این دوره با هدف equipping شما با دانش و مهارت‌های لازم برای موفقیت در نقش تحلیلگر کسب و کار و آمادگی برای آزمون‌های بین‌المللی، مباحث زیر را پوشش می‌دهد:

• درک عمیق از مفاهیم کلیدی و اصول تحلیل کسب و کار بر اساس استاندارد BABOK® Guide.
• شناخت و کاربرد تکنیک‌های مؤثر برای استخراج، تحلیل و مستندسازی نیازمندی‌ها از ذینفعان مختلف.
• یادگیری چگونگی ارزیابی و اعتبارسنجی راه‌حل‌ها برای اطمینان از همسویی آن‌ها با اهداف تجاری.
• تسلط بر مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها، از جمع‌آوری اولیه تا پیاده‌سازی و نگهداری.
• شناخت انواع روش‌ها و رویکردهای تحلیل کسب و کار، از جمله رویکردهای چابک (Agile) و آبشاری (Waterfall).
• توسعه مهارت‌های ارتباطی و مذاکره برای مدیریت مؤثر ذینفعان و حل تعارضات.
• آمادگی جامع برای آزمون‌های ECBA (Entry Certificate in Business Analysis)، CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) و CBAP (Certified Business Analysis Professional)، با تمرکز بر تکنیک‌ها و دامنه دانش مورد نیاز هر گواهینامه.
• توانایی تدوین و ارائه گزارش‌های تحلیل کسب و کار شفاف و قابل فهم برای تصمیم‌گیرندگان.

شرکت در دوره “مبانی تحلیل کسب و کار” یودمی، مزایای متعددی را برای شما به ارمغان می‌آورد که فراتر از صرفاً یادگیری مفاهیم است:

• افزایش چشمگیر فرصت‌های شغلی: با کسب دانش تحلیل کسب و کار و آمادگی برای گواهینامه‌های بین‌المللی، موقعیت خود را در بازار کار ارتقاء دهید.
• توسعه مهارت‌های عملی: این دوره بر کاربرد عملی مفاهیم تمرکز دارد و شما را برای ایفای نقش در پروژه‌های واقعی آماده می‌کند.
• اعتبار بین‌المللی: آمادگی برای گواهینامه‌های IIBA شما را در سطح جهانی به رسمیت می‌شناسد و اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد.
• ارتباط مؤثرتر: یاد می‌گیرید چگونه نیازهای کسب و کار را به زبان فنی و نیازهای فنی را به زبان کسب و کار ترجمه کنید.
• بهبود فرآیندهای سازمانی: با دانش تحلیل کسب و کار می‌توانید به سازمان‌ها در شناسایی ناکارآمدی‌ها و بهبود فرآیندهایشان کمک کنید.
• توانایی حل مسئله: این دوره به شما ابزارها و چارچوب‌های فکری لازم برای شناسایی ریشه‌ای مشکلات و ارائه راه‌حل‌های اثربخش را می‌دهد.
• افزایش درآمد: متخصصان تحلیل کسب و کار با گواهینامه‌های معتبر معمولاً از پتانسیل درآمدی بالاتری برخوردارند.

این دوره با ساختاری جامع و از پایه طراحی شده است تا برای طیف وسیعی از فراگیران مناسب باشد. در نتیجه، پیش‌نیازهای رسمی خاصی برای شرکت در آن وجود ندارد، اما موارد زیر می‌تواند به شما در بهره‌برداری حداکثری از محتوا کمک کند:

• علاقه به تحلیل و حل مسئله: داشتن ذهنی کنجکاو و علاقه به درک چگونگی عملکرد کسب و کارها و بهبود آن‌ها.
• آشنایی مقدماتی با محیط کسب و کار: درک کلی از مفاهیم کسب و کار، فرآیندها و نقش‌های سازمانی مفید خواهد بود، هرچند ضروری نیست.
• مهارت‌های پایه کامپیوتر: توانایی استفاده از ابزارهای عمومی مانند نرم‌افزارهای دفتری (مانند Microsoft Office) و جستجو در اینترنت.
• توانایی مطالعه و درک مطالب انگلیسی: با توجه به اینکه منابع IIBA و بسیاری از مقالات تخصصی به زبان انگلیسی هستند، تسلط نسبی به این زبان مفید است.
• نداشتن تجربه قبلی در تحلیل کسب و کار: این دوره برای افرادی که به تازگی وارد این حوزه می‌شوند یا قصد تغییر شغل دارند، بسیار مناسب است.
• تجربه قبلی در تحلیل کسب و کار (اختیاری): حتی متخصصان با تجربه نیز می‌توانند از این دوره برای مرور مفاهیم، پر کردن شکاف‌های دانشی و آماده‌سازی برای گواهینامه‌های بالاتر (CCBA/CBAP) بهره‌مند شوند.

این دوره به صورت ماژولار طراحی شده است تا یادگیری را برای شما آسان‌تر و سازمان‌یافته‌تر کند. در ادامه، مروری بر سرفصل‌های اصلی ارائه شده است:

۱. مقدمه‌ای بر تحلیل کسب و کار

• تعریف تحلیل کسب و کار و نقش آن در سازمان‌ها.
• چرا تحلیل کسب و کار مهم است؟ (مثال: کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی با شناسایی bottlenecks).
• تفاوت تحلیلگر کسب و کار با مدیر پروژه، متخصص IT و …
• آشنایی با BABOK® Guide و مناطق دانش آن.

۲. برنامه‌ریزی و نظارت بر فعالیت‌های تحلیل کسب و کار

• چگونگی برنامه‌ریزی رویکرد تحلیل کسب و کار (مثال: انتخاب بین رویکرد چابک یا آبشاری).
• فعالیت‌های برنامه‌ریزی برای مشارکت ذینفعان.
• برنامه‌ریزی مدیریت نیازمندی‌ها و مدیریت اطلاعات.
• تعریف و برنامه‌ریزی بهبود عملکرد تحلیل کسب و کار.

۳. استخراج و همکاری

• تکنیک‌های کلیدی استخراج نیازمندی‌ها (مانند مصاحبه، کارگاه‌های آموزشی، نظرسنجی، مشاهده).
• چگونگی آماده‌سازی برای فعالیت‌های استخراج.
• هدایت فعالیت‌های استخراج و ثبت نتایج.
• همکاری با ذینفعان برای تایید نیازمندی‌ها.

۴. مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها

• ردیابی نیازمندی‌ها و نگهداری آن‌ها (مثال: استفاده از ماتریس ردیابی).
• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها بر اساس ارزش تجاری یا پیچیدگی.
• ارزیابی تغییرات نیازمندی‌ها و مدیریت آن‌ها.
• تایید و تایید مجدد نیازمندی‌ها.

۵. تحلیل استراتژی

• درک نیاز تجاری (Business Need) و تحلیل موقعیت فعلی.
• تعریف حالت آینده و ارزیابی ریسک‌ها و عدم قطعیت‌ها.
• تعیین استراتژی تغییر و ارزیابی راه‌حل‌های بالقوه.
• مثال: تحلیل SWOT برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات استراتژیک.

۶. تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی

• مدل‌سازی نیازمندی‌ها با استفاده از نمودارها (مانند نمودار Use Case، نمودار فرآیند).
• تعریف و توصیف معماری نیازمندی‌ها.
• تایید نیازمندی‌ها برای اطمینان از کامل بودن و سازگاری.
• تعریف گزینه‌های طراحی راه‌حل و توصیه راه‌حل.
• مثال: نوشتن User Stories در محیط‌های چابک.

۷. ارزیابی راه‌حل

• اندازه‌گیری عملکرد راه‌حل (مثال: KPIs).
• تحلیل محدودیت‌های عملکردی راه‌حل.
• توصیه اقدامات برای افزایش ارزش راه‌حل.
• ارزیابی تاثیر راه‌حل بر سازمان.

۸. تکنیک‌های کلیدی تحلیل کسب و کار

• معرفی و کاربرد بیش از ۵۰ تکنیک تحلیل کسب و کار از BABOK® Guide.
• مثال: تحلیل ذینفعان، مصورسازی داده‌ها، درخت تصمیم، طوفان فکری، تحلیل ریشه‌ای (Root Cause Analysis).

۹. آمادگی برای آزمون‌های ECBA, CCBA, CBAP

• مرور مباحث کلیدی و نکات مهم برای هر آزمون.
• بررسی فرمت سوالات و استراتژی‌های پاسخگویی.
• نکات عملی برای ثبت‌نام و برنامه‌ریزی آزمون.