این دوره برای طیف وسیعی از افراد طراحی شده است که به دنبال بهبود مهارت‌های نگارش ایمیل و صرفه‌جویی در زمان خود هستند. از جمله مخاطبان اصلی این دوره می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کارمندان و مدیران: برای نگارش ایمیل‌های کاری، گزارش‌ها، درخواست‌ها و ارتباطات داخلی و خارجی.
• فریلنسرها و صاحبان کسب و کارهای کوچک: برای ارتباط با مشتریان، بازاریابی، ارسال پیشنهادات و مدیریت پروژه.
• دانشجویان و پژوهشگران: برای نگارش ایمیل‌های آکادمیک، ارتباط با اساتید و همکاران، و درخواست‌های پژوهشی.
• افرادی که به دنبال افزایش بهره‌وری هستند: هر کسی که می‌خواهد ارتباطات نوشتاری خود را بهبود بخشد و زمان کمتری را صرف نگارش ایمیل کند.

با شرکت در این دوره، شما مهارت‌ها و دانش‌های کاربردی زیر را کسب خواهید کرد:

• تسلط بر اصول اولیه کار با ChatGPT و چگونگی استفاده از آن به عنوان دستیار نگارش ایمیل.
• نحوه نوشتن پرامپت‌های (Prompts) موثر و دقیق برای دریافت بهترین خروجی از ChatGPT.
• نگارش انواع ایمیل از جمله ایمیل‌های رسمی، غیررسمی، فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و درخواست‌های خاص.
• تنظیم لحن و سبک ایمیل متناسب با مخاطب و هدف پیام (مثلاً لحن رسمی، دوستانه، متقاعدکننده).
• مهارت خلاصه‌سازی و بازنویسی ایمیل‌های طولانی برای افزایش وضوح و اثربخشی.
• تکنیک‌های پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به ایمیل‌های مشتریان و حل مسائل.
• کاربرد ChatGPT برای ترجمه ایمیل‌ها به زبان‌های مختلف.
• راهکارهایی برای صرفه‌جویی چشمگیر در زمان و افزایش چشمگیر بهره‌وری در مدیریت ایمیل‌ها.
• شناخت و رفع اشتباهات گرامری و املایی با کمک هوش مصنوعی.

یادگیری این مهارت‌های نوین، مزایای متعددی را برای شما به ارمغان خواهد آورد:

• افزایش سرعت نگارش: دیگر ساعت‌ها برای نوشتن یک ایمیل مناسب زمان صرف نخواهید کرد؛ ChatGPT در عرض چند ثانیه پیش‌نویس اولیه را آماده می‌کند.
• بهبود کیفیت و حرفه‌ای بودن: ایمیل‌های شما ساختار یافته‌تر، با لحن مناسب‌تر و عاری از اشتباه خواهند بود که تأثیرگذاری شما را افزایش می‌دهد.
• کاهش استرس و فشار: نگرانی بابت نگارش جملات پیچیده یا انتخاب کلمات صحیح از بین می‌رود.
• ارتباطات بین‌المللی آسان‌تر: قابلیت ترجمه ایمیل‌ها، موانع زبانی را از بین می‌برد و ارتباطات جهانی را تسهیل می‌کند.
• توسعه مهارت‌های آینده: با تسلط بر ابزارهای هوش مصنوعی، خود را برای بازار کار آینده آماده می‌کنید و یک مهارت ارزشمند به رزومه خود اضافه می‌کنید.
• تمرکز بر محتوای اصلی: با حذف دغدغه نگارش، می‌توانید تمام تمرکز خود را بر روی محتوای اصلی پیام و استراتژی ارتباطی بگذارید.

برای بهره‌مندی حداکثری از این دوره، تنها به چند پیش‌نیاز ساده نیاز دارید:

• آشنایی اولیه با کامپیوتر و اینترنت: توانایی کار با مرورگرهای وب و ارسال و دریافت ایمیل.
• درک کلی از اهمیت ایمیل: شناخت نقش ایمیل در ارتباطات شخصی و حرفه‌ای.
• دسترسی به ابزار ChatGPT: برای تمرین و اجرای عملی مباحث دوره، دسترسی به این پلتفرم ضروری است.

این دوره به صورت گام به گام طراحی شده تا شما را از مفاهیم پایه تا کاربردهای پیشرفته ChatGPT در نگارش ایمیل هدایت کند:

