این دوره به دقت طراحی شده است تا شما را با تمام جنبه‌های تحلیل کسب‌وکار چابک آشنا کند. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود:

• اصول و ارزش‌های مانیفست چابک را درک کرده و آن‌ها را در بافت تحلیل کسب‌وکار به کار بگیرید و نقش خود را در ترویج فرهنگ چابک در سازمان بشناسید.
• نقش تحلیلگر کسب‌وکار را در متدولوژی‌های چابک رایج مانند اسکرام (Scrum)، کانبان (Kanban) و لین (Lean) به خوبی بشناسید و درک کنید که چگونه می‌توانید در هر یک از این فریم‌ورک‌ها مؤثر باشید.
• تکنیک‌های مؤثر جمع‌آوری و مدیریت نیازمندی‌ها در محیط چابک را فرا بگیرید، از جمله نوشتن داستان‌های کاربر (User Stories) شفاف و قابل اجرا، نقشه‌برداری داستان (Story Mapping) برای تجسم سفر کاربر و ایجاد اپیک‌ها (Epics) و تم‌ها (Themes) برای سازماندهی نیازمندی‌های بزرگ.
• چگونگی اولویت‌بندی بک‌لاگ محصول (Product Backlog) با استفاده از فریم‌ورک‌هایی مانند MoSCoW (Must-have, Should-have, Could-have, Won’t-have) و KANO (برای تحلیل رضایت مشتری) را بیاموزید تا تیم بر موارد با بالاترین ارزش تمرکز کند.
• مهارت‌های ارتباطی و همکاری خود را برای تعامل مؤثر با ذینفعان، تیم‌های توسعه، و صاحبان محصول در محیط‌های چابک ارتقا دهید و نقش یک تسهیل‌کننده را ایفا کنید.
• مفاهیم تحویل مداوم ارزش و بهبود مستمر را درک کرده و آن‌ها را در فرایندهای کاری خود به کار ببرید تا تیم و محصول به طور مداوم تکامل یابند.
• با استفاده از مثال‌های عملی و مطالعات موردی واقعی، دانش تئوری خود را به مهارت‌های کاربردی تبدیل کنید و برای سناریوهای واقعی در محیط کار آماده شوید.
• برای آزمون گواهینامه IIBA®-AAC (Agile Analysis Certification) آماده شوید و شانس موفقیت خود را در این آزمون معتبر بین‌المللی افزایش دهید.
• چگونگی تسهیل جلسات کلیدی چابک مانند برنامه‌ریزی اسپرینت (Sprint Planning)، مرور اسپرینت (Sprint Review) و بازنگری (Retrospective) را یاد بگیرید تا تیم به بهترین شکل عمل کند.

شرکت در این دوره نه تنها دانش شما را در زمینه تحلیل کسب‌وکار چابک افزایش می‌دهد، بلکه مزایای ملموس و قابل توجهی برای مسیر شغلی شما به همراه خواهد داشت:

• افزایش فرصت‌های شغلی: با توجه به گرایش روزافزون سازمان‌ها به رویکردهای چابک، داشتن تخصص در تحلیل کسب‌وکار چابک و گواهینامه IIBA®-AAC شما را به یک کاندیدای بسیار ارزشمند در بازار کار تبدیل می‌کند.
• اعتبار بین‌المللی: تأییدیه IIBA®-AAC نشان‌دهنده دانش و مهارت‌های شما در سطح جهانی است و رزومه شما را در مقابل کارفرمایان برجسته، تقویت می‌کند.
• توسعه مهارت‌های عملی: این دوره فراتر از تئوری است و بر ارائه ابزارها و تکنیک‌های عملی تمرکز دارد که بلافاصله می‌توانید در پروژه‌های واقعی به کار ببرید و تأثیرگذار باشید.
• بهبود عملکرد تیم: با درک عمیق‌تر از چابکی، می‌توانید به عنوان یک تحلیلگر کسب‌وکار، نقش فعال‌تری در افزایش بهره‌وری، کارایی و هم‌راستایی تیم‌های چابک ایفا کنید.
• تصمیم‌گیری بهتر: با آگاهی از اصول چابک، می‌توانید تصمیمات مبتنی بر ارزش اتخاذ کنید و به ارائه محصولاتی کمک کنید که واقعاً نیازهای مشتری و اهداف کسب‌وکار را برآورده می‌کنند.
• شبکه‌سازی: شرکت در این دوره فرصتی برای ارتباط با سایر متخصصان و علاقه‌مندان به حوزه چابک فراهم می‌کند که می‌تواند به رشد حرفه‌ای شما کمک شایانی نماید.
• آمادگی کامل برای آزمون: بخش قابل توجهی از دوره به آمادگی برای آزمون IIBA®-AAC اختصاص دارد که به شما کمک می‌کند با اطمینان و آمادگی کامل در آزمون شرکت کنید و موفقیت خود را تضمین نمایید.

