پس از اتمام این مسترکلاس، شما قادر خواهید بود تا:

• نقش و مسئولیت‌های یک تحلیلگر کسب‌وکار را به طور کامل درک کنید و به عنوان یک متخصص در این حوزه عمل نمایید.
• تکنیک‌های پیشرفته برای جمع‌آوری و مستندسازی نیازمندی‌ها از ذینفعان مختلف را به کار ببرید و اطمینان حاصل کنید که هیچ جزئیاتی از قلم نمی‌افتد.
• فرآیندهای کسب‌وکار را با استفاده از نمودارها و مدل‌سازی‌های استاندارد (مانند BPMN)، تجزیه و تحلیل و بهبود بخشید تا کارایی عملیاتی را افزایش دهید.
• مهارت‌های لازم برای مدیریت ذینفعان و برقراری ارتباط موثر و شفاف با آن‌ها را توسعه دهید و از هماهنگی تیمی اطمینان حاصل کنید.
• روش‌های تحلیل داده‌ها برای شناسایی روندهای کلیدی، الگوها و پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده را فرا گیرید.
• اعتبارسنجی و تایید راه‌حل‌ها را انجام داده و اطمینان حاصل کنید که آن‌ها نیازهای واقعی و مورد انتظار کسب‌وکار را به طور کامل برآورده می‌کنند.
• با چارچوب‌های چابک (Agile) در زمینه تحلیل کسب‌وکار آشنا شوید و آن‌ها را در پروژه‌های خود پیاده‌سازی کنید تا به انعطاف‌پذیری و سرعت عمل دست یابید.
• ارزش کسب‌وکار را برای سازمان به حداکثر برسانید و به اهداف استراتژیک کلان شرکت کمک شایانی کنید.

شرکت در این مسترکلاس می‌تواند مزایای قابل توجهی برای مسیر شغلی و حرفه‌ای شما به همراه داشته باشد و چشم‌اندازهای جدیدی را پیش رویتان قرار دهد:

• افزایش قابلیت استخدام: با داشتن مهارت‌های جامع و به‌روز تحلیل کسب‌وکار، تقاضا برای شما در بازار کار به شدت افزایش می‌یابد.
• ارتقاء شغلی: این دوره به شما کمک می‌کند تا از نقش‌های پایه به سمت موقعیت‌های رهبری و استراتژیک در سازمان حرکت کنید و مسئولیت‌های بیشتری را بر عهده بگیرید.
• تصمیم‌گیری بهتر: با توانایی تحلیل عمیق‌تر و ارائه بینش‌های ارزشمند، می‌توانید در تصمیم‌گیری‌های مهم سازمانی نقش موثرتری داشته باشید.
• حل مسائل پیچیده: مهارت‌های کسب‌شده به شما امکان می‌دهد تا ریشه‌یابی مشکلات را به دقت انجام دهید و راه‌حل‌های نوآورانه و موثر ارائه دهید.
• بهبود ارتباطات: یاد می‌گیرید چگونه با تیم‌های فنی و غیرفنی، ذینفعان مختلف و مدیران ارشد به طور موثر و کارآمد ارتباط برقرار کنید.
• افزایش کارایی پروژه: با تحلیل دقیق و جامع نیازمندی‌ها از همان ابتدا، از دوباره‌کاری‌ها جلوگیری کرده و از موفقیت و تحویل به موقع پروژه اطمینان حاصل می‌کنید.
• توسعه تفکر استراتژیک: شما با چگونگی همسو کردن راه‌حل‌های تکنولوژیکی با اهداف بلندمدت کسب‌وکار آشنا می‌شوید.

این مسترکلاس برای طیف وسیعی از افراد طراحی شده است و تلاش شده تا محتوای آن برای دانش‌آموختگان از رشته‌های مختلف قابل فهم باشد. با این حال، برخی پیش‌نیازها می‌تواند به شما در بهره‌برداری حداکثری از محتوای دوره کمک کند:

