق معاملات
• 36. اصول ارتباطات حرفه‌ای و مدیریت تجربه مشتری در کارگزاری
• 37. تکنیک‌های نوین در بازاریابی خدمات مالی با رعایت موازین شرعی
• 38. بررسی وضعیت بازار سرمایه در سند چشم‌انداز و قوانین توسعه‌ای کشور
• 39. نظام حاکمیت شرکتی در شرکت‌های کارگزاری
• 40. آینده‌پژوهی در خدمات کارگزاری و دیجیتالی‌شدن فرآیندها