این دوره برای طیف وسیعی از افراد طراحی شده است، از تحلیلگران کسب‌وکار گرفته تا مدیران پروژه و اعضای تیم‌های توسعه. با این حال، داشتن برخی پیش‌زمینه‌ها می‌تواند به شما در درک بهتر و استفاده حداکثری از مطالب کمک کند:

• آشنایی اولیه با مفاهیم تحلیل کسب‌وکار: درک کلی از چرخه عمر توسعه نرم‌افزار (SDLC) و نقش‌های مختلف در یک پروژه، هرچند که مفاهیم چابک از پایه آموزش داده می‌شوند.
• میل به یادگیری و انعطاف‌پذیری: چابکی نیازمند ذهنیت باز، تمایل به سازگاری با تغییرات و رویکردی تکراری به کار است.
• اگرچه الزامی نیست، اما تجربه کار در پروژه‌های توسعه نرم‌افزار یا در نقش‌های مرتبط با محصول و کسب‌وکار می‌تواند در درک بهتر سناریوهای واقعی مفید باشد.
• هیچ پیش‌نیاز فنی یا برنامه‌نویسی پیچیده‌ای مورد نیاز نیست. این دوره بیشتر بر مهارت‌های نرم، فرایندهای کسب‌وکار، و متدولوژی‌های چابک تمرکز دارد.

این دوره به صورت ماژولار و ساختاریافته طراحی شده است تا یادگیری را تسهیل کند و تمام جنبه‌های تحلیل کسب‌وکار چابک را پوشش دهد. در ادامه، مروری بر سرفصل‌های اصلی ارائه شده است:

