آنچه در این مسیر یادگیری خواهید آموخت

این مسیر یادگیری به گونه‌ای طراحی شده است که شرکت‌کنندگان را به مهارت‌های جامع و کاربردی در زمینه عیب‌یابی سیستم‌عامل ویندوز مجهز کند. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود:

• تشخیص و شناسایی مشکلات: توانایی شناسایی دقیق ریشه مشکلات عملکردی، شبکه‌ای، سیستمی و امنیتی در ویندوز، با رویکردی منطقی و گام به گام.
• استفاده از ابزارهای پیشرفته: بهره‌گیری مؤثر از ابزارهای داخلی و خارجی ویندوز مانند Event Viewer، Performance Monitor، Task Manager، Resource Monitor، System Restore و ابزارهای خط فرمان برای عیب‌یابی عمیق.
• رفع مشکلات عملکردی: بهینه‌سازی سیستم و رفع کندی‌ها، فریز شدن‌ها و مصرف بالای منابع توسط برنامه‌ها و سرویس‌ها، با هدف افزایش سرعت و پایداری سیستم.
• عیب‌یابی مشکلات شبکه: تشخیص و رفع مسائل مربوط به اتصال به شبکه، DNS، DHCP، و پیکربندی‌های IP، که اغلب از دلایل اصلی نارضایتی کاربران هستند.
• مدیریت مشکلات بوت و راه‌اندازی: درک فرآیند بوت ویندوز و رفع مشکلات مربوط به عدم راه‌اندازی سیستم یا بوت شدن با خطا، از جمله استفاده از محیط ریکاوری ویندوز.
• حل مسائل مربوط به برنامه‌ها و سرویس‌ها: عیب‌یابی و رفع خطاهای برنامه‌ها، کرش کردن‌ها و مشکلات مربوط به سرویس‌های ویندوز، با استفاده از لاگ‌ها و ابزارهای مدیریت سرویس‌ها.
• بازیابی و محافظت از داده‌ها: آشنایی با روش‌های پشتیبان‌گیری، ایجاد نقاط بازیابی سیستم و بازیابی داده‌ها در شرایط اضطراری، که برای حفظ اطلاعات حیاتی است.
• افزایش بهره‌وری: کاهش زمان توقف سیستم و بهبود تجربه کاربری از طریق عیب‌یابی مؤثر و سریع، که منجر به افزایش کارایی در محیط‌های کاری و شخصی می‌شود.

مزایای کلیدی این مسیر یادگیری

یادگیری مبانی عیب‌یابی ویندوز از طریق این مسیر آموزشی Pluralsight مزایای متعددی برای توسعه حرفه‌ای و شخصی شما به همراه خواهد داشت. این مهارت‌ها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا مشکلات را حل کنید، بلکه به عنوان یک متخصص ارزش افزوده بالایی برای شما ایجاد می‌کنند:

• افزایش قابلیت استخدام‌پذیری: مهارت‌های عیب‌یابی سیستم‌عامل ویندوز از جمله مهارت‌های حیاتی و پرتقاضا در بازار کار فناوری اطلاعات است که به شما کمک می‌کند در موقعیت‌های شغلی مرتبط با پشتیبانی IT، مدیریت سیستم، یا مهندسی شبکه متمایز شوید و فرصت‌های شغلی بهتری را کسب کنید.
• بهبود کارایی عملیاتی: با توانایی شناسایی و رفع سریع مشکلات، زمان توقف سیستم‌ها را به حداقل رسانده و به افزایش بهره‌وری کلی در محیط‌های کاری کمک می‌کنید. این امر به معنای کاهش اخلال در کار و افزایش خروجی است.
• کاهش هزینه‌ها: توانایی عیب‌یابی داخلی نیاز به کمک‌های خارجی گران‌قیمت یا خدمات تخصصی را کاهش می‌دهد و به سازمان‌ها در صرفه‌جویی مالی کمک می‌کند. این یک مزیت قابل توجه برای کسب و کارها محسوب می‌شود.
• اعتماد به نفس بیشتر: تسلط بر ابزارها و تکنیک‌های عیب‌یابی به شما این اعتماد به نفس را می‌دهد که با هرگونه مشکل ویندوزی مواجه شوید و آن را با موفقیت حل کنید، که به خودباوری شما در محیط کار می‌افزاید.
• پشتیبانی بهتر: برای متخصصان پشتیبانی IT، این دوره به معنای ارائه خدمات بهتر و رضایت بالاتر کاربران نهایی است. شما قادر خواهید بود به سرعت و با دقت به نیازهای کاربران پاسخ دهید.
• پایه‌گذاری برای تخصص‌های پیشرفته: مبانی که در این دوره فرا می‌گیرید، اساس محکمی برای ورود به حوزه‌های پیچیده‌تر مانند امنیت سایبری، مهندسی DevOps، یا معماری سیستم‌های توزیع شده خواهد بود. این دوره یک سکوی پرتاب برای تخصص‌های آینده شماست.

این دوره به شما کمک می‌کند تا به یک متخصص حل‌کننده مشکلات در اکوسیستم ویندوز تبدیل شوید و در هر محیطی، از خانه تا محیط‌های سازمانی بزرگ، سیستم‌ها را به بهترین شکل ممکن اداره کنید.

پیش‌نیازها

برای بهره‌برداری حداکثری از این مسیر یادگیری، توصیه می‌شود که شرکت‌کنندگان دارای پیش‌زمینه‌های زیر باشند. این پیش‌نیازها به شما کمک می‌کنند تا مفاهیم را سریع‌تر درک کرده و از بخش‌های عملی دوره بهره‌برداری کامل‌تری داشته باشید:

• آشنایی اولیه با ویندوز: داشتن تجربه کاربری عمومی با سیستم‌عامل ویندوز (مانند ویندوز 10 یا 11)، شامل توانایی پیمایش در رابط کاربری، نصب و حذف برنامه‌ها، مدیریت فایل‌ها و پوشه‌ها و درک تنظیمات پایه سیستم.
• مفاهیم پایه شبکه: درک اولیه از مفاهیم شبکه مانند IP address، DNS، DHCP، Subnet Mask و تفاوت بین شبکه‌های LAN و WLAN، که برای عیب‌یابی مشکلات اتصال ضروری است.
• اصول اولیه سخت‌افزار کامپیوتر: آشنایی با اجزای اصلی سخت‌افزاری کامپیوتر مانند CPU، RAM، Hard Drive (SSD/HDD)، مادربرد و کارت شبکه، و درک نقش آن‌ها در عملکرد سیستم.
• علاقه به حل مسئله: روحیه جستجوگر، کنجکاوی و علاقه به یافتن ریشه مشکلات و رفع آن‌ها، که عامل مهمی در موفقیت در عیب‌یابی است.

این دوره برای کسانی که به دنبال شروع یا تقویت مهارت‌های خود در زمینه پشتیبانی و عیب‌یابی سیستم‌عامل ویندوز هستند، بسیار مناسب است. حتی اگر برخی از پیش‌نیازها را به طور کامل ندارید، با تلاش و پشتکار می‌توانید با مطالب دوره پیش بروید، زیرا مفاهیم به صورت گام به گام و با توضیحات کامل آموزش داده می‌شوند.

سرفصل‌های کلیدی مسیر یادگیری

این مسیر یادگیری به چندین ماژول و دوره کوچکتر تقسیم شده است که هر یک به جنبه خاصی از عیب‌یابی ویندوز می‌پردازد. این ساختار منطقی، یادگیری را منظم و مؤثر می‌سازد. در ادامه به سرفصل‌های اصلی و محتوای آن‌ها اشاره شده است:

• مقدمه‌ای بر عیب‌یابی ویندوز و مفاهیم اصلی

  در این بخش، با ذهنیت عیب‌یابی آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چگونه به صورت سیستماتیک به مشکلات نزدیک شوید. این ماژول بر اهمیت رویکرد منطقی و اجتناب از حدس و گمان تأکید دارد. مفاهیم اساسی سیستم‌عامل ویندوز از جمله ساختار فایل‌ها، رجیستری، فرآیندها و سرویس‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرند. این بخش پایه و اساس درک عمیق از عملکرد ویندوز را فراهم می‌کند و به شما کمک می‌کند تا بدانید سیستم شما چگونه کار می‌کند.

• ابزارهای عیب‌یابی پایه و پیشرفته

  این ماژول بر معرفی و نحوه استفاده از ابزارهای قدرتمند ویندوز متمرکز است که هر متخصص عیب‌یابی باید به آن‌ها مسلط باشد. شما با ابزارهایی مانند Task Manager برای مدیریت فرآیندها و مشاهده مصرف منابع، Event Viewer برای تحلیل گزارش‌های سیستمی و امنیتی، Performance Monitor برای رصد دقیق عملکرد سیستم در طول زمان، و ابزارهای خط فرمان حیاتی مانند ipconfig، ping، netstat و System File Checker (SFC) آشنا خواهید شد. نحوه تفسیر صحیح خروجی این ابزارها برای تشخیص دقیق مشکلات به صورت عملی آموزش داده می‌شود.