• فصل ۱: مقدمه‌ای بر ChatGPT و کاربرد آن در نگارش ایمیل
  • ChatGPT چیست و چگونه می‌تواند به عنوان یک دستیار قدرتمند در نگارش عمل کند؟
  • آشنایی با اهمیت ارتباطات نوشتاری موثر در عصر دیجیتال.
  • بررسی پتانسیل هوش مصنوعی در افزایش بهره‌وری و کیفیت ایمیل‌ها.
• فصل ۲: اصول نگارش پرامپت‌های موثر برای ایمیل
  • درک مفهوم پرامپت (Prompt) و اهمیت آن در تعامل با ChatGPT.
  • اجزای یک پرامپت خوب و تکنیک‌های نگارش پرامپت‌های دقیق برای دریافت خروجی‌های هدفمند.
  • مثال‌های عملی و تمرین برای نوشتن پرامپت‌هایی که منجر به نگارش انواع ایمیل‌ها می‌شوند.
• فصل ۳: نگارش انواع ایمیل با ChatGPT
  • ایمیل‌های کاری و رسمی: درخواست‌ها، گزارش‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها، صورتجلسات.
  • ایمیل‌های بازاریابی و فروش: معرفی محصول، پیگیری مشتریان، کمپین‌های ایمیلی.
  • ایمیل‌های پشتیبانی مشتری و حل مشکلات: پاسخ به شکایات، ارائه راه‌حل، پیگیری خدمات.
  • ایمیل‌های غیررسمی و شخصی: دوستانه، خانوادگی، هماهنگی‌های روزمره.
• فصل ۴: تنظیم لحن، سبک و بازنویسی ایمیل
  • چگونه لحن ایمیل (رسمی، دوستانه، متقاعدکننده، محترمانه) را با کمک ChatGPT تنظیم کنیم.
  • تکنیک‌های بازنویسی (Rewriting) ایمیل‌های موجود برای بهبود وضوح، اختصار و اثربخشی.
  • روش‌های خلاصه‌سازی (Summarization) ایمیل‌های طولانی و مکالمات پیچیده.
• فصل ۵: کاربردهای پیشرفته و نکات حرفه‌ای
  • ترجمه ایمیل‌ها: استفاده از ChatGPT برای ترجمه دقیق ایمیل‌ها به زبان‌های مختلف و برعکس.
  • ایجاد قالب‌های ایمیل سفارشی (Templates): طراحی و ذخیره قالب‌های پرکاربرد برای افزایش سرعت.
  • نکات امنیتی و حریم خصوصی هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی.
  • چگونگی ترکیب هوش انسانی و مصنوعی برای نگارش ایمیل‌های فوق‌العاده.
• فصل ۶: مطالعه موردی و تمرینات عملی
  • تحلیل و بررسی نمونه‌های واقعی ایمیل‌های تولید شده با ChatGPT در سناریوهای مختلف.
  • انجام تمرینات عملی و پروژه‌های کوچک برای تثبیت آموخته‌ها و افزایش اعتماد به نفس.
  • بخش پرسش و پاسخ برای رفع ابهامات و به اشتراک‌گذاری تجربیات.

برای درک بهتر توانایی‌های ChatGPT، به چند سناریوی کاربردی نگاهی می‌اندازیم:

• مثال ۱: نگارش ایمیل فروش یک محصول جدید

  فرض کنید می‌خواهید یک محصول جدید را به مشتریان بالقوه معرفی کنید. به جای صرف ساعت‌ها برای نوشتن، می‌توانید پرامپتی مانند این به ChatGPT بدهید:

  “یک ایمیل فروش جذاب برای معرفی محصول جدید ‘نرم‌افزار مدیریت پروژه هوشمند’ بنویس. روی مزایای اصلی مثل صرفه‌جویی در زمان، افزایش بهره‌وری تیم و رابط کاربری آسان تمرکز کن. لحن باید حرفه‌ای و ترغیب‌کننده باشد و شامل یک فراخوان به اقدام برای رزرو دموی رایگان باشد.”

  ChatGPT در عرض چند ثانیه پیش‌نویسی ارائه می‌دهد که شما می‌توانید آن را به سادگی ویرایش و ارسال کنید.

• مثال ۲: پاسخ به ایمیل پشتیبانی مشتری عصبانی

  گاهی اوقات دریافت ایمیلی از یک مشتری ناراضی دشوار است. می‌توانید از ChatGPT بخواهید:

  “به این ایمیل مشتری عصبانی پاسخ بده. او از تأخیر در تحویل سفارش X ناراضی است. عذرخواهی کن، وضعیت فعلی سفارش را توضیح بده، یک راه‌حل (مثلاً ارائه کد تخفیف) پیشنهاد کن و اطمینان بده که مشکل در حال پیگیری است. لحن باید همدردانه و حرفه‌ای باشد.”

  این کار به شما کمک می‌کند تا پاسخی محترمانه و سازنده آماده کنید، حتی تحت فشار.

• مثال ۳: خلاصه‌سازی یک مکالمه طولانی ایمیلی

  فرض کنید باید خلاصه یک رشته ایمیل طولانی را برای همکارانتان بفرستید. به جای خواندن خط به خط، می‌توانید رشته ایمیل را به ChatGPT بدهید و بپرسید:

  “این مکالمه ایمیلی را خلاصه کن. نکات کلیدی، تصمیمات گرفته شده و وظایف محول شده را برجسته کن.”

  در عرض چند ثانیه، خلاصه‌ای دقیق و سازمان‌یافته دریافت خواهید کرد.

• مثال ۴: ترجمه یک ایمیل از انگلیسی به فارسی

  برای ارتباط با همکاران بین‌المللی، ممکن است نیاز به ترجمه سریع ایمیل‌ها داشته باشید. کافیست ایمیل را کپی کرده و پرامپتی مانند این را بدهید:

  “این ایمیل را از انگلیسی به فارسی ترجمه کن و لحن رسمی آن را حفظ کن.”

  ChatGPT ترجمه‌ای روان و دقیق ارائه می‌دهد که زمان شما را به شدت ذخیره می‌کند.