• ماژول ۱: مقدمه‌ای بر تحلیل کسب‌وکار چابک
  • چرا چابکی؟ بررسی دلایل گرایش سازمان‌ها به رویکردهای چابک و مزایای آن در دنیای پر تغییر امروز.
  • مانیفست چابک و ۱۲ اصل اساسی آن که بنیان فلسفه چابک را تشکیل می‌دهند.
  • نقش تحلیلگر کسب‌وکار در یک محیط چابک: تفاوت‌ها و هم‌پوشانی‌ها با نقش‌های سنتی.
  • تفاوت‌های کلیدی بین تحلیل کسب‌وکار سنتی (آبشاری) و چابک.
• ماژول ۲: متدولوژی‌ها و فریم‌ورک‌های چابک
  • اسکرام (Scrum): بررسی عمیق نقش‌ها (Product Owner, Scrum Master, Development Team)، رویدادها (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective) و مصنوعات (Product Backlog, Sprint Backlog, Increment).
  • کانبان (Kanban): اصول و کاربردهای کانبان، تابلوهای کانبان برای تجسم جریان کار، و مفهوم محدودیت‌های WIP (Work In Progress) برای بهبود کارایی.
  • مفاهیم لین (Lean) و ارتباط آن با چابکی، از جمله حذف اتلاف‌ها و افزایش ارزش.
  • آشنایی با سایر فریم‌ورک‌های چابک مانند XP (Extreme Programming) و DSDM.
• ماژول ۳: مدیریت نیازمندی‌ها در چابکی
  • تعریف و نوشتن داستان‌های کاربر (User Stories) خوب و قابل استفاده (با فرمت استاندارد As a [user], I want [goal] so that [reason]).
  • استفاده از اپیک‌ها و تم‌ها برای سازماندهی نیازمندی‌های بزرگ و کلی.
  • تکنیک نقشه‌برداری داستان (Story Mapping) برای درک جامع جریان سفر کاربر و ارتباط بین داستان‌ها.
  • مدیریت و نگهداری بک‌لاگ محصول (Product Backlog) و تکنیک‌های پالایش آن.
  • استفاده از معیارهای پذیرش (Acceptance Criteria) برای اطمینان از صحت و تکمیل داستان‌های کاربر.
• ماژول ۴: اولویت‌بندی و برنامه‌ریزی
  • تکنیک‌های اولویت‌بندی بک‌لاگ مؤثر مانند MoSCoW و KANO برای تعیین ترتیب اجرای نیازمندی‌ها.
  • مفهوم ارزش تجاری (Business Value) و چگونگی اندازه‌گیری و ارتباط آن با اولویت‌بندی.
  • برنامه‌ریزی انتشار (Release Planning) و چگونگی تعیین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت برای محصول.
  • مراحل برنامه‌ریزی اسپرینت و چگونگی انتخاب داستان‌های کاربر برای هر اسپرینت.
• ماژول ۵: همکاری و ارتباطات چابک
  • نقش تحلیلگر کسب‌وکار به عنوان یک تسهیل‌گر و اهمیت مهارت‌های نرم در محیط چابک.
  • تکنیک‌های مؤثر برای همکاری با ذینفعان داخلی و خارجی و مدیریت انتظارات آن‌ها.
  • جلسات روزانه اسکرام (Daily Scrum) و چگونگی مشارکت مؤثر در آن‌ها برای حفظ شفافیت و همگامی.
  • بازنگری‌های اسپرینت (Sprint Reviews) و چگونگی جمع‌آوری بازخورد از ذینفعان برای بهبود محصول.
  • جلسات بازنگری (Retrospectives) برای بهبود مستمر فرایندها و عملکرد تیم.
• ماژول ۶: تحویل ارزش و بهبود مستمر
  • مفهوم Minimum Viable Product (MVP) و چگونگی شناسایی کوچک‌ترین محصول با ارزش قابل تحویل.
  • اندازه‌گیری موفقیت در چابکی: معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) و متریال‌های مرتبط با چابک.
  • اهمیت بازخورد و تکرار (Feedback and Iteration) به عنوان قلب چابکی و چگونگی اجرای آن.
  • بررسی چگونگی انطباق و تکامل فرایندها و محصولات بر اساس بازخوردها و تغییرات.
• ماژول ۷: آمادگی برای آزمون IIBA®-AAC
  • مروری جامع بر دامنه دانش آزمون IIBA®-AAC و بخش‌های مختلف آن.
  • تکنیک‌های مطالعه مؤثر و استراتژی‌های آزمون برای افزایش شانس موفقیت.
  • سوالات نمونه و تمرین‌های شبیه‌سازی شده آزمون برای آشنایی با فرمت و نوع سوالات.
  • نکات کلیدی و معرفی منابع اضافی برای آمادگی بیشتر و عمق بخشیدن به دانش.

برای درک بهتر مفاهیم نظری و تسلط بر کاربرد عملی آن‌ها، این دوره شامل مثال‌های کاربردی فراوانی است که به صورت سناریوهای واقعی ارائه می‌شوند:

• مثال داستان کاربر:

  به جای یک سند نیازمندی‌های حجیم و ایستا، یاد می‌گیرید چگونه نیازمندی‌ها را به صورت داستان‌های کاربر کوتاه، قابل فهم و قابل اجرا بیان کنید. مثلاً به جای «سیستم باید قابلیت مدیریت اطلاعات مشتری را داشته باشد»، خواهید نوشت: «به عنوان یک نماینده پشتیبانی مشتری، می‌خواهم بتوانم سوابق تماس مشتری را مشاهده کنم تا بتوانم سابقه تعامل با او را دنبال کنم و خدمات بهتری ارائه دهم.» این روش به تیم کمک می‌کند تا ارزش واقعی برای کاربر نهایی را درک کند و بر آن تمرکز نماید.

• مثال اولویت‌بندی بک‌لاگ با MoSCoW:

  فرض کنید در حال توسعه یک اپلیکیشن بانکی هستید. با استفاده از MoSCoW، قابلیت «انتقال وجه» (Must-have) ضروری است و بدون آن محصول ناقص است. «مشاهده نمودار مصرف» (Should-have) مفید است اما حیاتی نیست. «تغییر تم اپلیکیشن» (Could-have) یک ویژگی خوب است اما در اولویت‌های پایین‌تر قرار می‌گیرد، و «قابلیت اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی» (Won’t-have for now) در این نسخه قرار نمی‌گیرد. این رویکرد به تیم و ذینفعان کمک می‌کند تا روی مهم‌ترین قابلیت‌ها تمرکز کرده و زمان‌بندی واقع‌بینانه‌تری داشته باشند.

• مثال جلسه Daily Scrum:

  در یک پروژه چابک، هر روز صبح تیم در یک جلسه ۱۵ دقیقه‌ای می‌ایستد و هر فرد به سه سوال پاسخ می‌دهد: دیروز چه کاری انجام دادم که به هدف اسپرینت کمک کرد؟ امروز چه کاری انجام خواهم داد تا به هدف اسپرینت برسم؟ آیا مانعی (impediment) دارم که پیشرفت من یا تیم را کند می‌کند؟ این جلسه تضمین می‌کند که همه اعضا از پیشرفت کار آگاهند، مشکلات به سرعت شناسایی می‌شوند و تیم خودسازماندهی می‌کند.

• مثال Retro (بازنگری):

  پس از هر اسپرینت، تیم دور هم جمع می‌شود تا بررسی کند چه چیزهایی در اسپرینت گذشته خوب پیش رفته است، چه چیزهایی می‌توانست بهتر باشد، و چه تغییراتی برای اسپرینت بعدی اعمال شود تا کارایی و رضایت تیم افزایش یابد. مثلاً، تیم ممکن است تصمیم بگیرد که جلسات برنامه‌ریزی اسپرینت را کوتاه‌تر کند، در تخمین زمان‌بندی دقیق‌تر باشد، یا روش‌های ارتباطی داخلی خود را بهبود بخشد.

در نهایت، دوره «تحلیل کسب‌وکار چابک (مورد تأیید IIBA®-AAC)» یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای آینده شغلی شماست. با گذراندن این دوره، شما نه تنها درک عمیقی از اصول و تکنیک‌های چابک به دست خواهید آورد، بلکه با آمادگی کامل برای کسب گواهینامه معتبر IIBA®-AAC، جایگاه خود را به عنوان یک متخصص برجسته و مورد تقاضا در حوزه تحلیل کسب‌وکار تقویت خواهید کرد. این دوره با تمرکز بر کاربرد عملی و سناریوهای واقعی، شما را برای مواجهه با چالش‌های دنیای واقعی پروژه‌های چابک آماده می‌سازد و به شما کمک می‌کند تا به یکی از موفق‌ترین تحلیلگران کسب‌وکار چابک در سازمان خود تبدیل شوید. فرصت را از دست ندهید و قدمی بزرگ به سوی ارتقای مهارت‌ها، افزایش اعتبار حرفه‌ای و پیشرفت شغلی خود بردارید و به تیم‌های چابک در ارائه ارزش حداکثری کمک کنید.