اپلیکیشن اندرویدی فلشکارت آموزشی راهنمای جامع پیادهسازی و مدیریت فرآیندهای IT بر بستر ServiceNow
249,500 تومان
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهنمای جامع پیادهسازی و مدیریت فرآیندهای IT بر بستر ServiceNow
موضوع کلی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
موضوع میانی: استقرار و راهبری سامانه‌های مدیریت خدمات در سازمان‌ها
📋 سرفصل‌های دوره
- 1. مبانی و مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استاندارد ITIL
- 2. آشنایی با پلتفرم ServiceNow و معماری آن در سازمان
- 3. نصب و پیکربندی اولیه محیط ServiceNow
- 4. مدیریت کاربران، نقش‌ها و سطوح دسترسی در سامانه
- 5. مفاهیم پایه پایگاه داده مدیریت پیکربندی CMDB
- 6. طراحی و پیادهسازی فرآیند مدیریت رخداد Incident Management
- 7. مدیریت اولویت‌بندی و سطح توافق‌نامه خدمات SLA
- 8. پیادهسازی فرآیند مدیریت درخواست‌های خدمات Request Fulfillment
- 9. مدیریت کاتالوگ خدمات و طراحی فرم‌های ثبت درخواست
- 10. مکانیزم‌های گردش کار و اتوماسیون فرآیندها در ServiceNow
- 11. مدیریت فرآیند مشکلات Problem Management و تحلیل ریشه‌ای
- 12. مدیریت تغییرات Change Management و کنترل فرآیند استقرار
- 13. مدیریت نسخه‌ها و استقرار Release Management
- 14. مدیریت سطح خدمات و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد KPI
- 15. طراحی و پیادهسازی پورتال خدمات کاربران Self-Service Portal
- 16. مدیریت دانش و پایگاه داده دانش Knowledge Management
- 17. یکپارچه‌سازی ServiceNow با سایر سیستم‌های سازمانی
- 18. مدیریت وظایف و گروه‌های کاری در محیط ITOM
- 19. پیادهسازی فرآیند مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات ITAM
- 20. گزارش‌گیری پیشرفته و داشبوردهای مدیریتی در ServiceNow
- 21. مدیریت رویدادها و پایش زیرساخت Event Management
- 22. بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریت خدمات بر اساس بازخورد کاربران
- 23. امنیت و حریم خصوصی داده‌ها در پیاده‌سازی‌های سازمانی
- 24. پشتیبانی از فرآیندهای مدیریت تغییر مطابق با استانداردهای داخلی
- 25. تطبیق فرآیندهای ServiceNow با نظام مدیریت کیفیت سازمان
- 26. مدیریت مستندات فنی و راهنماهای کاربری در سیستم
- 27. آموزش و توانمندسازی کاربران نهایی سامانه
- 28. عیب‌یابی و نگهداری فنی زیرساخت ServiceNow
- 29. مدیریت ارتقاء و به‌روزرسانی نسخه‌های نرم‌افزاری
- 30. ارزیابی بلوغ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان
اپلیکیشن آموزشی اندروید
یادگیری هوشمند، همیشه همراه شما
فلش‌کارت‌های آموزشی را در یک محیط فارسی، ساده و کاربردی مرور کنید؛ پاسخ‌های خود را بسنجید و پیشرفت یادگیری‌تان را دنبال کنید.
مطالعه آفلاین
محیط فارسی و راست‌چین
ویژه اندروید
فلشکارت آموزشی؛ روشی کاربردی برای مرور مطالب
این اپلیکیشن فارسی برای یادگیری و مرور محتوای آموزشی از طریق فلشکارت طراحی شده است. کارت‌ها را یکی‌یکی مرور کنید، پاسخ پرسش‌ها را به یاد بیاورید و نتیجه هر پاسخ را ثبت کنید. محتوای دوره پس از نصب درون برنامه در دسترس است تا برای مطالعه روزمره معمولاً به اتصال مداوم اینترنت نیاز نداشته باشید.