• اشتیاق به یادگیری: تمایل و اشتیاق به یادگیری و پیشرفت در زمینه تحلیل کسب‌وکار مهم‌ترین و اصلی‌ترین پیش‌نیاز است.
• درک اولیه از مفاهیم کسب‌وکار: آشنایی ابتدایی با نحوه عملکرد سازمان‌ها، فرآیندهای تجاری و مفاهیم پایه‌ای مدیریت می‌تواند مفید باشد، اما ضروری نیست و مباحث از پایه آموزش داده می‌شوند.
• آشنایی با کامپیوتر: توانایی استفاده از نرم‌افزارهای استاندارد مانند Microsoft Office (ورد، اکسل، پاورپوینت) برای انجام تمرینات عملی و پروژه‌های کوچک.
• تفکر تحلیلی: توانایی تفکر منطقی، حل مسئله و رویکرد سازمان‌یافته به چالش‌ها به شما در درک عمیق‌تر مفاهیم یاری می‌رساند.
• توانایی مطالعه و تمرکز: محتوای این دوره جامع است و نیازمند صرف زمان برای مطالعه و انجام تمرینات است.

مقدمه‌ای بر تحلیل کسب‌وکار

این بخش با معرفی مفاهیم بنیادی تحلیل کسب‌وکار آغاز می‌شود و شما را با دنیای این رشته آشنا می‌کند. شما با نقش و اهمیت تحلیلگر کسب‌وکار در چرخه عمر پروژه، از فاز اولیه تعریف پروژه تا پیاده‌سازی و ارزیابی، آشنا خواهید شد و درک جامعی از اینکه تحلیل کسب‌وکار چگونه به موفقیت و رشد پایدار سازمان کمک می‌کند، به دست خواهید آورد. این بخش همچنین به بررسی استانداردهای بین‌المللی، چارچوب‌های رایج (مانند BABOK) و انواع نقش‌های تحلیلگر کسب‌وکار در صنایع مختلف می‌پردازد. این پایه و اساس محکمی برای درک عمیق‌تر مباحث بعدی فراهم می‌کند.

مدیریت و تحلیل ذینفعان

یکی از مهم‌ترین وظایف یک تحلیلگر کسب‌وکار، مدیریت موثر ذینفعان پروژه است. در این بخش، یاد می‌گیرید که چگونه ذینفعان کلیدی را شناسایی کنید (شامل کاربران نهایی، مدیران، توسعه‌دهندگان، و غیره)، نیازها، انتظارات، و میزان نفوذ آن‌ها را درک نمایید و استراتژی‌های ارتباطی موثری را توسعه دهید. تکنیک‌هایی مانند نقشه‌برداری ذینفعان (Stakeholder Mapping)، تحلیل قدرت/علاقه و ماتریس ارتباطات به شما آموزش داده خواهد شد تا بتوانید روابط سازنده‌ای را با افراد و گروه‌های مختلف برقرار کرده و اطمینان حاصل کنید که صدای همه شنیده می‌شود و مشارکت لازم در پروژه وجود دارد. مثال‌های عملی از پروژه‌های مختلف به درک بهتر این مفاهیم کمک می‌کند.

استخراج و تحلیل نیازمندی‌ها

قلب تحلیل کسب‌وکار در استخراج دقیق و جامع نیازمندی‌ها نهفته است. این بخش به تفصیل به تکنیک‌های مختلفی مانند مصاحبه‌های ساختاریافته و غیرساختاریافته، کارگاه‌های آموزشی (Facilitated Workshops)، نظرسنجی، مشاهده فرآیندها، تحلیل اسناد موجود، و طوفان فکری می‌پردازد. شما با چگونگی مرتب‌سازی، اولویت‌بندی، و مستندسازی نیازمندی‌ها به شیوه‌ای واضح، قابل فهم، قابل اندازه‌گیری، و بدون ابهام آشنا خواهید شد. همچنین، یاد می‌گیرید که چگونه نیازمندی‌های عملکردی (Functional) و غیرعملکردی (Non-Functional) را تمایز دهید. تمرینات عملی بر روی سناریوهای واقعی و Case Study ها به شما کمک می‌کند تا این مهارت‌ها را تثبیت کرده و برای کاربرد در محیط‌های واقعی آماده شوید.

مدل‌سازی و تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار

برای درک چگونگی عملکرد یک سازمان و شناسایی نقاط بهبود، باید فرآیندهای آن را مدل‌سازی کرد. در این بخش، شما با تکنیک‌های مدل‌سازی فرآیندها مانند BPMN (Business Process Model and Notation)، فلوچارت‌ها، و نمودارهای Use Case آشنا می‌شوید. یاد می‌گیرید که چگونه فرآیندهای موجود (As-Is) را تجزیه و تحلیل کنید، گلوگاه‌ها، نقاط ضعف و ناکارآمدی‌ها را شناسایی نمایید و فرآیندهای بهبودیافته یا جدید (To-Be) را طراحی کنید. این مهارت برای بهینه‌سازی عملیات، افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان ضروری است. تمرین با نرم‌افزارهای مدل‌سازی نیز بخشی از این آموزش خواهد بود.

