دوره راهنمای جامع طراحی و مدیریت پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow همراه با فلشکارت آموزشی — ارائه روی فلش مموری
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهنمای جامع طراحی و مدیریت پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow
موضوع کلی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
موضوع میانی: طراحی و پیاده‌سازی پورتالهای سازمانی تحت وب
📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)
- 1. مبانی و مفاهیم بنیادین پورتالهای خدمات الکترونیک در بستر ServiceNow
- 2. معماری پلتفرم ServiceNow و نقش پورتال در ارائه خدمات
- 3. آشنایی با محیط توسعه پورتال و ابزارهای مدیریت محتوا
- 4. اصول طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری منطبق با استانداردهای سازمانی
- 5. بررسی ساختار داده‌ها و جداول پایه در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- 6. تنظیمات اولیه و پیکربندی پورتال در ServiceNow
- 7. مدیریت تم و استایل‌های ظاهری پورتال با استفاده از CSS
- 8. کار با ویجت‌های پیش‌فرض و سفارشی‌سازی آن‌ها برای نیازهای سازمانی
- 9. آموزش زبان‌های اسکریپت‌نویسی سمت سرویس و سمت کلاینت در پورتال
- 10. استفاده از AngularJS در توسعه ویجت‌های تعاملی پورتال
- 11. مدیریت طراحی صفحات و لایه‌بندی در Service Portal Designer
- 12. ایجاد و مدیریت کاتالوگ خدمات الکترونیک برای کاربران نهایی
- 13. طراحی و پیاده‌سازی فرم‌های پویا و هوشمند در پورتال
- 14. مدیریت گردش کار و فرآیندهای تایید درخواست‌ها در پورتال
- 15. شخصی‌سازی منوها و ناوبری پورتال برای بهبود دسترسی‌پذیری
- 16. یکپارچه‌سازی پورتال با پایگاه دانش و مدیریت مستندات سازمانی
- 17. مدیریت سطوح دسترسی و امنیت کاربران در محیط پورتال
- 18. کار با سرویس‌های اطلاع‌رسانی و مدیریت اعلان‌ها برای کاربران
- 19. پیاده‌سازی قابلیت جستجوی هوشمند در پورتال خدمات
- 20. مدیریت و عیب‌یابی ویجت‌ها در محیط تست و عملیات
- 21. بهینه‌سازی عملکرد پورتال و افزایش سرعت بارگذاری صفحات
- 22. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی در پورتال
- 23. مدیریت نسخه‌ها و استقرار پورتال در محیط‌های مختلف
- 24. اصول پشتیبانی و نگهداری بلندمدت از پورتالهای خدمات الکترونیک
- 25. تطبیق پورتال با نیازمندی‌های امنیتی و حریم خصوصی در شبکه داخلی
- 26. بررسی الگوهای موفق در پیاده‌سازی پورتالهای سازمانی با رویکرد ITIL
- 27. مدیریت تغییرات و به‌روزرسانی‌های سیستم در بستر ServiceNow
- 28. توسعه ابزارهای تعاملی برای ارتباط بهتر میان کارشناسان و کاربران
- 29. بررسی استانداردهای دسترس‌پذیری در طراحی واسط کاربری فارسی
- 30. آموزش مستندسازی فنی و کاربردی برای مدیران پورتال
- 31. مطالعه موردی طراحی یک پورتال خدمات فناوری اطلاعات سازمانی
محتویات بسته آموزشی
🌐 سامانه آنلاین فلشکارت؛ مرور هدفمند و هوشمند
اکانت ارائه‌شده، دسترسی به نسخه تحت وب سامانه فلشکارت ویژه این دوره را فراهم می‌کند. این سامانه از الگوریتم زمان‌بندی مرور SM-2 استفاده می‌کند و بر اساس ارزیابی شما از میزان یادآوری هر کارت، زمان مرورهای بعدی را تنظیم می‌کند.
به این ترتیب، کارت‌های دشوارتر می‌توانند زودتر مرور شوند و برای تثبیت مطالب در حافظه، برنامه مرور متناسب‌تری داشته باشید.
مدت‌زمان معادل آموزشی بر اساس برآورد این دوره در گواهی درج می‌شود.
گواهی دوزبانه با استعلام آنلاین
پس از تکمیل فعالیت‌های لازم و تأیید درخواست، گواهی پایان دوره به زبان فارسی و انگلیسی صادر می‌شود. گواهی دارای لینک اختصاصی و QR Code برای بررسی و استعلام آنلاین است.
این گواهی صرفاً به‌عنوان گواهی اتمام دوره آموزشی صادر می‌شود و معادل مدرک دانشگاهی، آکادمیک یا مدرک رسمی مورد تأیید نهادهای دولتی نیست. صدور آن منوط به تکمیل شرایط دوره و تأیید نهایی درخواست است.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.