📴
یادگیری بدون اینترنت مداوم
پس از نصب و در دسترس بودن محتوای دوره، فلش‌کارت‌ها را در زمان و مکان دلخواه مرور کنید.
🗂️
انواع محتوای آموزشی
از نکته‌های آموزشی تا پرسش‌های چهارگزینه‌ای و پرسش‌وپاسخ، مطالب را متناسب با نیاز خود مرور کنید.
📊
ارزیابی میزان یادگیری
پاسخ‌های درست و غلط خود را ثبت کنید و آمار عملکردتان را به تفکیک نوع محتوا ببینید.
🎯
مرور هدفمند فصل‌ها
فصل‌های موردنظر را انتخاب کنید و با استفاده از گزینه انتخاب همه، مرور فصل‌های مرورنشده را در اولویت قرار دهید.
انواع فلش‌کارت‌های قابل مرور
محتوای آموزشی در قالب‌های متنوع ارائه می‌شود تا هم برای یادگیری مفاهیم جدید و هم برای تثبیت آموخته‌ها قابل استفاده باشد.
💬
نکته‌های خودمانی
یادگیری ساده و روان
📘
نکته‌های رسمی و کتابی
مرور دقیق مفاهیم
📝
پرسش‌های چهارگزینه‌ای
سنجش آموخته‌ها
❓
پرسش‌وپاسخ
تمرین یادآوری پاسخ
🎓
درسنامه
مرور محتوای آموزشی
امکانات مرور و ارزیابی
طراحی‌شده برای مطالعه روزمره
- رابط کاربری فارسی و راست‌چین با فونت وزیر.
- تم روشن و تیره مطابق تنظیمات سیستم.
- صفحه‌بندی ساده برای انتخاب دوره و شروع مرور.
- نمایش تعداد دفعات مرور هر فصل.
- انتخاب چند فصل برای مرور هم‌زمان.
- امکان تمرکز بر فصل‌هایی که هنوز مرور نشده‌اند.
مناسب برای چه کسانی است؟
این اپلیکیشن برای دانش‌آموزان، دانشجویان، داوطلبان آزمون‌ها و علاقه‌مندان به یادگیری طراحی شده است؛ به‌ویژه کسانی که می‌خواهند مطالب آموزشی را در زمان‌های کوتاه مرور کنند، دانسته‌های خود را بسنجند و مطالعه منظم‌تری داشته باشند.
توجه:
محتوای آموزشی و تعداد فلش‌کارت‌ها به دوره انتخاب‌شده بستگی دارد. محتوای دوره پس از نصب، درون برنامه قابل استفاده است؛ با این حال، دریافت اولیه اپلیکیشن و به‌روزرسانی‌های احتمالی ممکن است به اینترنت نیاز داشته باشند.
نگاهی به فضای داخل برنامه
نمای اپلیکیشن ۱
نمای اپلیکیشن ۲
نمای اپلیکیشن ۳
نمای اپلیکیشن ۴
نمای اپلیکیشن ۵
نمای اپلیکیشن ۶
نمای اپلیکیشن ۷
نمای اپلیکیشن ۸
نمای اپلیکیشن ۹
نمای اپلیکیشن ۱۰
نمای اپلیکیشن ۱۱
نکته مهم درباره تصاویر
این تصاویر نمونه‌ای از قالب و سبک طراحی اپلیکیشن‌های آموزشی ما هستند. اپلیکیشن ارائه‌شده نیز از همین رویکرد طراحی و نمایش محتوای آموزشی پیروی می‌کند؛ جزئیات ظاهری و امکانات قابل مشاهده ممکن است متناسب با نوع دوره و بخش مورد استفاده متفاوت باشد.
تگ‌ها:
ITSM
اتوماسیون فرآیندهای سازمانی
بهینه‌سازی خدمات IT
پیادهسازی ServiceNow
راهبری خدمات فناوری اطلاعات
سرویس‌ناو
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
مدیریت زیرساخت IT
مدیریت عملیات فناوری اطلاعات
نرم‌افزار ServiceNow
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.