کتاب راهکارهای عملیاتی ارزیابی و بهبود کیفیت خدمات مشتریان بر اساس شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
249,950 تومان
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان