با افزایش وابستگی کسب‌وکارها به راهکارهای ابری، نقش مدیران Google Workspace بیش از پیش حیاتی شده است. این پلتفرم نه تنها ابزارهای همکاری را فراهم می‌کند، بلکه نیاز به مدیریت دقیق برای حفظ امنیت داده‌ها، تضمین دسترسی کاربران و بهینه‌سازی عملکرد سیستم دارد. یک مدیر کارآمد Google Workspace می‌تواند به طور مستقیم بر بهره‌وری سازمان، کاهش هزینه‌ها و محافظت در برابر تهدیدات سایبری تأثیر بگذارد.

• افزایش بهره‌وری سازمانی: با پیکربندی صحیح و بهینه‌سازی ابزارها، به کاربران امکان می‌دهید تا با کارایی بیشتری کار کنند.
• تضمین امنیت داده‌ها: پیاده‌سازی سیاست‌های امنیتی و کنترل دسترسی برای محافظت از اطلاعات حساس سازمان.
• مدیریت مقیاس‌پذیر: توانایی مدیریت هزاران کاربر و ده‌ها سرویس در یک محیط پویا.
• کاهش هزینه‌های عملیاتی: بهینه‌سازی استفاده از منابع و پیشگیری از مشکلات نیازمند پشتیبانی گسترده.

پس از اتمام موفقیت‌آمیز این گواهینامه حرفه‌ای، دانشجویان به مجموعه‌ای از مهارت‌های عملی و دانش نظری مجهز خواهند شد که آن‌ها را برای ایفای نقش به عنوان یک مدیر کارآمد Google Workspace آماده می‌سازد:

• مدیریت هویت و دسترسی: توانایی ایجاد، مدیریت و حذف کاربران، گروه‌ها و واحدهای سازمانی (OUs) و اعمال سیاست‌های دسترسی بر اساس نقش‌ها.
• پیکربندی خدمات اصلی: مهارت در تنظیمات پیشرفته Gmail (مانند قوانین مسیریابی ایمیل، فیلترها و امنیت)، Google Drive (مانند مدیریت فضای ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری فایل‌ها)، Calendar، Meet و سایر برنامه‌ها.
• امنیت و حریم خصوصی: پیاده‌سازی احراز هویت دو عاملی (2FA)، مدیریت رمز عبور، تنظیمات پیشگیری از دست رفتن داده‌ها (DLP)، و نظارت بر گزارش‌های حسابرسی برای شناسایی و پاسخ به تهدیدات امنیتی.
• مدیریت دستگاه‌ها: پیکربندی و اجرای سیاست‌های مدیریت دستگاه‌های موبایل (MDM) برای دستگاه‌های اندروید، iOS و Chrome OS.
• عیب‌یابی و پشتیبانی: تشخیص و رفع مشکلات رایج کاربران و سرویس‌ها، استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی و مانیتورینگ برای حفظ سلامت سیستم.
• همگام‌سازی دایرکتوری‌ها: توانایی استفاده از ابزارهایی مانند Google Cloud Directory Sync (GCDS) برای همگام‌سازی کاربران و گروه‌ها با دایرکتوری‌های موجود مانند Active Directory.

دریافت گواهینامه حرفه‌ای مدیریت Google Workspace 2024-2 مزایای قابل توجهی را برای مسیر شغلی شما به ارمغان می‌آورد و جایگاه شما را در بازار کار فناوری اطلاعات تقویت می‌کند:

• اعتبار حرفه‌ای: این گواهینامه یک تأییدیه رسمی از مهارت‌ها و دانش شما در زمینه مدیریت Google Workspace از سوی خود گوگل است که در صنعت بسیار معتبر است.
• افزایش فرصت‌های شغلی: با توجه به گسترش استفاده از Google Workspace، متخصصان دارای این گواهینامه در بسیاری از سازمان‌ها، از استارتاپ‌ها گرفته تا شرکت‌های بزرگ، مورد تقاضا هستند.
• افزایش کارایی عملیاتی: دانش کسب شده به شما امکان می‌دهد تا سیستم‌های Google Workspace را بهینه‌تر و کارآمدتر مدیریت کنید که منجر به افزایش بهره‌وری و کاهش مشکلات عملیاتی می‌شود.
• توانمندسازی سازمان: شما به یکی از دارایی‌های کلیدی سازمان خود تبدیل می‌شوید که می‌تواند به سازمان در استفاده حداکثری از قابلیت‌های Google Workspace و حفظ امنیت داده‌های آن کمک کند.
• به‌روزرسانی دانش: این دوره با تمرکز بر نسخه 2024-2، اطمینان می‌دهد که شما با جدیدترین ویژگی‌ها و بهترین شیوه‌های مدیریت Google Workspace آشنا هستید.