تحلیل داده‌ها برای تحلیلگران کسب‌وکار

در دنیای امروز، داده‌ها حرف اول را می‌زنند و توانایی تحلیل آن‌ها برای هر تحلیلگر کسب‌وکار حیاتی است. این بخش شما را با اصول تحلیل داده‌ها که برای یک تحلیلگر کسب‌وکار لازم است، آشنا می‌کند. شما یاد می‌گیرید که چگونه داده‌ها را جمع‌آوری، پاکسازی، سازماندهی، و تفسیر کنید تا بینش‌های عملی و قابل اقدام برای تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار به دست آورید. مباحث شامل آمار توصیفی، مقدمه‌ای بر پایگاه‌های داده، و روش‌های بصری‌سازی داده‌ها برای ارائه یافته‌ها به ذینفعان است. آشنایی با ابزارهای پرکاربرد مانند Excel و مقدمه‌ای بر ابزارهای BI نیز در این بخش مورد بررسی قرار می‌گیرد تا بتوانید داده‌ها را به اطلاعات ارزشمند تبدیل کنید.

ارزیابی و اعتبارسنجی راه‌حل

پس از طراحی و پیاده‌سازی یک راه‌حل، اطمینان از اینکه این راه‌حل به درستی نیازهای کسب‌وکار را برآورده می‌کند و ارزش مورد انتظار را ارائه می‌دهد، حیاتی است. این بخش به شما می‌آموزد که چگونه راه‌حل‌ها را ارزیابی و اعتبارسنجی کنید. شامل تکنیک‌هایی برای برنامه‌ریزی تست، اجرای تست‌های پذیرش کاربر (UAT)، جمع‌آوری بازخورد، و مدیریت تغییرات و الزامات پس از پیاده‌سازی است. هدف این است که اطمینان حاصل شود راه‌حل‌های پیاده‌سازی شده، کارایی لازم را دارند، مشکلات را حل می‌کنند و به اهداف تعیین‌شده می‌رسند. همچنین، روش‌های اندازه‌گیری موفقیت و پایش عملکرد راه‌حل نیز آموزش داده می‌شود.

تحلیل کسب‌وکار در محیط چابک (Agile BA)

با توجه به رشد روزافزون متدولوژی‌های چابک (Agile) در توسعه نرم‌افزار و مدیریت پروژه، درک نقش تحلیلگر کسب‌وکار در این محیط‌ها ضروری است. این بخش به بررسی اصول چابک و چگونگی تطبیق مهارت‌های تحلیل کسب‌وکار با چارچوب‌هایی مانند اسکرام (Scrum) و کانبان (Kanban) می‌پردازد. شما یاد می‌گیرید که چگونه در تیم‌های چابک کار کنید، backlog محصول را مدیریت کنید، User Story ها را بنویسید، و به طور مستمر و تکرار شونده به ارائه ارزش بپردازید. تفاوت‌های تحلیل کسب‌وکار در رویکرد چابک در مقایسه با رویکردهای سنتی (Waterfall) نیز به طور کامل تشریح خواهد شد.

ابزارها و تکنیک‌های پیشرفته و مسیر شغلی

این بخش به معرفی ابزارها و نرم‌افزارهای رایج و پیشرفته در حوزه تحلیل کسب‌وکار می‌پردازد که به شما در انجام وظایفتان کمک می‌کنند. از نرم‌افزارهای مدل‌سازی گرفته تا ابزارهای مدیریت نیازمندی‌ها، پلتفرم‌های تحلیل داده و ابزارهای همکاری تیمی. همچنین، تکنیک‌های پیشرفته‌تر برای حل مسائل پیچیده، تحلیل استراتژیک، و بهبود مداوم فرآیندها مورد بحث قرار می‌گیرد. در پایان، به بررسی مسیر شغلی یک تحلیلگر کسب‌وکار، فرصت‌های پیش رو و چگونگی رشد حرفه‌ای در این حوزه پرداخته می‌شود تا شما بتوانید برنامه‌ریزی مناسبی برای آینده خود داشته باشید.