  مثال عملی: فرض کنید سیستم شما کند شده است و می‌خواهید علت آن را پیدا کنید. با استفاده از Task Manager یاد می‌گیرید کدام برنامه یا فرآیند بیشترین CPU، RAM یا دیسک را مصرف می‌کند. سپس با Event Viewer بررسی می‌کنید که آیا خطاهای سیستمی مرتبط با آن برنامه یا سرویس در زمان کندی رخ داده است یا خیر.

• عیب‌یابی مشکلات عملکردی سیستم

  در این بخش، راهکارهای عملی و گام به گام برای حل مشکلات مربوط به عملکرد کند سیستم، بوت آهسته، هنگ کردن برنامه‌ها، و مصرف بالای منابع آموزش داده می‌شود. موضوعاتی مانند مدیریت دیسک (Defragmentation, Disk Cleanup)، بهینه‌سازی حافظه (Virtual Memory)، مدیریت برنامه‌های راه‌اندازی (Startup Programs) و سرویس‌ها (Windows Services) پوشش داده می‌شوند. همچنین، با استفاده از Resource Monitor، یاد می‌گیرید که منابع سخت‌افزاری چگونه توسط برنامه‌ها و فرآیندها مصرف می‌شوند و گلوگاه‌ها را شناسایی کنید.

  مثال عملی: اگر ویندوز شما به کندی بوت می‌شود، با استفاده از ابزارهای System Configuration (msconfig) می‌توانید برنامه‌های غیرضروری را که هنگام راه‌اندازی سیستم اجرا می‌شوند، غیرفعال کرده و زمان بوت را به طرز چشمگیری بهبود بخشید. همچنین می‌توانید با بهینه‌سازی تنظیمات Power Options، عملکرد سیستم را در حالت‌های مختلف تنظیم کنید.

• عیب‌یابی مشکلات شبکه و اتصال

  این ماژول به صورت عمیق به مشکلات اتصال به شبکه می‌پردازد که اغلب کاربران با آن مواجه هستند. شما با مفاهیم TCP/IP، DNS، DHCP و Gateway آشنا شده و یاد می‌گیرید که چگونه مشکلات مربوط به عدم دسترسی به اینترنت، عدم اتصال به شبکه محلی، یا مشکلات حل نام دامنه (DNS Resolution Issues) را تشخیص و رفع کنید. استفاده از دستوراتی مانند tracert برای ردیابی مسیر بسته‌های داده و nslookup برای عیب‌یابی DNS به صورت عملی آموزش داده می‌شود.

  مثال عملی: اگر نمی‌توانید به یک وب‌سایت خاص دسترسی پیدا کنید، ابتدا با دستور ping بررسی می‌کنید که آیا ارتباط با سرور مقصد برقرار است. اگر Ping موفق بود اما دسترسی به وب‌سایت هنوز ممکن نیست، با nslookup از صحت تنظیمات DNS اطمینان حاصل می‌کنید. سپس، با دستور ipconfig /all، پیکربندی IP سیستم خود را بررسی می‌کنید تا از دریافت آدرس IP صحیح و تنظیمات Gateway مطمئن شوید.

• عیب‌یابی مشکلات بوت و راه‌اندازی ویندوز

  یکی از ترسناک‌ترین مشکلات برای هر کاربر، عدم بوت شدن سیستم است. این بخش به شما می‌آموزد که چگونه با استفاده از Safe Mode برای شروع ویندوز با حداقل درایورها و سرویس‌ها، System Restore برای بازگرداندن سیستم به حالت قبلی، و Windows Recovery Environment (WinRE) برای دسترسی به ابزارهای پیشرفته عیب‌یابی، مشکلات مربوط به بوت نشدن، بوت لوپ و خطاهای راه‌اندازی را حل کنید. مباحثی مانند Master Boot Record (MBR) و GUID Partition Table (GPT) و تأثیر آن‌ها بر فرآیند بوت نیز پوشش داده می‌شوند.

  مثال عملی: اگر سیستم شما پس از نصب یک درایور جدید یا بروزرسانی ناموفق بوت نمی‌شود، می‌توانید کامپیوتر را به محیط Windows Recovery Environment (WinRE) بوت کنید و از گزینه System Restore استفاده کرده و سیستم را به یک نقطه بازیابی (Restore Point) قبل از نصب درایور بازگردانید. این کار می‌تواند بدون از دست دادن اطلاعات شخصی، مشکل را برطرف کند.