برای بهره‌مندی حداکثری از محتوای این دوره و تسلط بر مفاهیم آن، داشتن پیش‌زمینه‌های زیر توصیه می‌شود:

• آشنایی با مبانی IT: درک اصول اولیه کامپیوترها، سیستم‌عامل‌ها (مانند ویندوز یا macOS)، و نرم‌افزارهای کاربردی.
• درک مفاهیم اولیه شبکه: آشنایی با TCP/IP، DNS، HTTP/HTTPS و اصول کارکرد اینترنت.
• تجربه کار با سرویس‌های ابری: هرگونه تجربه قبلی با پلتفرم‌های ابری (حتی در سطح کاربر نهایی) می‌تواند مفید باشد، اما ضروری نیست.
• تجربه مدیریت سیستم (توصیه شده): اگرچه این دوره مفاهیم را از پایه آموزش می‌دهد، تجربه قبلی در مدیریت هر نوع سیستم IT (مانند Active Directory یا Exchange) می‌تواند به شما در درک سریع‌تر مفاهیم کمک کند.

این گواهینامه به گونه‌ای طراحی شده است که کلیه جنبه‌های حیاتی مدیریت Google Workspace را پوشش دهد. در ادامه به سرفصل‌های اصلی می‌پردازیم که به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌های خود را به صورت گام به گام توسعه دهید:

ماژول ۱: مبانی مدیریت Google Workspace

• مروری بر Google Workspace و اجزای اصلی آن (Gmail, Drive, Calendar, Meet, Chat).
• آشنایی با کنسول مدیریت Google Workspace و قابلیت‌های آن.
• پیکربندی اولیه دامنه و تأیید مالکیت آن.
• مدیریت واحدهای سازمانی (OUs) و استفاده از آنها برای اعمال سیاست‌ها.
• درک مدل لایسنسینگ Google Workspace و نحوه تخصیص آن‌ها.

ماژول ۲: مدیریت پیشرفته کاربران، گروه‌ها و واحدهای سازمانی

• تولید، اصلاح و حذف حساب‌های کاربری، شامل مدیریت رمز عبور و تنظیمات بازیابی.
• انواع گروه‌ها (گروه‌های امنیتی، گروه‌های ایمیلی و غیره) و نحوه ایجاد و مدیریت آن‌ها.
• پیاده‌سازی سلسله مراتب پیچیده واحدهای سازمانی برای سازمان‌های بزرگ.
• اعمال سیاست‌ها و قوانین بر اساس واحدهای سازمانی و گروه‌ها.
• بررسی ابزارهای همگام‌سازی دایرکتوری، از جمله Google Cloud Directory Sync (GCDS) برای یکپارچه‌سازی با Active Directory.

ماژول ۳: پیکربندی و مدیریت خدمات اصلی Google Workspace

• Gmail: تنظیمات پیشرفته مسیریابی ایمیل، قوانین امنیتی، فیلترینگ هرزنامه، و تنظیمات انطباق.
• Google Drive: مدیریت تنظیمات اشتراک‌گذاری فایل‌ها، کنترل‌های دسترسی، سیاست‌های فضای ذخیره‌سازی، و بازیابی فایل‌ها.
• Google Calendar و Meet: پیکربندی منابع (اتاق‌ها و تجهیزات)، تنظیمات کنفرانس‌های ویدئویی، و قوانین تقویم.
• Google Sites و Vault: مدیریت سایت‌های داخلی سازمانی و استفاده از Google Vault برای نگهداری قانونی و کشف الکترونیکی داده‌ها.
• آشنایی با مدیریت و پیکربندی سایر برنامه‌های کاربردی مانند Google Chat، Keep، Tasks و Jamboard.

ماژول ۴: امنیت، انطباق و حفاظت از داده‌ها

• پیاده‌سازی و مدیریت احراز هویت دو عاملی (2FA/MFA) برای افزایش امنیت حساب‌ها.
• تنظیمات SSO (Single Sign-On) با ارائه‌دهندگان هویت شخص ثالث.
• پیکربندی و اجرای قوانین پیشگیری از دست رفتن داده‌ها (DLP) برای جلوگیری از خروج اطلاعات حساس.
• مدیریت دستگاه‌های موبایل (MDM): اعمال سیاست‌های امنیتی بر دستگاه‌های شخصی و سازمانی.
• بررسی گزارش‌های حسابرسی و هشدارهای امنیتی برای شناسایی فعالیت‌های مشکوک.
• آشنایی با استانداردهای انطباق و نحوه کمک Google Workspace به رعایت آن‌ها.

ماژول ۵: نظارت، عیب‌یابی و بهترین شیوه‌ها

• استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی و داشبوردهای تحلیلی برای نظارت بر عملکرد و استفاده از سرویس‌ها.
• رویکردهای سیستماتیک برای عیب‌یابی مشکلات رایج کاربران و سرویس‌ها (مانند مشکلات تحویل ایمیل یا دسترسی به فایل‌ها).
• برنامه‌ریزی برای پشتیبان‌گیری و استراتژی‌های بازیابی داده‌ها.
• بهترین شیوه‌ها برای مدیریت کارآمد، ایمن و مقیاس‌پذیر Google Workspace در محیط‌های پیچیده.
• نگاهی به ابزارهای اتوماسیون و اسکریپت‌نویسی برای بهینه‌سازی وظایف مدیریتی.