• مدیریت و عیب‌یابی برنامه‌ها و سرویس‌ها

  این ماژول به مشکلات مربوط به نصب و حذف برنامه‌ها، کرش کردن برنامه‌ها، و مدیریت سرویس‌های ویندوز می‌پردازد. شما یاد می‌گیرید که چگونه dependency های سرویس‌ها را بررسی کرده و مشکلات مربوط به عدم اجرای صحیح برنامه‌ها یا سرویس‌ها را حل کنید. همچنین، مباحث مربوط به Application Logs در Event Viewer و نحوه استفاده از Services snap-in برای شروع، توقف یا پیکربندی سرویس‌ها نیز مورد بررسی قرار می‌گیرند. این بخش به شما کمک می‌کند تا کنترل کامل‌تری بر نرم‌افزارهای در حال اجرا در سیستم خود داشته باشید.

  مثال عملی: اگر یک برنامه خاص دائماً از کار می‌افتد یا خطایی می‌دهد، می‌توانید Application Event Log را در Event Viewer بررسی کنید تا دلیل دقیق کرش آن را پیدا کنید. همچنین، اگر یک سرویس ویندوز حیاتی اجرا نمی‌شود، می‌توانید وابستگی‌های آن سرویس را در Services Management Console چک کنید و مطمئن شوید که تمام سرویس‌های پیش‌نیاز آن نیز در حال اجرا هستند.

• امنیت و عیب‌یابی مشکلات امنیتی

  این بخش بر عیب‌یابی مسائل امنیتی مانند مشکلات فایروال (Windows Defender Firewall)، Windows Defender و آلودگی‌های بدافزاری تمرکز دارد. شما با بهترین شیوه‌ها برای ایمن‌سازی سیستم، از جمله مدیریت حساب‌های کاربری و تنظیمات امنیتی، و همچنین تکنیک‌های بازیابی سیستم پس از حملات بدافزاری آشنا می‌شوید. بررسی لاگ‌های امنیتی (Security Logs) و تنظیمات Group Policy مرتبط با امنیت نیز پوشش داده می‌شود تا سیستمی مقاوم و امن داشته باشید.

• مدیریت داده‌ها و بازیابی سیستم

  آخرین بخش به اهمیت پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها و سیستم می‌پردازد، که اغلب نادیده گرفته می‌شود اما حیاتی است. نحوه استفاده از ابزارهای داخلی ویندوز برای ایجاد Image سیستمی (System Image Backup)، پشتیبان‌گیری از فایل‌ها و پوشه‌ها (File History)، و بازیابی سیستم در شرایط بحرانی (Bare Metal Recovery) آموزش داده می‌شود. این بخش اهمیت پیشگیری و آمادگی برای بدترین سناریوها مانند خرابی دیسک یا حملات باج‌افزاری را برجسته می‌کند، و به شما کمک می‌کند تا اطلاعات خود را ایمن نگه دارید.

مسیر یادگیری “مبانی عیب‌یابی ویندوز (۲۰۲۲)” از Pluralsight، یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای هر کسی است که به دنبال تقویت مهارت‌های خود در زمینه مدیریت و پشتیبانی سیستم‌عامل ویندوز است. این دوره جامع، شما را از یک کاربر عادی به یک عیب‌یاب ماهر تبدیل می‌کند که قادر به تشخیص، تحلیل و حل طیف وسیعی از مشکلات ویندوز با اطمینان و کارایی بالا هستید. با تمرکز بر دانش کاربردی و مثال‌های عملی، این مسیر یادگیری پلی است برای ارتقای حرفه‌ای شما در دنیای پرچالش فناوری اطلاعات و دستیابی به جایگاه‌های بهتر.

با تسلط بر این مهارت‌ها، نه تنها قادر به حل مشکلات خود و همکارانتان خواهید بود، بلکه می‌توانید نقش حیاتی‌تری در حفظ پایداری و عملکرد سیستم‌های ویندوزی در هر محیطی ایفا کنید. آماده باشید تا با ابزارهای قدرتمند و دانش عمیق، به هسته مشکلات ویندوز نفوذ کرده و آن‌ها را به طور دائمی برطرف سازید، و به یک متخصص مورد اعتماد در زمینه ویندوز تبدیل شوید.